Otázky a otázky, ktorým sa treba vyhýbať

Všetci vieme, ako sa naša spoločnosť stala spornou v oblasti zamestnanosti. Každý náborový pracovník, vedúci zamestnanca, vedúci pracovník a vedúci oddelenia si musia uvedomiť, že pýtať sa na ilegálne otázky týkajúce sa rozhovorov alebo robiť nevhodné vyšetrovania môže viesť k diskriminácii alebo súdnemu konaniu, ktoré sa môže stať neoprávneným, a tieto žaloby možno vyhrať alebo stratiť na základe vyhlásení počas pohovoru.

Preto je dôležité zahrnúť riadenie rizika do procesu rozhovorov, aby sa minimalizovalo vystavenie vašej spoločnosti pracovným praktikám.

Vy, alebo vaša spoločnosť, by ste mohli byť obvinení z toho, že sa pýtate na otázky nezákonného pohovoru alebo robíte diskriminačné vyhlásenia alebo komentáre, ktoré odrážajú zaujatosť. Počas pohovoru je možné zaručiť alebo sľubovať, čo možno interpretovať ako záväzné zmluvy. Uznanie týchto potenciálnych nebezpečných oblastí je najlepším spôsobom, ako sa vyhnúť rozhovoru počas pohovoru.

Väčšina spoločností má najmenej dvoch ľudí zodpovedných za vypočúvanie a prijímanie uchádzačov. Je dôležité mať postupy na zabezpečenie konzistentnosti. Vypracovať formuláre rozhovorov obsahujúce objektívne kritériá, ktoré budú slúžiť ako kontrolné zoznamy. Vypracujte zoznam otázok pohovoru a otázky týkajúce sa nezákonného rozhovoru.

Zabezpečujú súlad medzi anketármi, ako aj vytvárajú dokumentáciu na podporu rozhodnutia o prijatí, ak diskriminačný poplatok neskôr podal neúspešný žiadateľ.

Problémy s rozhovorom, ktorým sa treba vyhnúť

Aby sa minimalizovalo riziko súdnych sporov, je dôležité, aby sa anketári oboznámili s témami, ktoré nie sú prípustné ako otázky na pohovor. Vyhnite sa nelegálnym otázkam rozhovoru. Nemali by ste sa napríklad pýtať žiadateľky na podrobné otázky týkajúce sa jej manžela, detí a rodinných plánov.

Takéto otázky môžu byť použité ako dôkaz diskriminácie na základe pohlavia, ak je muž zvolený do funkcie, alebo ak je žena zamestnaná a neskôr ukončená. Starší uchádzači by sa nemali pýtať na ich schopnosť prijímať pokyny od mladších supervízorov.

Je tiež dôležité, aby sa počas procesu pohovoru nevydávali vyhlásenia, ktoré by mohli viesť k vytvoreniu pracovnej zmluvy. Keď opisujete prácu, vyhnite sa používaniu výrazov ako „trvalé“, „pracovné príležitosti v kariére“ alebo „dlhodobé“.

Anketári by sa tiež mali vyhnúť nadmerným uisteniam o istote zamestnania. Vyhnite sa vyhláseniam, že zamestnanosť bude pokračovať, pokiaľ zamestnanec odvádza dobrú prácu. Predpokladajme napríklad, že žiadateľovi sa hovorí, že "ak urobíte dobrú prácu, nie je dôvod, prečo tu nemôžete pracovať po zvyšok svojej kariéry." Žiadateľ prijíma prácu a o šesť mesiacov neskôr je prepustený z dôvodu personálnych škrtov.

To by mohlo viesť k porušeniu nároku na zmluvu, ak zamestnanec tvrdí, že nemôže byť ukončený, pokiaľ sa nepreukáže, že nevykonal „dobrú prácu“. Súdy sa na základe príležitostí rozhodli, že takéto sľuby uskutočnené počas pohovorov vytvorili pracovné zmluvy.

Nelegálne otázky

Tieto postupy vám pomôžu najímať najkvalifikovanejšieho kandidáta pomocou právnych, zdokumentovaných metód rozhovoru vrátane vyhýbania sa otázkam nelegálneho rozhovoru.

Naučte sa hodnotiť uchádzačov o zamestnanie podľa ich zásluh. Pri tvorbe hodnotiacich kritérií rozdeľte široké, subjektívne dojmy na objektívnejšie faktory.

Samozrejme, musíte sa pripraviť na pohovor preskúmaním žiadosti, životopisu, sprievodného listu, výsledkov testov a iných materiálov predložených uchádzačom. Vyskúšajte a položte kandidáta a požiadajte o rozhovor, na ktorý nie je možné odpovedať odpoveďou „áno“ alebo „nie“.

Tieto otvorené otázky umožňujú žiadateľom povedať všetko o svojich schopnostiach, vedomostiach a schopnostiach. Niektoré príklady sú: "Prečo opúšťate svojho súčasného zamestnávateľa?" "Dávate prednosť rutinným, konzistentným pracovným alebo rýchlym úlohám, ktoré sa denne menia?"

Problémy s rozhovormi, ktoré treba vyvarovať, vrátane nelegálnych otázok

Medzi otázky a otázky rozhovoru, ktorým sa chcete vyhnúť, patria:

• Kladenie nesprávnych, dokonca ilegálnych otázok na pohovor,
• Robiť diskriminačné vyhlásenia a
• Vykonávanie záväzných vyhlásení o zmluve.

