Zamestnanec Buy-In na podporu angažovanosti na pracovisku

Keď sa platená práca do značnej miery vykonávala v továrňach a väčšina zamestnancov pracovala na montážnej linke, potrebovali ste ich, aby ste sa ukázali a vykonali fyzickú prácu potrebnú na udržanie vedenia. Nákup zamestnancov pozostával zo zamestnancov, ktorí sa do práce dostali. Merali ste zapojenie pracoviska, či montážna linka beží.

Ak by ste chceli zmeniť proces, jednoducho by ste ho zmenili a povedali zamestnancom, že odteraz namiesto „tu“ a „toho“ robia „tam“ a „to“.

Už v tejto spoločnosti nežijete. Vo výrobe pracuje len veľmi málo ľudí, a aj keď áno, zamestnanci nebudú spokojní s veľmi tvrdým štýlom riadenia zhora nadol. Zapojenie zamestnancov a angažovanosť na pracovisku sú veľmi dôležité pre úspech vášho podnikania.

Čo je to Buy-In zamestnanca?

Potrebujete, aby zamestnanci súhlasili s vašimi rozhodnutiami. Keď súhlasia, a oni si myslia, že rozhodnutie smeruje podnik správnym smerom, budú „kupovať“ zmeny, politiky, postupy alebo čokoľvek, čo pridávate alebo meníte.

Nie je možné, aby sa každý v podniku akejkoľvek veľkosti dohodol na 100% s každou zmenou, ale to nie je nevyhnutné pre buy-in zamestnancov. Nepotrebujete zamestnancov, ktorí dychtivo razia čokoľvek, čo vychádza z rohovej kancelárie. Musíte ich podporiť.

Aký je rozdiel medzi dohodnutím a podporou? Dostanete podporu zamestnancov aj vtedy, keď vaši zamestnanci dokonale nesúhlasia, ak rozumejú a veria v to, ako senior tím urobil rozhodnutie. Keď sa domnievajú, že vedúci tím má nielen najlepší záujem akcionárov, ale aj najlepší záujem zamestnancov, potom tieto zmeny pravdepodobne podporia.

Či si vaši zamestnanci kupujú rozhodnutie, závisí od dvoch dôležitých otázok: od charakteru vedenia a od toho, ako tím vedenia prišiel k rozhodnutiu.

Charakter sa počíta v Buy-In zamestnanca

Ak máte generálneho riaditeľa, ktorý rutinne zaobchádza s ľuďmi zle, popiera dovolenku, kričí, urážky a kradne kredity, aj keď skutočne príde s niečím, čo je ešte lepšie ako krájaný chlieb, nedostanete zamestnanca buy-in. Pravdepodobne ste nemali dobrú angažovanosť ani pred zmenou a zmena sa určite nezmení.

Na druhej strane, ak váš generálny riaditeľ zaobchádza s ľuďmi spravodlivo, počúva, chváli a dáva úver, keď je úver splatný, keď robí rozhodnutie, ľudia mu pravdepodobne dôverujú. Vychádzajú z toho, že musí vedieť, čo nie.

To platí na všetkých úrovniach podnikania. Ak ľudia neobdivujú, nedôverujú, a dokonca ani ako ich vedúci alebo vedúci oddelenia, nájdeš spätnú väzbu pri najmenších zmenách. Zamestnanci nebudú kupovať, pretože predtým boli spálení.

Ako ste urobili rozhodnutie Elicits zamestnanec Buy-In

Ak váš vedúci tím požiada o spätnú väzbu a skutočne to zváži, a zamestnanci uvidia, že ich spätná väzba bola sledovaná, budú sa cítiť zapojení do tohto procesu. Ak urobíte zmenu, ktorá ovplyvní niektorých zamestnancov a napriek tomu sa s nikým z nich neporadí, bude to oprávnene znepokojené a znepokojené.

V tejto oblasti ste videli katastrofy. Napríklad United Airlines spustili program, ktorý nahradil zamestnanecké bonusy „lotériou“, v ktorej namiesto toho, aby všetci zamestnanci dostávali malý bonus, niekoľko ľudí dostalo obrovské bonusy. Zamestnanci a verejná vôľa boli prísne a United Airlines program opustili. Tomuto epickému zlyhaniu by sa mohli vyhnúť, ak by starší tím zahrnoval postihnutých zamestnancov do rozhodovacieho procesu.

Niekedy musíte robiť rozhodnutia na vrchole, ale opäť, ak máte dobré výsledky v rozhodovaní a hľadáte vstup, keď je to možné, ľudia budú pravdepodobne kupovať zmeny, ktoré chcete vidieť.

Ako zamestnanec Buy-In ovplyvňuje angažovanosť

Zapojenie zamestnancov jednoducho znamená, že ľudia, ktorí sa aktívne zameriavajú na svoju prácu a zaujímajú sa o to, čo robia. To si nevyžaduje čisto fascinujúcu prácu; niekedy práca je len práca. Ľudia sa však musia cítiť, akoby ich prítomnosť a prínos robili rozdiel.

Ak sa zapoja do zmien a smerov, v ktorých spoločnosť ide, budete mať aj zamestnancov, ktorí sa angažujú vo svojej práci. Zamestnaní zamestnanci pracujú tvrdšie. S klientmi zaobchádzajú lepšie. Vedia, že ich manažment ich podporuje a stará sa o nich a ich názory.

Zamestnanci, ktorí vidia hodnotu v programoch a politikách, ich prijmú. Ak vaši zamestnanci a váš manažérsky tím spolupracujú, budete mať lepšiu produktivitu.

Nemôžete len predpokladať, že preto, že ste šéf, vaši zamestnanci urobia všetko, čo poviete. Samozrejme, môžete disciplínu vykonávať až po ukončenie, ak to tak nie je, ale urobia oveľa lepšiu prácu, ak budú zamestnaní a budú mať buy-in.

Ak si všimnete, že zamestnanec valí očami, alebo si sťažuje, ako sa veci deje, vezmite ju nabok a počúvajte. Môžete sa dozvedieť niečo, o čom ste nevedeli. Môžete sa naučiť, že musíte urobiť zmenu. Ako narábate s jedným namietateľom, ovplyvňuje aj ostatných vo vašom tíme. Musia vedieť, či môžu v prípade potreby hovoriť. Nemusí to zmeniť výsledok, ale počúvanie rieši veľa problémov.

Zapojenie zamestnancov je dôležité vo vedení. Získanie zamestnaneckého buy-inu vám pomôže získať túto angažovanosť.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je spisovateľ na voľnej nohe a bývalý odborník na ľudské zdroje s viac ako 10 rokmi skúseností.