Kedy a ako sa ospravedlniť pri práci

Ospravedlnenie môže byť náročné, dokonca nepríjemné, najmä na pracovisku, pretože sa zaoberáte osobnými pocitmi v profesionálnom prostredí. Ospravedlnenia sa však takmer vždy oceňujú, keď sú dobre premyslené a úprimné.

Zatiaľ čo niektorí ľudia veria, že ospravedlnenie, najmä na pracovisku, je znakom slabosti, môžu namiesto toho preukázať, že ste schopní a pod kontrolou - po tom všetkom, ospravedlnenie zistí, že poznáte chybu a ako ju opraviť.

Kedy sa ospravedlniť pri práci

Kým ospravedlnenia sú dôležité, tiež sa chcete vyhnúť tomu, aby ste sa neustále ospravedlňovali za každú maličkosť na pracovisku. Ak poskytnete formálnu, prepracovanú ospravedlnenie za každé menšie priestupky, spolupracovníci a zamestnávatelia vás môžu začať vnímať ako slabých a neistých. Takže ak náhodou opustíte hrnček na kávu v kuchynskom dreze, alebo ak sa s kolegom dostavíte o minútu neskôr, môže to byť všetko, čo je potrebné.

Na druhej strane, ak ste boli neskoro na prácu, keď ste tam naozaj mali byť, ospravedlnenie môže byť v poriadku. Je dôležité hľadať rovnováhu medzi nadmerným ospravedlňovaním a neospravedlňovaním sa vôbec.

Kedy sa ospravedlniť Počas hľadania práce

Ak ste urobili niečo pre nepríjemnosti, potenciálny zamestnávateľ, ako je napríklad objavenie sa veľmi neskoro alebo vôbec nie na rozhovor alebo neposkytnutie aplikačných materiálov včas, mali by ste sa ospravedlniť. Celý proces hľadania práce je vaša šanca ukázať svoje osobné a profesionálne kvality, a ak ste preukázali kvalitu, o ktorej si nemyslíte, že je vhodná (napr. Únavnosť alebo hrubosť), musíte problém riešiť.

Ako sa ospravedlniť

Každá ospravedlnenie sa bude líšiť v metóde a obsahu založenom na probléme, za ktorý sa ospravedlňujete, a osobe alebo osobám, ktorým sa ospravedlňujete. Nižšie sú však niektoré tipy, ktoré môžu urobiť takmer akúkoľvek ospravedlnenie účinné.

• Ospravedlňte sa čo najskôr: To vám pomôže vyhnúť sa prenasledovaniu negatívnych pocitov. Niekedy, najmä pri menších priestupkoch, sa môžete ospravedlniť okamžite po udalosti (napr. Ak sa stretnete s kolegom na obed). Keď sa ospravedlňujete za obzvlášť hrozný priestupok, možno budete musieť počkať niekoľko hodín alebo dokonca deň, aby sa každý zúčastnený mohol upokojiť a spracovať situáciu.
• Žiadne výhovorky: Ospravedlnenie nie je vaša šanca ospravedlniť sa za to, čo ste urobili. Aby ste sa vyhli výhovorkám, hovorte v prvej osobe („Je mi to veľmi ľúto“). Vyhnite sa frázam so slovami „ale“ a / alebo „ak“ (frázy ako „Je mi ľúto, ak si myslíte, že som zranil vaše pocity, ale…“ nie sú ospravedlnenia, ale výhovorky). Aby ste jasne vyjadrili svoje výčitky svedomia, určite vyslovte slová „Je mi ľúto“ alebo „Ospravedlňujem sa“.

• Prevziať zodpovednosť: Po tom, čo ste povedali, že ste ospravedlnení, jasne a výstižne uznali, čo ste urobili, ste sa mýlili („Keď som neudelil svoju úlohu pre náš skupinový projekt, pustil som celý tím“). Pripustiť pravidlo alebo normu, ktorú ste porušili, aby ste prevzali zodpovednosť za vašu konkrétnu chybu.
• Vysvetlite, ako to opravíte: Akonáhle ste sa zmienili o tom, prečo je vám to ľúto, vysvetlite, čo urobíte, aby ste zabránili vzniku tohto problému v budúcnosti. Napríklad, ak ste zmeškali termín na pridelenie tímu, vysvetlite svojim kolegom, že ste vyvinuli nový spôsob, ako zorganizovať svoj plán, ktorý vám v budúcnosti zabráni chýbajúcim termínom. Povedať „toto sa už nikdy nestane“ znamená nič, pokiaľ nevysvetlíte, aké kroky podnikáte na zabezpečenie tohto stavu. Môžete tiež zvážiť otázku, na koho sa ospravedlňujete, ak existuje niečo iné, čo môžete urobiť na nápravu situácie.