Nižšie sú uvedené príklady otázok rozhovoru, ktorým by sa malo v rozhovoroch predísť, pretože môžu byť údajne vystavené nelegálnej zaujatosti. Preto sú to otázky týkajúce sa nezákonného pohovoru:

• Si občan USA? (nepriaznivo ovplyvňuje národný pôvod)
• Máte zrakové, rečové alebo sluchové postihnutie?
• Plánujete mať rodinu? Kedy?
• Podali ste niekedy nárok na odškodnenie zamestnancov?
• Koľko dní práce ste minulý rok stratili kvôli chorobe?
• Na akých aktivitách mimo zamestnania sa podieľate?
• Mali by ste problém s partnerkou?
• Kde si vyrastal?
• Máte deti? Koľko majú rokov?
• Aký rok ste absolvovali strednú školu? (odhaľuje vek)

Ako vidíte, tieto pomerne jednoduché a zdanlivo neohrozujúce otázky môžu pri rozhovoroch ľahko porušiť jedno z vyššie uvedených nebezpečenstiev.

Ďalšie Najlepšie tipy Interview

Spoločnosti, ktoré používajúosvedčené postupy v rozhovoroch a ktoré sú mimoriadne účinné pri dôslednom prijímaní špičkových výkonných umelcov, používajte prispôsobené alebo štandardné behaviorálne sprievodné rozhovory s otázkami rozhovorov, aby zostali konzistentné vo svojom výsluchu.

Tieto spoločnosti nielen školia svojich náborových pracovníkov, ale školia svojich vedúcich pracovníkov, vedúcich oddelení a najímajú manažérov v otázkach právnych a efektívnych rozhovorov a techník, ktoré môžu využiť počas rozhovoru. Trénujú ich o tom, ako sa vyhnúť ilegálnym otázkam rozhovoru.

Tieto isté spoločnosti, ktoré sa zaoberajú rizikom, vykonajú audit pracovných pozícií pre každú pozíciu v rámci svojich spoločností, aby určili typy otázok týkajúcich sa správania a situácií, ktoré sú potrebné pre ich rozhovor.

Audit analýzy práce je proces, pri ktorom spoločnosť zostavuje objektívne údaje o tom, čo je potrebné v danej pozícii dosiahnuť. Tento proces sa vykonáva prostredníctvom rozhovorov, prieskumov a testovania (testovanie tvrdých zručností a mäkkých zručností).

Tento proces umožňuje spoločnosti objektívne identifikovať kompetencie, správanie, myslenie a rozhodovacie štýly, ako aj technické zručnosti, ktoré sú spoločné medzi ich špičkovými výkonmi a ktoré sú potrebné pre danú pozíciu. Tento proces zavádza „benchmark“ alebo „rozhovor“ s rozhovorom.

Výsledný zoznam kritických kompetencií je to, čo anketári budú používať na hodnotenie kandidátov. Tento benchmark, zvyk na každú pozíciu, vedie spoločnosť k definovaniu základnej línie otázok správania pohovor, ktorý odhalí tieto kritické kompetencie, správanie a štýly myslenia, pretože priamo súvisia s požiadavkami na prácu.

Niektoré z najúčinnejších hodnotení správania na trhu pred nástupom do zamestnania poskytnú potrebným otázkam správania pri pohovore, ktoré budú predstavovať pre kandidátov. Je to spôsobené objektívnym hodnotením kompetencií každého kandidáta.

Uvádzame niekoľko príkladov právoplatných otázok týkajúcich sa správania, ktoré pomôžu pri odhaľovaní základných kompetencií v rozhovore:

• Čo pre vás bolo obzvlášť náročným cieľom? (Tento rozhovor kladie dôraz na orientáciu kandidáta na úspech a vyžaduje, aby vysvetlil prekážku a myšlienkový proces a kroky na prekonanie prekážky.)
• Môžete si predstaviť situáciu, v ktorej by bol potrebný inovatívny postup? Čo ste urobili v tejto situácii? (Táto otázka pohovoru vám umožňuje odhaliť, či kandidát môže vyvinúť inovatívne riešenia problémov súvisiacich s prácou a identifikovať potenciálne príležitosti a spôsoby, ako ich využiť.)
• Aké sú typické interakcie so zákazníkmi vo vašej súčasnej pozícii? Môžete si predstaviť nedávny príklad jedného z nich? (Táto otázka na rozhovor sa zameriava na orientáciu na služby zákazníkom.)
• Boli ste niekedy v situácii, keď ste museli prevziať nové úlohy alebo úlohy? Popíšte túto situáciu a to, čo ste urobili? (Táto otázka na pohovor vám umožňuje zistiť mieru flexibility kandidáta.)
• Aké štandardy ste vo svojej súčasnej pozícii nastavili na dobrú prácu? Ako ste ich určili? (Táto otázka pohovoru vám umožňuje odhaliť, či má kandidát vysoké pracovné štandardy.)

Vykonaním auditu analýzy úloh s cieľom objektívne identifikovať kľúčové kompetencie požadované pre danú prácu a potom prispôsobiť zoznam otázok týkajúcich sa správania založených na správaní, ako sú otázky uvedené vyššie, s cieľom identifikovať tieto kompetencie, môže sa výrazne znížiť vaše vystavenie sa tvrdeniam o pracovných postupoch a zvýšiť ich počet. potenciál pre najímanie špičkových výkonných umelcov.

Zavedením usmernení, ako sú tieto, a uistiť sa, že manažéri vašej organizácie ich dodržiavajú, budete mať ďaleko v znížení rizika súdneho sporu od zamestnanca alebo uchádzača o zamestnanie.

--------------------------------------------------

Mike Poskey je zakladateľom spoločnosti ZERORISKHR a špecializuje sa na zamestnávanie, rozvoj a udržanie zamestnancov.