Ako porozumieť vašej súčasnej organizačnej kultúre

Ste pripravení pozrieť sa na kultúru, ktorá existuje vo vašej organizácii? Vaše hodnotenie vašej kultúry môže byť šťastné; vaše hodnotenie kultúry môže spôsobiť smútok. Bez ohľadu na to, aké hodnotenie vašej kultúry vás učí o vašej kultúre, vaša kultúra je tým, čím je.

Ak chcete zmeniť svoju kultúru, zlepšiť svoju kultúru, využiť svoju kultúru, musíte vidieť a porozumieť svojej existujúcej kultúre. Vaša najlepšia alebo najhoršia kultúra vás podporuje pri napĺňaní poslania a cieľov vašej organizácie - alebo vaša kultúra nie.

Ale neviete odpoveď na túto otázku, kým nebudete mať čas urobiť hodnotenie vašej existujúcej kultúry. Pokračujte a urobte prvý krok.

Výzva hodnotenia internej kultúry

Pre ľudí je ťažké hodnotiť a chápať svoju vlastnú kultúru. Keď sú ľudia v práci na dennej báze, mnohé prejavy kultúry sa stávajú takmer neviditeľnými. Posúdenie vašej organizačnej kultúry je veľmi podobné tomu, že sa niekto snaží povedať, ako si zviazať topánky.

Akonáhle ste si každý deň viackrát viazali svoje topánky, je ťažké tento proces opísať inej osobe.

Teda, vaša úplná znalosť vášho okolia, interakcie vašich spolupracovníkov, vedenie stretnutí, interakcie členov tímu a artefakty v kanceláriách a boxoch si budú vyžadovať, aby ste sa vrátili späť a prezerali si pracovné prostredie na pracovisku novými očami.

Ako dodržiavať vašu súčasnú kultúru

Obraz vašej súčasnej kultúry môžete získať niekoľkými spôsobmi. Ak sa chcete podieľať na hodnotení vašej kultúry, musíte:

• Pokúste sa stať nestranným pozorovateľom vašej kultúry v akcii. Pozrite sa na zamestnancov a ich interakciu vo vašej organizácii s očami outsidera. Predstierajte, že ste antropológ pozorujúci skupinu, ktorú ste nikdy predtým nevideli.

  Opýtajte sa sami seba, ako: Ako ľudia komunikujú medzi sebou? Ako sa riešia konflikty (a existujú konflikty)? Ako vedúci predstavitelia komunikujú so strednými manažérmi a zamestnancami? Ako komunikujú strední manažéri s reportujúcimi zamestnancami?

• Sledujte emócie. Emócie sú indikáciami hodnôt. Ľudia nie sú nadšení alebo rozrušený z vecí, ktoré sú pre nich nedôležité. Preskúmajte konflikty z rovnakého dôvodu. Zdá sa, že ľudia sú angažovaní, interaktívni, vzrušení, šťastní, priateľskí, mrzutí alebo stiahnutí? Usmievajú sa a komunikujú s vami, keď idete po ich stoloch?

• Pozrite sa na objekty a artefakty ktoré sedia na stoloch a visia na stenách. Dodržiavajte spoločné priestory a vybavenie nábytku. Sú interaktívne alebo sú sterilné? V jednej pamätnej spoločnosti, niekoľkým konzultantom, ktorí prechádzali kubikulom, bola neobyčajná sterilita prostredia - žiadne rodinné fotografie, rastliny, nohavičky, doplnky na stôl alebo hračky. Prezident spoločnosti informoval privátnych konzultantov v súkromí a pod prísnou mlčanlivosťou o tom, že spoločnosť zavrel v prvý mesiac - a nechcel, aby zamestnanci vedeli. Konzultanti ho informovali, že zamestnanci už vedeli. Ich prázdne pracoviská boli svedectvom týchto poznatkov.

• Keď pozorujete a komunikujete so zamestnancami, sledujte veci, ktoré tam nie sú, Ak sa nikto nehovorí o niečom, o čom si myslíte, že je dôležitý (ako zákazníci alebo očakávaný rast tržieb), to je zaujímavá informácia. Pomôže vám pochopiť kultúru vašej organizácie.

