4 kroky k vytvoreniu zdravej organizačnej kultúry

Každá organizácia rozvíja organizačnú kultúru. Niekedy sa dejú kultúry spoločnosti. Časom sa vyvíjajú z interakcie ľudí v organizácii. Nikto nikdy nesadol a premýšľal cez to, čo chcú, aby sa spoločnosť stala. Stalo sa to.

Niektorí zakladatelia spoločností si sadnú a diskutujú o type kultúry, ktorú by chceli mať od prvého dňa. Sú zamerané na vytvorenie špecifickej kultúry. Niekedy sa im to podarí a niekedy zlyhajú. Prečo by zlyhali, ak by boli takí, že budú rozvíjať špecifickú kultúru?

Skupina Účelná kultúra ponúka vysvetlenia. Tu je to, čo potrebujete vedieť, aby ste formálne vytvárali kultúru vašej organizácie.

Iba vedúci predstavitelia môžu zmeniť kultúru svojej organizácie

Joe v účtovníctve je skvelý človek, ktorý je vždy priateľský, milý a spravodlivý, ale jeho správanie nestačí na zmenu celkovej kultúry organizácie. Steve v marketingu sa môže správať ako blbec, ale jeho zlé správanie nestačí na to, aby sa spoločnosť dostala do zoznamu "najhorších miest na prácu".

Správanie vedúcich predstaviteľov však spôsobuje zmeny v celkovej kultúre organizácie. Aby sme pomohli viesť vedúcich predstaviteľov k tomu, aby sa viac zamerali na kultúru a zámernú kultúru, zvážte tieto tipy od S. Chris Edmonds, výkonného riaditeľa skupiny Purposeful Culture Group.

„Urobte svoju kultúru tak dôležitou ako výsledky, vaše hodnoty sú rovnako dôležité ako produktivita.Vaša organizácia uviedla očakávania výkonnosti a pracuje na tom, aby boli všetci zodpovední za tieto očakávania. Väčšina organizácií nemá očakávania týkajúce sa hodnôt, oslobodzujúcich pravidiel, ktoré zabezpečujú spoluprácu, tímovú prácu, validáciu a (áno) zábavu pri práci.

„S formálnymi a očakávanými očakávaniami výkonnosti a očakávaniami hodnôt viete, že ste presne uviedli, ako sa chcete správať.“

Hovoríte, že kultúra vašej organizácie je otvorenosti a poctivosti, ale robíte veľké rozhodnutia za zatvorenými dverami? Ak sa zamestnanec na niečo sťažuje, chvália ho za to, že tento problém preniesli do pozornosti vrcholového manažmentu, alebo sa vyhýbali tomu, že je to nehovoriaci alebo tattletale?

Mnohé spoločnosti hovoria, že si cenia jeden typ akcie, ale nikdy by nikoho nespravovali za porušenie týchto pravidiel kultúry. Uistite sa, že držíte všetkých vo vašej organizácii podľa pokynov pre kultúru. Ak nie ste držiteľom každého, nie je to vaša skutočná kultúra.

"Dajte im pozorovať, hmatateľné a merateľné." Ak sa vo vašej spoločnosti spýtate desiatich ľudí, čo znamená integrita, dostanete desať rôznych odpovedí. (Možno dvadsať.) Musíte definovať svoje hodnoty v podmienkach správania. Craft 'Hodnotím vyhlásenia', ktoré naznačujú, ako chcete, aby sa ľudia správali.

"Môžete sa rozhodnúť, že bezúhonnosť znamená" dodržujem svoje sľuby "alebo" robím to, čo hovorím. " Tieto špecifické správanie ponechávajú malý priestor na tlmočenie, pretože definujete len želané správanie, a nie robíte vyhlásenia ako „Preklínam svojich zákazníkov.“ Formalizovať len správanie, ktoré chcete, aby každý model.

Vyjadrenia sú trochu ťažké remeslá, ak nie ste úplne jasné, čo máte na mysli. Veľa spoločností - najmä v začínajúcom svete - chce mať zábavné kultúry. Čo to však znamená? Znamená to, že hráte šport alebo bojujete na obed?

Ak nemôžete definovať, čo znamená zábavná kultúra, nemôžete ju presadzovať a merať. Je to kritický krok, ktorý si vyžaduje veľa času, ale nevynechajte ho, alebo nikdy nebudete formovať kultúru, ktorú chcete.

„Žite svoje hodnotné správanie v každej interakcii. Hovoriť ľuďom, ako sa majú správať, neznamená, že sa okamžite začnú správať takýmto spôsobom. Lídri musia byť vzormi požadovaného hodnotného správania. “

„Ako si lídri osvojujú, modelujú a trénujú tieto hodnotné správanie je to, ako ich budú členovia tímu (alebo nebudú) obdivovať. Správanie modelovanie lídrov je silné - a musia overovať modelovanie ostatných, ktoré požadujú správanie a presmerovať ľudí, ktorí si nevytvárajú požadované správanie.."

Žiť svoje hodnoty môže znamenať aj tvrdé rozhodnutia. Ak je vaša hodnota je spravodlivosť, a vaše I vyhlásenie je "zaobchádzať so všetkými rovnako," musíte požiarnej kancelárie, tyran, aj keď prináša najvyššie predaje a veľké množstvo peňazí. Môže sa to zdať bolestivé, ale vaši zamestnanci nebudú brať vašu kultúru vážne, ak sa nezhodujete s hodnotami.

"Každý, kto je zodpovedný za to, že žije vaše hodnotné správanie, denne."Už viac neznášajte zlé správanie. Rovnako ako splnenie výkonnostných očakávaní si zaslúži odmenu a uznanie, tak aj modelovanie požadovaného hodnotného správania. “

"A rovnako ako chýbajúce očakávania výkonnosti si zaslúžia presmerovanie a koučovanie, tak by nemalo ani modelovať požadované hodnotné správanie."Držaním ľudí zodpovedných za výkon a hodnoty zvyšujete frekvenciu požadovaného výkonu a požadovaných hodnôt.

Je to najkritickejší krok. Nemôžete nechať posúvať hodnotu, pretože je to čas, alebo veľký klient, ktorého si nemôžete dovoliť stratiť. Ak tak urobíte, potom vaše skutočné hodnoty sú odlišné od uvedených hodnôt a vaša skutočná kultúra nie je to, čo je vytlačené na doske vo vašej prestávke.

Ako vodca je najdôležitejšia osoba, ktorá sa drží tohto štandardu, sama sebou. Nemôžete robiť výnimky pre vodcov alebo vysoko výkonných hráčov. Je to buď hodnota spoločnosti, alebo nie.

Každý deň, keď budú ľudia zodpovední, sa stane svetom rozdiel v tom, ako vaša firemná kultúra rastie a stane sa pozitívnym pracovným prostredím. S pozitívnym pracovným prostredím uvidíte aj zlepšenie výkonnosti zamestnancov a urobíte z vášho pracoviska atraktívnejšiu destináciu pre špičkových zamestnancov.

------------------------------------------------------

Suzanne Lucas je novinárka na voľnej nohe špecializujúca sa na ľudské zdroje. Práca Suzanne bola uvedená na publikáciách s poznámkami vrátane Forbes, CBS, Business Inside r a Yahoo.