Význam zvládnutia predajných zručností

01 Rapport

Faktom je, že ľudia budú kupovať od tých, ktorým sa páči, a nájdu dôvod, aby si nekúpili od niekoho, koho nemajú radi. Bez schopnosti budovať vzťah je predajný profesionál ťažko postihnutý.

Likvidita si vyžaduje čestnosť, integritu a sebavedomie, ale nevyžaduje, aby sa predajný profesionál snažil stať sa najlepším priateľom každého. Mnohí menej obchodovaní obchodní zástupcovia si myslia, že potrebujú, aby ich každý zákazník mal rád a nakoniec sa snažil byť čo najviac sympatický. Kým sympatickosť je nesmierne dôležitá, opakovanie musí pochopiť, že byť "rád" zákazníkom, musí byť rep.

Všetci poznáme ľudí, ktorých môžeme opísať ako „falošné“. Títo ľudia sa môžu zdať byť populárni, pretože majú talent na montáž všade, kam idú, ale chýba im skutočný vzťah. Iba tí, ktorí sa prezentujú ako skutočne, môžu vybudovať skutočný vzťah.

Nakoniec, nenechajte sa mýliť, že sa vám páči sympatickosť a vzťah. Byť rád robí málo pre vašu kariéru v oblasti predaja a zároveň mať zručnosti budovania vzťahu a inherentné rysy pravdepodobnosti môže poháňať svoju kariéru vyššie a ďalej, než si dokážu predstaviť väčšina.

02 Business Acumen

Ak nerozumiete svojim zákazníkom - ich výzvam, príležitostiam, konkurentom a cieľom - váš zákazník bude mať ťažký čas vidieť hodnotu vo vašich službách. Business acumen je schopnosť porozumieť nielen tomu, ako podnikanie vo všeobecnosti funguje, ale aj to, ako váš priemysel ovplyvňuje Vašich zákazníkov a vyhliadky.

Rozvíjanie vedomostí je kombináciou efektívnych otázok, vypočúvania a výskumu. Musíte sa naučiť, ako klásť otázky svojim zákazníkom, čo im umožňuje hovoriť o svojom podnikaní. Musíte tiež pochopiť, ako môže mať váš produkt negatívny vplyv na podnikanie vášho zákazníka a ako zmierniť tieto negatívne dôsledky.

Napokon, rozvoj silného obchodného úsilia si vyžaduje výskum. Plánovanie pred zavolaním je dôležitým krokom, ktorý úspešní predajcovia uskutočnia pred návštevou u zákazníka alebo záujemcu. Internetové vyhľadávanie pre vášho zákazníka a jeho priemysel môže poskytnúť cenné informácie o nových trendoch, ktoré budú alebo čoskoro ovplyvnia spôsob, akým podnikajú.

03 Správny postoj

Ak máte vynikajúce zručnosti budovania vzťahu a silný obchodný prežitok, ale žite svoje dni s negatívnym alebo pesimistickým postojom, vaše zručnosti budú zbytočné. Nezáleží na tom, koľko tréningu máte alebo aký silný je váš predajný tím, je to v konečnom dôsledku váš postoj, ktorý určuje váš úspech.

Často používaná fráza uvádza, že vaša výška nie je váš postoj, ale váš postoj. Inými slovami, predtým, ako dosiahnete najvyššiu úroveň úspechu, musíte mať správny postoj.

Nielen, že je pozitívny postoj nákazlivý (čo znamená, že dobrý postoj pozitívne ovplyvní vašich zákazníkov), ale s dobrým prístupom vás umiestni do správneho duševného stavu, aby ste boli otvorenejší pre príležitosti, ktoré sa zdajú zabrániť tým, ktorí majú negatívne postoje.

S vedomím, že potrebujete prispôsobenie postoja, nestačí na to, aby sa váš postoj predĺžil na dlhšiu dobu. Vyžaduje si to usilovné úsilie, sebauvedomenie a dostatok času na rozvoj zvyku mať, udržiavať a prezentovať pozitívny postoj.