Úlohy, ktoré by ste mali vedieť Ako to robiť bez ohľadu na kariéru

Zamestnávatelia predpokladajú, že ľudia, ktorých si najímajú, vedia vykonávať určité úlohy. Napríklad, váš šéf bude očakávať, že budete vedieť, ako napísať profesionálny e-mail a správne odpovedať na telefón. Tieto úlohy sú veľmi jednoduché, ale iné sú o niečo zložitejšie - napríklad ospravedlnenie sa za chybu. To nie je niečo, čo každý vie. Tu je osem úloh, niektoré jednoduché a niektoré nie, že každý musí zvládnuť:

1. Odoslanie profesionálneho e-mailu: Ak máte menej ako 30 rokov, je veľmi pravdepodobné, že používate e-mail, pretože ste vedeli, ako písať. Možno neviete, že existuje veľký rozdiel medzi odoslaním e-mailu priateľom a používaním tohto média pre korešpondenciu súvisiacu s prácou. Keď píšete svojim priateľom, môžete napísať všetky malé písmená, použiť slang a skratky, a možno dokonca nechať preklepy a zlé gramatiky prekĺznuť. Na rozdiel od toho s profesionálnym e-mailom, kde tie isté veci patria medzi „nerobia“, na ktoré by ste mali byť pozorní, keď zodpovedajú korešpondentom, vášmu šéfovi alebo klientom.

1. Písanie poznámky alebo obchodného listu: Je ťažké si predstaviť, že by ste museli posielať papierovú kópiu poznámky alebo listu namiesto e-mailu, ale mohlo by sa to stať. V prípade, že sa tak stane, mali by ste vedieť, ako to urobiť správne.
2. Prijatie telefónu a telefonovanie: Robíte a prijímate telefonické hovory celý svoj život. Samozrejme, viete, ako to urobiť veľmi jednoduchú úlohu: vyzdvihnúť telefón a pozdraviť (alebo pri volaní, požiadať o osobu, na ktorú chcete hovoriť). To je v poriadku pre osobné telefónne hovory, ale nie pre obchodné hovory. Keď prijmete hovor, vždy sa identifikujte a uveďte názov svojho oddelenia alebo spoločnosti. Uveďte svoje meno osobe, ktorá odpovedá na telefón, keď ste volajúci, a potom mu povedzte, kto sa snažíte dosiahnuť.

1. Predstavenia: Keď sa stretnete s niekým novým, je zdvorilé predstaviť sa mu. Je tiež dobrým mravom predstaviť si navzájom ľudí. V situácii súvisiacej s prácou je vždy najlepšie používať priezvisko a priezvisko. Napríklad, povedzte "Ahoj. Som Mary Smith", keď sa prvýkrát stretnete s niekým. Môžete to urobiť aj vtedy, keď narazíte na niekoho, s kým ste sa stretli predtým, ale ktorého meno si nepamätáte. V takom prípade môžete pridať "Viem, že sme sa stretli predtým, ale obávam sa, že som zabudol vaše meno." Je pravdepodobné, že si nepamätajú ani tvoje! Pri predstavovaní iných hovoria napríklad: "John Jones, rád by som, aby ste sa stretli s Peterom Smithom."

1. Zápisnica na schôdzi: Mnoho pracovných miest zahŕňa účasť na stretnutiach, aspoň príležitostne. Často sa vyžaduje, aby sa o týchto zhromaždeniach uchovávali písomné záznamy, nazývané zápisnice. V určitom okamihu vás môže osoba, ktorá stretnutie vedie, požiadať, aby ste tieto zápisnice urobili. Ak tak urobíte, musíte zaznamenať mená prítomných a pozorne si prečítať poznámky, v ktorých zhrnie všetko, o čom diskutujú. Budete tiež musieť zadať minúty po stretnutí.
2. Zápis zoznamu úloh: Buď často alebo občas, možno budete musieť žonglovať s viacerými úlohami. Najlepší spôsob, ako sledovať všetky z nich, je udržať zoznam úloh. Zapíšte si všetky úlohy, za ktoré ste zodpovední. Či už používate aplikáciu pre telefón, počítačový softvér alebo kus papiera, uistite sa, či môžete položky dokončiť, alebo ich odškrtnúť. Poznamenajte si aj dátum. Neodstraňujte položky, pretože chcete mať prehľad o tých, ktoré ste dokončili.

1. Ospravedlňujem sa za chybu: Aby ste sa ospravedlnili za chybu, budete musieť priznať, že ste to urobili. Je to ťažká vec, ale je to potrebné. Je nevyhnutné, aby ste konali rýchlo - akonáhle si uvedomíte svoju chybu, porozprávajte sa so svojím šéfom alebo s kýmkoľvek, kto to ovplyvní. Pokúste sa mať plán na opravu chyby.
2. Volanie v chorobe: Nikto nemá rád ochorenie, ale viac ako to, že väčšina ľudí nenávidí volanie v chorých do práce. Neistý trh práce nás priviedol k presvedčeniu, že naša prítomnosť v kancelárii (alebo kdekoľvek na pracovisku) je mimoriadne dôležitá. Aj keď je pravda, že by ste nemali zbytočne brať choré dni, mali by ste sa snažiť vyhnúť infikovaniu svojich spolupracovníkov. Zostaňte doma, ak máte niečo, čo by mohli chytiť! Dodržiavajte postupy oznamovania zamestnávateľa.