Čo je Crowdsourcing?

Crowdsourcing ako prax je asi omnoho dlhší ako skutočný termín, ktorý sa datuje až do roku 2006 podľa Merriama-Webstera. Znamená to, že na vykonávanie služieb alebo na generovanie nápadov alebo obsahu sa využívajú rôzni jednotlivci. Keďže sa táto prax stala známou ako crowdsourcing, stala sa populárnou na internete.

Koncepcia je postavená na teórii začiatku 20. storočia, ktorá sa niekedy nazýva „múdrosť davu“. Myšlienka je, že veľká skupina ľudí môže kolektívne poskytovať prekvapivý pohľad alebo hodnotu ako pracovnú silu. Je zakorenený na príklade britského vedca Sira Francisa Galtona, ktorý v roku 1907 požiadal viac ako 700 ľudí na okresnom veľtrhu, aby odhadli hmotnosť vola. Ani jeden jednotlivec hádal správne, ale priemer všetkých odhadov poskytol číslo takmer identické s váhou vola.

Kto používa Crowdsourcing?

Niektoré podniky využívajú crowdsourcing ako prostriedok na plnenie špecifických úloh alebo generovanie nápadov. Kým tradičné outsourcing zahŕňa podniky výber konkrétneho dodávateľa alebo na voľnej nohe pre prácu, crowdsourcing práca je rozdelená do veľkej, často nedefinované skupiny.

Okrem splnenia úloh môže crowdsourcing poskytnúť aj cenné údaje založené na akciách veľkých skupín ľudí. Napríklad druh informácií alebo obsahu, ktorý ľudia vyhľadávajú na stránkach, ako je Google alebo YouTube, môže pomôcť podnikom zmerať záujem verejnosti o online obsah alebo iné produkty a služby.

Okrem podnikov, to je tiež bežné pre malé neziskové organizácie alebo iné komunitné organizácie s obmedzenými rozpočtami používať crowdsourcing ako prostriedok na šírenie správy alebo podporu akcie.

Snáď najčastejším príkladom crowdsourcing je vývoj softvéru. Mnoho softvérových programov je "open source", čo znamená, že aktuálny kód je k dispozícii pre programátorov, aby videli a preskúmali, čo im umožňuje vykonávať zmeny alebo pridávať do softvéru. OpenOffice, čo je sada produktivity kompatibilná s produktmi Microsoft Office, je jedným z najznámejších príkladov takéhoto open-source softvéru. Vzhľadom k tomu, že je vyvinutý prostredníctvom formy crowdsourcing, je tiež zadarmo na stiahnutie a používanie.

Klady a zápory

Rovnako ako každý podnik, crowdsourcing prichádza s klady a zápory. Skôr ako sa pustíte do kampane crowdsourcing, je dobré zvážiť veľký prínos a hlavnú nevýhodu spojenú s praxou:

• pre: To môže byť oveľa lacnejšie, než najímať profesionálne tradičným spôsobom. Ak napríklad chce podnik vyvinúť nové logo alebo slogan, mohol by tento koncept postaviť pred svoju zákaznícku základňu a vyzvať ľudí, aby prišli s nápadmi alebo návrhmi, ktoré by sa mohli použiť. Táto metóda môže byť dobrá na dosiahnutie pozitívnych výsledkov, pretože dav môže vytvárať nápady, ktoré by nikto neobjavil tradičnejším prístupom - a náklady by nemuseli byť ničím iným ako odmenou tých, ktorí majú najlepšie nápady so zľavami alebo inými výhodami.

• oklamať: Kontrola procesu je obmedzená. Podľa rovnakého príkladu nového loga alebo dizajnu by tradičný prístup umožnil spoločnosti dohliadať na proces od začiatku až do konca. Ak je aj slabá nedorozumenie s davom v kampani crowdsourcing, projekt môže ísť rýchlo nesprávnym smerom a môže viesť k ničomu viac ako mrhaniu času.

Crowdsourcing Trhovisko

Mnohé formy crowdsourcingu sú prostriedkom na pritiahnutie voľnej práce. Tým, že hľadajú vstup od davu, podniky alebo iné organizácie obísť proces prijímania niekoho, aby si želanú prácu. Existujú formy crowdsourcing, aj keď, ktoré zahŕňajú získanie platené.

Crowdsourcing trhoviská na webe, tiež známy ako "mikro-práce" stránky, poskytujú príležitosti pre skupiny ľudí vykonávať malé úlohy alebo "mikro-pracovných miest" pre malé poplatky. Crowdsourcing webové stránky dať otvorené výzvy v mene klientov, ktorí potrebujú mikrotasks vykonáva. Napríklad spoločnosť Amazon's Mechanical Turk ponúka virtuálne úlohy, ktoré je možné vykonať online z domova, a TaskRabbit spája ľudí s kompletnými virtuálnymi úlohami okrem prevádzkovania pochôdzky alebo vytvárania zvláštnych úloh osobne.

Pracovníci na týchto stránkach nemusia nevyhnutne poskytovať rovnakú formu múdrosti ako v iných formách crowdsourcingu, ako je napríklad open-source softvér. Crowdsourcingové trhy sú odlišné, pretože každý mikro-pracovník jednoducho dodržiava pokyny od davov. Spoločnosti, ktoré využívajú mikro-prácu, však často označujú tieto úlohy za prácu v oblasti crowdsourcingu a stále dostávajú niektoré z výhod, ktoré by mohli získať z veľkého davu. Ak sa venujú výzvam na dokončenie mnohých malých úloh a na získanie odpovedí od mnohých mikropodnikov, je to stále dosť iné, než najímanie jedného alebo niekoľkých zamestnancov na plný úväzok na vykonávanie každej z týchto úloh.

Spoločnosť stále využíva výhody viacerých hľadísk v priebehu času z viacerých zdrojov.