Základné úlohy manažéra na pracovisku

Čo presne robí manažér? Možno by to bola lepšia otázka, čo by mal robiť manažér? Aké sú jedinečné úlohy manažéra? Peter Drucker z roku 1954 Prax manažmentu bola prvá kniha o manažmente ako o profesii a ako ojedinelá úloha v organizáciách. Druckerova kniha zostáva pre študentov, začínajúcich manažérov, nových manažérov a skúsených manažérov nevyhnutnou knihou.

Druckerove 5 funkcií

Drucker vo svojej knihe opísal primárny cieľ manažéra ako „urobiť ľudí produktívnym.“ Aby to urobili, podľa Druckera potrebujú vykonávať päť funkcií:

1. Stanovte si ciele a stanovte ciele, ktoré musia zamestnanci dosiahnuť.
2. Organizujte úlohy, koordinujte ich prideľovanie a zabezpečte správne úlohy pre správnych ľudí.
3. Motivujte a komunikujte, aby ste vytvárali zamestnancov do kooperatívnych tímov a nepretržite poskytovali informácie smerom nahor, nadol a okolo organizácie.
4. Stanoviť ciele a meradlá, ktoré merajú výsledky a objasňujú výsledky, aby sa zabezpečilo, že firma sa pohybuje správnym smerom.
5. Rozvíjať ľudí prostredníctvom hľadania, vzdelávania a výchovy zamestnancov, primárneho zdroja firmy.

Od Druckerovej klasickej knihy o riadení existujú stovky, ak nie tisíce kníh, o knihách o vedení a vedení, ale o 50 rokov neskôr noví a skúsení manažéri stále často nemajú jasnú predstavu o svojich úlohách a základných funkciách. Až príliš často sa správajú ako ich práca je len oslavovaný super individuálny prispievateľ („Len som bol povýšený, pretože som najlepší v tom, čo robíme“), alebo ešte horšie, niekto, kto mikromanažuje a pracuje jednu až dve úrovne nižšie čo má robiť.

10 rolí

So všetkou úctou k pánovi Druckerovi je tu aktualizovaný a rozšírený zoznam desiatich základných úloh manažéra:

Prenájom veľkých ľudí

Všetko tu začína - s veľkým talentom, zvyšok je jednoduchý. Z nejakého dôvodu manažéri často berú krátke miesta, pokiaľ ide o získavanie, skríning a výber, alebo sa príliš spoliehajú na HR alebo náborárov, namiesto toho, aby videli výber ako kritickú súčasť svojho zamestnania.

Riadenie výkonnosti

„Riadenie výkonnosti“ je široká kategória a pokrýva aspekt riadenia ľudí v práci manažéra. Zahŕňa objasnenie a nastavenie očakávaní a cieľov, koučovanie, meranie a monitorovanie práce zamestnancov, riešenie problémov s výkonom, poskytovanie spätnej väzby a uznávania, koučovanie, rozvoj, školenie a vykonávanie hodnotení výkonnosti. V závislosti od počtu priamych prehľadov, ktoré má správca, môže to trvať väčšinu týždňa manažéra.

Vývoj tímu

Okrem individuálneho riadenia a rozvoja zamestnancov je za vývoj vysoko výkonného tímu zodpovedný manažér. Vzájomne závislý tím je zvyčajne produktívnejší ako skupina jednotlivcov pracujúcich nezávisle.

Nastavenie celkového smeru

Manažér nastaví dlhé a krátkodobé smerovanie tímu alebo organizácie. To zahŕňa víziu, poslanie, ciele a ciele - inými slovami, stratégiu. Strategickí manažéri trávia veľa času premýšľaním o poslaní a smerovaní; vždy sa pozrite na potrebu zmeniť priority alebo znovu objaviť. Samozrejmosťou sú aj iní, vrátane členov ich tímu, ale za konečné rozhodnutia nesú konečnú zodpovednosť.

Byť dôležitým a podporným členom tímu

Patrick Lencioini, autor bestsellerovej knihy „Päť dysfunkcií tímu, hovorí, že„ tím číslo jedna “by mal byť tímom vášho manažéra, nie vlastného. Hovorí: „Všetci vieme, že ak je medzi členmi výkonného tímu nejaké denné svetlo, nakoniec to vedie k nevyhrateľným bitkám, ktoré tí, ktorí sú v organizácii nižšie, sú ponechaní bojovať.“

Robiť jedinečnú prácu, že nikto iný by mohol alebo mal robiť

Takmer každý manažér, bez ohľadu na úroveň, má svoj vlastný súbor individuálnych zodpovedností. Čím vyššia je úroveň, tým menej je, ale aj generálni riaditelia musia robiť veci, ktoré nie je možné delegovať. Manažéri by však mali byť veľmi opatrní, aby sa ubezpečili, že skutočne robia prácu, ktorú môžu robiť len oni, nie prácu, ktorú chcú robiť, sú dobrí alebo neveria svojmu tímu.

Spravovať zdroje

Manažéri sa musia uistiť, že tím má zdroje, ktoré potrebujú na to, aby pracovali, pričom sa zároveň uistí, že tím neprekročí ani nevyužije zdroje.

Zlepšiť procesy a kvalitu

Kým jednotlivec by mal prevziať zodpovednosť za kvalitu svojej práce, manažéri sú zvyčajne v najlepšej pozícii, aby videli celkový pracovný postup (súčet častí) a vykonali úpravy a vylepšenia.

Sebarozvoj

Manažéri nie sú zodpovední len za rozvoj svojich zamestnancov a tímov - sú zodpovední aj za vlastný rozvoj ako manažér. Zahŕňa to prevzatie, rozvojové úlohy, účasť na vzdelávaní manažmentu, vyhľadávanie mentorov, požiadanie o spätnú väzbu a čítanie o riadení a vedení. Týmto spôsobom sú modelované nepretržité zlepšovanie.

Komunikácia informácií

Uisťujú sa, že informácie prúdia zhora, zboku a nahor. Nikdy nie sú prekážkou v informačnej diaľnici. Nakoniec, v prípade, že sa pýtate, kde „vedenie“ zapadá do úlohy manažéra, je to tkané v týchto desiatich základných úlohách, z ktorých každá vyžaduje vedenie, aby bola skutočne účinná. Vedenie nie je samostatná „robiť“ - je to spôsob bytia!