Spôsoby, ktoré správca pripraví na kontrolu výkonnosti

Ročná kontrola výkonnosti zamestnancov je základným procesom ľudských zdrojov, ktorý dokumentuje, ako dobre zamestnanec vykonával celý rok, príležitosť poskytnúť zamestnancovi spätnú väzbu a slúži ako odrazový mostík pre stanovenie cieľov výkonnosti a rozvoja pre nadchádzajúci rok.

Avšak, ročný pracovný rituál bol v porovnaní s výletom k zubárovi dostať koreňový kanál. Obaja môžu byť presné popisy. Rovnako ako starostlivosť o vaše zuby, dôvod, prečo ročné hodnotenie výkonu skončí pocit, ako koreňový kanál je kvôli nedostatku preventívnej údržby.

So zdravým množstvom predbežného plánovania a pravidelných prehliadok môže byť ročná kontrola výkonnosti taká bezbolestná ako každoročné čistenie zubov. Tu je sedem spôsobov, ako sa manažér môže pripraviť na každoročné hodnotenie výkonnosti zamestnancov, aby sa z neho stala produktívna a bezbolestná diskusia:

1. Začnite s očakávaniami a cieľmi výkonnosti

Príprava na každoročnú kontrolu výkonnosti začína procesom prijímania zamestnancov. Dobre napísané pracovné miesto a opis práce jasne vysvetľujú, čo sa očakáva od zamestnanca a aký dobrý výkon by mal vyzerať.

Očakávania výkonnosti nemusia mať formu formálneho popisu práce. Pozrite sa, ako napísať skutočné očakávania výkonnosti, ktoré znamenajú rozdiel pre neformálnejší a efektívnejší spôsob, ako rozvíjať a komunikovať očakávania výkonnosti. Len sa uistite, že tieto očakávania a ciele prediskutujete so zamestnancom a pravidelne ich prezeráte. Veci sa môžu zmeniť a keď áno, zamestnanec by nemal byť posledný, kto to vie.

2. Poskytovať pravidelnú spätnú väzbu počas celého roka

Veľkou súčasťou bezbolestného ročného hodnotenia je odstránenie prekvapení. Zamestnanci si zaslúžia a potrebujú pozitívnu a kritickú spätnú väzbu pravidelne. Aby bola spätná väzba efektívna, musí byť včasná, doručená čo najskôr po výsledku výkonnosti alebo správaní. Samozrejme, kritická spätná väzba môže trochu bodnúť, ale je to menej bolestivé, než aby to bolo na konci roka.

3. Rýchlo a rozhodne riešiť problémy s výkonom

Každoročná revízia NIE JE prvýkrát čas riešiť závažný problém s výkonom. Manažéri sa musia naučiť, ako rozpoznať, diagnostikovať a prediskutovať problémy s výkonom počas celého roka.

4. Udržiavať dokumentáciu počas celého roka

Jedna z najťažších častí prípravy na preskúmanie sa snaží zapamätať si všetko, čo sa stalo v priebehu roka. Keď manažér nevedie záznamy o výkone a správaní zamestnancov počas celého roka, majú tendenciu zakladať svoju recenziu na nedávnej pamäti.

Jednoduchý spôsob, ako dokumentovať počas celého roka, je uchovávať priečinok pre každého zamestnanca pre správy o výkonnosti, príklady dobrého a zlého správania, súhrny diskusií, spätná väzba od zákazníkov, záznamy o návštevnosti a čokoľvek iné týkajúce sa očakávaní a cieľov výkonnosti.

5. Získajte spätnú väzbu od ostatných

Aj keď je manažér najlepším človekom na hodnotenie výkonu zamestnanca, je tiež užitočné požiadať o spätnú väzbu od zákazníkov, spolupracovníkov a iných manažérov. To možno urobiť na pravidelnom a neformálnom základe, alebo s formálnejšou metodikou zisťovania. Spätná väzba by mala byť dôverná a anonymná a mala by sa používať súhrnne na overenie a podporu hodnotenia manažéra.

6. Požiadajte zamestnanca o spätnú väzbu

Zatiaľ čo manažér by NIKDY nemal žiadať zamestnanca, aby napísal vlastnú recenziu, je dobrou praxou požiadať zamestnanca o sebahodnotenie ako súčasť procesu prípravy. Zamestnanec môže mať informácie, o ktorých manažér nevedel, a prinajmenšom manažér môže vopred oznámiť prípadné slepé miesta, ktoré zamestnanec môže mať.

7. Pripravte sa s príkladmi

Ak je to možné, poskytnite objektívnu, merateľnú dokumentáciu výkonnosti. Pre spätnú väzbu správania poskytnite 2-3 špecifické príklady pre každú kompetenciu.

Keď manažér dodržiava tieto tipy na prípravu, ročná diskusia by mala byť len zhrnutím všetkého, o čom sa už rokovalo. Zameranie sa potom môže obrátiť na očakávania a ciele na nasledujúci rok.