Veci, ktoré nemajú robiť, kým Cold volania

Zatiaľ čo v súčasnosti existuje mnoho metód prieskumu - vrátane e-mailu, sociálnych médií a dokonca aj slimákov - chladné volanie cez telefón je stále hlavnou metódou, ktorú používa väčšina predajcov. To preto, že studené volanie funguje najlepšie. Ostatné metódy prieskumu môžu byť veľmi účinné, ale majú tendenciu trvať oveľa dlhšie, aby presunuli niekoho z vedenia k zákazníkovi. Pre obchodníka v zhone, studené volanie je cesta.

Niektorí predajcovia však hlásia úplný nedostatok úspešných volaní. Čo sa tu deje? Tí predajcovia pravdepodobne robia jednu alebo viac z nižšie uvedených chýb.

Nie je dosť telefónny čas

Niektorí predajcovia majú pocit, že trávia všetok svoj čas vyhľadávaním bez výsledkov. Ale čo títo predajcovia vlastne robia, trávia všetok svoj čas PRÍPRAVA na studené volanie, bez toho, aby skutočne robili veľa studených volaní. Zbierajú zoznamy vedúcich pracovníkov, skúmajú vedúcich pracovníkov, prechádzajú údaje CRM, rozprávajú sa s existujúcimi zákazníkmi a získavajú spätnú väzbu, vyhľadávajú vedúcich pracovníkov na sociálnych médiách a tak ďalej. Výskum pred hovorom má určite svoje miesto, ale ak trávite viac času skúmaním, ako ste strávili vlastne na telefóne s vyhliadkami, je čas skrátiť prípravné činnosti a investovať ten čas do telefónu.

Neschopnosť kvalifikovať sa

Jediný spôsob, ako určiť, ktoré cesty sú skutočné vyhliadky, je kvalifikovať ich. Samozrejme, môžete čakať, kým sa kvalifikujete, kým sa v skutočnosti nachádzate v obchodnom stretnutí. Avšak, ak nechcete robiť aspoň trochu kvalifikáciu po telefóne, budete nakoniec plytvanie ohromujúci množstvo času stretnutie s ľuďmi, ktorí nie sú skutočné vyhliadky. Vzhľadom k tomu, že čas je najcennejším zdrojom predajcu, je lepšie, ak si počas chladného volania vyžiadate 30 sekúnd.

Predaj počas hovoru

Zmyslom studenej výzvy nie je predaj. Ide o to, aby sa vaše vyhliadky dohodli na stretnutí, na ktorom budete mať plnú pozornosť a môžete mu skutočne začať predávať. Počas počiatočného hovoru je veľmi nepravdepodobné, že sa vaša vyhliadka stane dostatočne zaujímavým na kúpu. Ak sa pokúsite predať počas studeného volania, všetko, čo budete robiť, je dať vašim vyhliadkam ospravedlnenie, aby ste povedali: „Nemám záujem“ a zavesiť sa.

Zanedbávanie WIIFM

Vaše vyhliadky sa nestarajú o to, aby ste sa museli predať. Premýšľajú o svojich vlastných problémoch, nie o vašich. Takže ak sa vám nepodarí ukázať WIIFM počas studeného hovoru, môžete stratiť vyhliadky práve tam a tam. Pamätajte si, že celý účel studenej volania je dostať záujemcu záujem. A vyhliadka sa nebude zaujímať o funkcie vášho produktu.

Slabý otvárač

Keď urobíte chladný hovor, máte len pár sekúnd, aby ste zachytili záujem záujemcov. Pretože akonáhle vyhliadka zistí, že ide o chladný hovor, prestane počúvať. Musíte sa v prvých niekoľkých sekundách oprieť o jeho záujem, takže keď si uvedomí, že ste predajca, bude ešte dosť zaujatý, aby chcel počuť viac. Takže predtým, než sa dotknete telefónu, remeslo si silné úvodné frázy.

Nezavretie hovoru

Väčšina predajcov vie, že je dôležité uzavrieť, aby ste sa zaviazali k nákupu. Ale možno si neuvedomujete, že aj vy musíte uzavrieť vyhliadku na schôdzku. Aj keď je vaša technika studenej volania efektívna a záujemca má záujem, pravdepodobne sa s vami dobrovoľne nestretne a nepočuje viac. Potom, čo ste doručili váš otvárač, odpovedali na niekoľko otázok, odhodili niekoľko zaujímavých faktov a urobili trochu kvalifikácie, je čas požiadať o stretnutie, rovnako ako by ste požiadali o predaj.