Zhodnoťte svoju organizačnú kultúru

Svoju aktuálnu organizačnú kultúru môžete posúdiť niekoľkými spôsobmi. Toto hodnotenie kultúry môže zahŕňať chodenie, vedenie rozhovorov so zamestnancami alebo použitie nástroja na hodnotenie kultúry.

Účasť na kultúrnej prechádzke: Jedným zo spôsobov, ako pozorovať kultúru vo vašej organizácii, je prejsť sa okolo budovy a pozrieť sa na niektoré fyzické znaky kultúry.

• Ako sa prideľuje priestor? Kde sa nachádzajú kancelárie?
• Koľko miesta je komu určené? Kde sa nachádzajú ľudia?
• Čo je zverejnené na nástenkách alebo zobrazené na stenách?
• Čo sa zobrazuje na stoloch alebo v iných priestoroch budovy? V pracovných skupinách? Na skrinky alebo skrine?
• Ako sa využívajú spoločné priestory?
• Čo si ľudia píšu navzájom? Čo sa hovorí v poznámkach alebo e-maile? Aký je tón správ (formálnych alebo neformálnych, príjemných alebo nepriateľských, atď.)? Ako často ľudia komunikujú medzi sebou? Je všetka komunikácia napísaná, alebo komunikujú ľudia verbálne?

• Akú interakciu medzi zamestnancami vidíte? Koľko emócií sa prejavuje počas interakcie?

To sú len niektoré z otázok, ktoré treba zodpovedať, keď pozorujete a hodnotíte organizačnú kultúru. Vezmite si kultúru chodiť často pozorovať organizačnej kultúry v akcii. Dostanete sa na miesto, kde môžete hodnotiť a cítiť jemné rozdiely v čase.

Kultúrne rozhovory: Ďalším spôsobom, ako porozumieť kultúre vašej organizácie, je rozhovor so svojimi zamestnancami v malých skupinách. Rovnako dôležité je počas týchto rozhovorov pozorovať správanie a vzorce interakcie ľudí, pretože je to počuť, čo hovoria o kultúre.

Vzhľadom k tomu, že je pre ľudí zvyčajne ťažké vyjadriť to, čo je kultúra, získate čo najviac informácií tým, že sa budete pýtať nepriame otázky. Nižšie sú uvedené príklady nepriamych otázok, ktoré môžete položiť počas kultúrneho rozhovoru.

• Čo by ste povedali priateľovi o vašej organizácii, ak by tu začal pracovať?
• Čo by ste chceli zmeniť v tejto organizácii?
• Kto je tu hrdina? Prečo?
• Aká je vaša obľúbená vlastnosť, ktorá je prítomná vo vašej spoločnosti?
• Aké druhy ľudí vo vašej organizácii zlyhávajú?
• Aká je vaša najobľúbenejšia otázka, aby ste sa uchádzali o zamestnanie vo vašej spoločnosti?

Kultúrne prieskumy: Informácie o organizačnej kultúre môžu poskytnúť aj písomné prieskumy uskutočnené ľuďmi v organizácii. Je dôležité vytvoriť alebo vybrať prieskum s použitím informácií získaných počas kultúrnej prechádzky a rozhovorov v oblasti kultúry.

Môžete si kúpiť alebo vlastný dizajn prieskumu. Prieskum off-the-shelf môže mať na to zaujímavé otázky; môže mať aj otázky, ktoré nie sú relevantné pre vašu organizáciu. Používa sa však v mnohých iných organizáciách, takže otázky môžu byť spoľahlivé a validované.

Toto sú spôsoby, ktorými môžete pozorovať a chápať svoju organizačnú kultúru. Výsledky vášho hodnotenia vašej organizačnej kultúry vám povedia, čo robiť viac, menej, zastaviť alebo začať.

Výsledky z hodnotenia vašej organizačnej kultúry buď potvrdia účinnosť kultúry, ktorú máte, alebo poskytnete povzbudenie, ktoré potrebujete na zmenu organizačnej kultúry.

Viac o organizačnej kultúre a zmene kultúry

• Ako príbehy posilňujú vašu pracovnú kultúru - alebo nie
• Môžete si vybrať svoju firemnú kultúru
• Ako urobiť hodnoty Live vo vašej organizácii