Cold Call Telemarketing Tracking Sheet

Studené volanie môže byť dosť ťažké, ale presné sledovanie týchto telefónnych hovorov môže byť aj hlava. Na tom závisí váš úspech obchodníka.

Účel vedenia sledovacieho listu

Myšlienkou sledovacieho hárku je poskytnúť vám spôsob, ako ľahko spravovať svoje telefonáty. Hľadanie je prvou etapou procesu predaja, takže ak nerobíte dosť studených volaní, alebo ak vaše studené hovory nie sú efektívne, celý váš plynovod bude trpieť. Vytlačte si kópiu listu sledovania volaní za studena každý deň a zapíšte dátum do hornej časti hárku.

Tu je príklad toho, s čím by ste mali pracovať.

Dátum: _____________ Čas začiatku: _____________ Čas ukončenia: _____________

číselníky

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Celkový počet volaní __________

Ten, čo robí rozhodnutia

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Total Decision Makers __________

schôdzky

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Celkový počet schôdzí __________

Celkový počet kontaktov s rozhodovacími orgánmi delený celkovým počtom udalostí: __________%

Ako spravovať hárok

Ako deň pokračuje a ukončíte každý studený hovor, zaškrtnite alebo zaškrtnite X v ďalšom otvorenom políčku v prvej časti. Označte políčko v druhej časti zakaždým, keď budete hovoriť s rozhodovacím orgánom. Pri každom stretnutí označte políčko v tretej časti. Číslo na konci každého riadku je pripomienkou toho, koľko ste doteraz dosiahli.

Na konci dňa pridajte čísla pre každú sekciu a zapíšte ich do priestoru v spodnej časti tejto sekcie. To vám pomôže sledovať percento hovorov, na ktoré môžete prejsť na schôdzky. Ak je percento veľmi nízke, možno budete musieť pracovať na stratégii volaní za studena, napríklad revíziou skriptu telefónu alebo napísaním nového otvárača. Ak je percentuálny podiel vysoký, ale stále nie je dostatok predaja, problém by mohol vyriešiť len nárast počtu volaní za studena.

Uchovávajte kópie sledovacích hárkov v spojive alebo priečinku pre budúce použitie. Ak zmeníte studené volacie skripty alebo inak urobíte zásadnú zmenu vo svojom prístupe, napíšte poznámku do tohto listu na hárok alebo pripojte lepiacu poznámku so zhrnutím informácií. To vám pomôže porovnať výsledky pred a po vykonaní zmien, aby ste zistili, či vám skutočne pomáhajú.

Ako dlho by ste ich mali udržiavať

Minimálne budete chcieť visieť na sledovacie listy aspoň do skončenia obdobia platnosti kvóty. Ale môže to byť dobrý nápad udržať ich ešte dlhšie. Možno by bolo zaujímavé porovnať napríklad výsledky z tohto obdobia minulého roka s týmto rokom. Čo sa zmenilo? Čo ste robili inak? Tie zápisy a lepiace poznámky, ktoré ste pripojili, by vám mali pomôcť zapamätať si a zapamätanie si znamená ešte viac zdokonaliť techniku ​​chladného volania.