Čo znamená politika otvorených dverí v práci?

Politika otvorených dverí znamená, že dvere každého manažéra sú otvorené pre každého zamestnanca. Cieľom politiky otvorených dverí je podporiť otvorenú komunikáciu, spätnú väzbu a diskusiu o akejkoľvek záležitosti, ktorá je pre zamestnanca dôležitá.

Keď má spoločnosť túto politiku otvorených dverí, zamestnanci môžu kedykoľvek hovoriť s manažérom. Taktiež môžu slobodne pristupovať alebo sa stretávať s vedúcim vedením organizácie. Nemusia sa obávať, že budú diskutovať len o obavách, klásť otázky alebo robiť návrhy v rámci vlastného velenia.

Spoločnosti prijímajú politiku otvorených dverí s cieľom rozvíjať dôveru zamestnancov a zabezpečiť, aby sa dôležité informácie a spätná väzba dostali k manažérom, ktorí môžu využiť tieto informácie na vykonanie zmien na pracovisku. Politika otvorených dverí je zvyčajne súčasťou príručky pre zamestnancov.

Spoločnosti sú múdre trénovať svojich manažérov a výkonný personál o tom, ako by mala politika otvorených dverí fungovať. V opačnom prípade sa môže začať cítiť, ako keby boli zamestnanci povzbudzovaní k tomu, aby chodili okolo svojich šéfov a trápili ostatných zamestnancov. Okrem toho, ak nie ste opatrní, politika otvorených dverí môže povzbudiť zamestnancov, aby sa domnievali, že iba vedúci predstavitelia majú možnosť prijímať rozhodnutia a riešiť problémy.

Ako by mala fungovať politika otvorených dverí

Takže manažéri musia počúvať pozorovania zamestnancov a vstupy, keď zamestnanec príde na svoje dvere alebo naplánuje stretnutie. Ak sa však diskusia obráti na šéfa zamestnanca a problémy, ktoré najlepšie vyrieši priamy nadriadený, výkonný pracovník sa musí opýtať zamestnanca, či túto záležitosť prijal so svojím priamym nadriadeným.

Niekedy zamestnanci stavajú imaginárne bariéry so svojím bezprostredným šéfom a robia predpoklady o tom, ako bude situáciu riešiť. To nie je fér voči ich šéfovi a nemusí odrážať skutočné správanie šéfa, ale stáva sa to u zamestnancov. Ako Tom Peters skvele povedal: "Vnímanie je všetko tam je."

Ak manažér alebo vedúci pracovník rieši problém zamestnanca alebo neposkytne okamžitému manažérovi možnosť odpovedať, narúša zodpovedné rozhodovanie a riešenie problémov. Ak politika otvorených dverí obchádza vzťah, ktorý zamestnanec potrebuje vybudovať so svojím bezprostredným manažérom, nefunguje správne.

Tento vzťah zahŕňa skutočnosť, že väčšina riešení problémov by sa mala uskutočniť tam, kde je potrebné riešenie - čo najbližšie k danej práci.

Vedúci pracovníci konajú dobre, keď sa pýtajú zamestnanca, či zamestnanec prijal ich sťažnosť pred svojím šéfom. Ak nie, potom, čo ste počúvali, musíte navrhnúť, aby zamestnanec hovoril aj so svojím vlastným manažérom.

V opačnom prípade budete školiť zamestnancov, aby mohli ukončiť svoj vlastný manažér, aby zistili, či môžu získať to, čo chcú od šéfa svojho manažéra. Keď sa manažér vráti späť svojmu vlastnému manažérovi, mal by so zamestnancom vytvoriť akčný krok, ktorý potvrdí, že zamestnanec vzal tento problém na svojho šéfa. Tým sa vyhnete prísloviu mama vs. otec tanca.

Tento krok je často nastaviť ďalšie stretnutie po diskusii zamestnanca s jeho šéfom. Týmto spôsobom sa môžete uistiť, že sa diskusia stala. V závislosti na povahe problému, možno budete chcieť zahrnúť šéfa zamestnanca a urobiť stretnutie trojčlennú diskusiu. To zaisťuje, že ste všetci na rovnakej stránke.

Týmito krokmi ste uľahčili komunikáciu medzi zamestnancom a ich priamym nadriadeným. Posilnili ste skutočnosť, že nepotrebujete, aby ste riešili problémy alebo riešili návrhy alebo sťažnosti.

Sťažnosť sa týka šéfa zamestnanca

Ak sa sťažnosť týka bezprostredného šéfa zamestnanca, výkonný orgán by mal určiť, ako môže uľahčiť diskusiu medzi oboma stranami.To by malo byť jedným z najbežnejších výsledkov diskusie otvorených dverí zamestnanca.

Diskusie s otvorenými dverami významne prispievajú k tomu, že zamestnanci majú pocit, že majú kam ísť, keď nechcú hovoriť so svojím bezprostredným manažérom. Musíte však viesť otvorené diskusie, aby rozhovor s šéfom manažéra alebo senior manažérom neohrozil časy, keď zamestnanec skutočne potrebuje hovoriť so svojím priamym manažérom.

Politika otvorených dverí napokon poskytuje viac vedúcim pracovníkom nástroje na pochopenie toho, čo je v mysliach zamestnancov, s ktorými pravidelne nespolupracujú. Stretnutia otvorených dverí dávajú zamestnancom alternatívy k tomu, aby hovorili so svojím priamym manažérom. Sú to nástroje na generovanie myšlienok a riešenie problémov pre organizácie, ktoré môžu využívať pozitívne a produktívne spôsoby.

Viac o politike otvorených dverí

Vytvorte si vlastnú politiku otvorených dverí, ktorá je prispôsobená potrebám a kultúre vašej organizácie pomocou tejto vzorky politiky otvorených dverí ako sprievodcu.

disclaimer: Upozorňujeme, že poskytnuté informácie sú síce autoritatívne, ale nie sú zaručené za správnosť a zákonnosť. Stránka je čítaná celosvetovým publikom a zákony a nariadenia o zamestnaní sa v jednotlivých krajinách líšia. Prosím vyhľadajte právnu pomoc alebo pomoc zo štátnych, federálnych alebo medzinárodných vládnych zdrojov, aby ste sa uistili, že váš právny výklad a rozhodnutia sú správne pre vašu lokalitu. Tieto informácie slúžia na usmernenie, nápady a pomoc.