• Dotiahnuť do konca: Ak hovoríte, že budete pracovať rýchlejšie pri rýchlej odpovedi na e-maily, urobte tak. Ak sľubujete nápravu a nesledujete, ospravedlnenie je bezvýznamné. Nasledujte svoje riešenie problému.
• Zvážte metódu: Niekoľko ospravedlnení treba povedať osobne. Ak ste napríklad urobili veľkú chybu so svojím šéfom, možno budete musieť stretnúť osobne, aby ste podrobne prediskutovali priestupok. Ak však viete, že ste pri riešení týchto situácií osobne veľmi zlí, alebo ak sa domnievate, že sa stanete príliš rozrušenými alebo hovoríte niečo nesprávne, môžete poslať e-mail s ospravedlnením. Môžete si tiež vybrať strednú cestu, za ktorú sa ospravedlňujete e-mailom a opýtajte sa osoby, či sa chcú osobne stretnúť, aby sa vec ďalej prerokovala.

Ukážka ospravedlnenia Email spolupracovníkovi za chybu pri práci

Toto je príklad e-mailu s ospravedlnením. Stiahnite si e-mailovú šablónu ospravedlnenia (kompatibilnú so službou Dokumenty Google a programom Word Online) alebo si pozrite ďalšie príklady.

Stiahnite si šablónu programu Word

Vzorová ospravedlnenie e-mailu spolupracovníkovi za chybu pri práci (textová verzia)

predmet:Ospravedlňujem sa

Milý Brian, Chcem sa ospravedlniť za zmiešanie súborov pre spoločnosť XYZ a spoločnosť ABC. Môj neopatrný omyl bolí naše predajné ihrisko, a takmer stratil nás dvoch kľúčových klientov.

Keď pracujeme spoločne na predajnom ihrisku, uvedomujem si, že je dôležité, aby sme sa mohli s dôverou spoliehať na seba pri plnení našich úloh. Keď som urobil chybu, pustil som vás.

V súčasnej dobe vyvíjam stratégie, aby som sa uistil, že už nikdy neurobím takúto chybu. Vyvinula som ešte jasnejšiu organizáciu pre moje online klientske súbory, ktoré mi znemožnia zamieňať jeden súbor za iný. Tiež som hovoril s naším vedúcim a vysvetlil, že chyba bola úplne moja chyba, nie vaša.

Chápem, že som poškodil náš pracovný vzťah. Veľmi si ťa však vážim ako kolegu a verím, že sme v minulosti dobre spolupracovali ako obchodný tím. Dúfam, že budete v budúcnosti ochotní spolupracovať. Prosím, dajte mi vedieť, či je niečo iné, čo môžem urobiť, aby to bolo možné.

S pozdravom, značka

Mark Williamson

Sales Associate

Spoločnosť dodávajúca papier

555-555-5555

[email protected]

Vzorová ospravedlnenie e-mailu zamestnancovi za správanie

Nasleduje príklad e-mailovej ospravedlnenia manažéra zamestnancovi za nevhodné správanie v práci. V závislosti od závažnosti priestupku sa manažér môže chcieť buď stretnúť so zamestnancom osobne (napríklad s prítomnou osobou HR) alebo napísať formálny písomný list.

Vzorový e-mail ospravedlnenia pre zamestnanca pre správanie (textová verzia)

Vážený Brandon, Je mi veľmi ľúto, že som sa dnes ráno zúčastnil na stretnutí. Odrezal som vás v strede vašej prezentácie a kritizoval som vaše vystúpenie pred zamestnancami. Toto bolo nielen neprofesionálne, ale aj neúctivé. Nechal som svoj dôraz na osobné záležitosti ovplyvniť moje riadenie kancelárie.

Vždy som vám a všetkým mojim zamestnancom hovoril, že chcem, aby táto kancelária bola miestom, kde sa všetci cítite pohodlne a navzájom si vymieňať nápady. Keď som na vás verejne kričala za malú chybu vo vašej prezentácii, poškodila som prostredie spolupráce.

Podnikám kroky, aby som sa uistil, že takto nestratím svoju náladu. Pracujem na zvládaní svojho stresu, aby som ho nenechal ovplyvniť spôsob, akým komunikujem so svojimi zamestnancami. Tiež viem, ako ste schopní viesť úžasné stretnutie zamestnancov. Preto by som rád, aby ste viedli stretnutie zamestnancov budúci týždeň.

Je mi to veľmi ľúto. Neváhajte ma kontaktovať, ak chcete o tejto záležitosti ďalej diskutovať.

S pozdravom, Luis Nery

manažér

East Bay Company

555-555-5555

[email protected]