Základy riadenia a úloha manažéra

Čo je manažment? Čo robia manažéri? Ako môžem spravovať? Toto sú štandardné otázky, na ktoré sa väčšina z nás v profesii manažmentu pýtala viac ako raz a sú to otázky, o ktoré sme sa raz pýtali aj v našej kariére. Tu je základný pohľad na manažment - virtuálny manažment 101.

Umenie a veda

Manažment je umenie aj veda. Je to umenie robiť ľudí efektívnejšími, než by boli bez teba, a existuje veda, ako to robíš. Existujú štyri základné piliere úlohy manažéra: plánovať, organizovať, riadiť a monitorovať.

Maximalizujte efektívnosť

Na ilustráciu výhod efektívneho manažéra zvážte tento scenár: Štyria pracovníci môžu vykonať 6 jednotiek v 8-hodinovej zmene bez manažéra. Ak ste najatí, aby ste ich spravovali a stále robia 6 jednotiek denne, aký je váš prínos pre podnik? Na druhej strane, ak teraz vytvoria 8 jednotiek za deň, vy - ako manažér - máte hodnotu.

Rovnaká analógia platí pre služby, maloobchod, vyučovanie alebo akýkoľvek iný druh práce. Môže vaša skupina zvládnuť viac zákazníckych hovorov ako bez vás? Predávate tovar s vyššou hodnotou? Zapájať poznatky efektívnejšie? To je hodnota riadenia - zefektívnenie skupiny jednotlivých pracovníkov.

plán

Ak manažment začína plánovaním, dobrý manažment začína dobrým plánovaním. Bez plánu sa vám nikdy nepodarí. Ak by ste sa dostali k cieľu, bude to šťastie alebo šanca a nie je opakovateľné. Môžete to urobiť ako záblesk - nočný pocit - ale nikdy nebudete mať záznam o úspechoch, ktorých úspech sa dosiahol.

Zistite, čo je vaším cieľom, alebo počúvajte, keď vám šéf povie, potom zistíte, aký najlepší spôsob, ako sa tam dostať. Aké zdroje máte? Čo môžete získať? Porovnajte silné a slabé stránky jednotlivcov a iných zdrojov. Pozrite sa na všetky pravdepodobné scenáre a vypracujte pre nich plán. Vypočítajte si najhorší možný scenár a plán.Vyhodnoťte svoje rôzne plány a vypracujte to, čo podľa vášho najlepšieho úsudku bude fungovať najlepšie a čo urobíte, ak to tak nie je.

TIP: Jeden z najčastejšie prehliadaných nástrojov plánovania riadenia je najúčinnejší. Opýtajte sa ľudí, ktorí robia prácu pre ich vstup.

usporiadať

Teraz, keď máte plán, musíte to urobiť. Je všetko pripravené pred vašou skupinou, aby sa správne veci dostali do vašej skupiny v správny čas? Je vaša skupina pripravená urobiť svoju časť plánu? Je následná organizácia pripravená na to, čo vaša skupina dodá a kedy príde?

Zistite, či sú vaši pracovníci školení a motivovaní a či majú potrebné vybavenie na sledovanie vášho plánu. Váš plán by mal obsahovať riešenia pre prípadnú možnosť, takže pripravte potrebné náhradné diely pre zariadenie. Uistite sa, že nákup objednal materiál, a to je tá správna vec a dorazí včas, aby váš plán podľa plánu.

Urobte si legwork, aby ste sa uistili, že všetko, čo je potrebné na realizáciu plánu, je pripravené alebo bude, keď bude potrebné. Skontrolujte, či každý rozumie ich úlohe a dôležitosti ich úlohy v celkovom úspechu.

Priamy

Všetko je na svojom mieste a teraz je čas prepnúť prepínač „ON“ - povedzte ľuďom, čo potrebujú urobiť. Radi by sme túto časť mysleli ako dirigovanie orchestra: Všetci v orchestri majú pred sebou hudbu a vedia, ktorá časť hrá ktorú skladbu a kedy. Vedia, kedy prísť, čo hrať, a kedy sa zastaviť znova. Dirigent narazí na každú časť, aby sa hudba stala - to je vaša práca. Dali ste všetkým svojim hudobníkom (pracovníkom) noty (plán), máte v každej sekcii správny počet hudobníkov (pracovníkov) a usporiadali ste sekcie na pódiu, takže hudba bude znieť najlepšie (zorganizovali ste prácu).

Teraz stačí len kliknúť na pódium zľahka s obuškom, aby ste dostali ich pozornosť a dali optimizmus.

monitor

Teraz, keď máte všetko v pohybe, musíte dávať pozor na veci. Uistite sa, že všetko prebieha v súlade s plánom, a keď to nepôjde podľa plánu, vstúpte a upravte plán.

Vyskytnú sa problémy - niekto ochorie; časť nebude dodaná včas; kľúčový zákazník sa dostane do úpadku - ale na prvom mieste ste vytvorili pohotovostný plán. Ako manažér musíte vždy vedieť, čo sa deje, takže môžete vykonať potrebné úpravy. Monitorovanie je iteratívny proces - keď je niečo mimo synchronizácie, je potrebné naplánovať opravu, zorganizovať zdroje, aby to fungovalo, nasmerovať ľudí, ktorí to urobia, a pokračovať v monitorovaní vplyvu zmeny.

Skúsenosti s odmeňovaním

Riadenie ľudí nie je jednoduché; dá sa to však úspešne a môže to byť veľmi prospešná skúsenosť. Pamätajte, že manažment, ako každá iná zručnosť, je niečo, čo môžete zlepšiť v štúdiu a praxi.