Čo znamená riadenie ľudských zdrojov?

Riadenie ľudských zdrojov sa vzťahuje na funkcie, ktoré manažér vykonáva vo vzťahu k zamestnancom organizácie. Riadenie ľudských zdrojov môže tiež odkazovať na akt poskytovania činností manažmentu zamestnancov oddelenia ľudských zdrojov

Správa ľudských zdrojov zahŕňa okrem iného:

1. Plánovanie a prideľovanie zdrojov: Žiadny podnik nemá neobmedzené zdroje. Manažéri musia rozdeliť platové rozpočty medzi svojich zamestnancov. Pracovné zaťaženie musí byť rozdelené. Manažéri rozhodujú o tom, kto dostane čo školenie a kto dostane najlepšie projekty.

   Kto dostane najnovší počítač a kto je prilepený k starému počítaču, kým sa nezotaví nový cyklus rozpočtovania? Okrem fyzických prostriedkov, kde trávi manažér čas? Kto pomáha? Všetky tieto veci sú súčasťou plánovania a prideľovania zdrojov.

2. Poskytovanie smeru, vízie a cieľov: Vedúci skupiny by mal byť vedúci. Manažéri nielen rozdeľujú prácu, ale usmerňujú, ako by mali zamestnanci prácu vykonávať. Stanovujú si ciele. V závislosti od typu a úrovne skupiny môžu manažéri nastaviť všeobecné ciele, čo umožňuje zamestnancom nastaviť si vlastné ciele nižšej úrovne, alebo môžu prevziať kontrolu nad celým procesom. Obidve sú vhodné v závislosti od situácie.

   Vízia je kľúčovou úlohou pri riadení ľudských zdrojov. Ak vaši zamestnanci nevidia veľký obraz, je menej pravdepodobné, že budú vykonávať svoju najvyššiu úroveň. Manažéri musia mať víziu a správne ju zdieľať s tímom.

1. Rozvoj prostredia, v ktorom si zamestnanci vyberajú motiváciu a príspevok: Manažéri určujú, aký typ prostredia je pre ich oddelenie najlepší. Dobrí manažéri zabezpečujú, že drby, šikanovanie a slackeri sú buď trénovaní do riadneho výkonu alebo ukončovaní. Zlí manažéri umožňujú týmto ľuďom prekonať oddelenie a vytvoriť napäté a nešťastné prostredie. Dobré životné prostredie bude motivovať zamestnancov a budú sa snažiť pracovať na vysokej úrovni.
2. Dodávanie alebo dopyt po metrikách, ktoré hovoria ľuďom, ako úspešne vykonávajú: Manažéri musia poskytnúť spätnú väzbu. Bez tohto rámca zamestnanci nevedia, kde sa musia zlepšiť a kde sa darí. To je najúspešnejšie, keď sú metriky postavené na jasných, merateľných cieľoch.

1. Ponúka príležitosti pre formálny aj neformálny rozvoj: Manažérova práca nie je len na to, aby sa vykonala práca, ale na to, aby pomohla svojim zamestnancom pri podávaní správ uspieť. Manažéri by mali osobne trénovať zamestnancov a poskytovať príležitosti na formálne rozvojové vzdelávanie, ako napríklad kurzy a projekty na stretnutie. Môžete poskytovať koučovanie prostredníctvom formálnych mentorských vzťahov alebo prostredníctvom pravidelnej spätnej väzby.
2. Ukážka príkladov v etike práce, zaobchádzaní s ľuďmi a posilnení postavenia, ktoré si zaslúžia byť emulovaní inými: Dobrý manažér ukazuje svojmu personálu, ako sa správať. Je etická, zaobchádza s ľuďmi spravodlivo a dáva ľuďom nezávislosť, ktorú si zaslúžili. Manažéri, ktorí hrajú obľúbené, kradnú kredit alebo diskriminujú svojich zamestnancov, poškodzujú najdôležitejší zdroj podnikania - ich ľudí.

1. Vedúce úsilie organizácie o počúvanie a poskytovanie služieb zákazníkom: Manažéri často považujú zákazníkov za dôležitejších ako ich vlastných zamestnancov. To nie je pravda - dobrý personálny manažment vedie k dobrým vzťahom so zákazníkmi. Vzťahy so zákazníkmi sú kritické a obchodné zisky manažérov, ktorí robia služby zákazníkom prioritou.

   Manažéri majú povinnosť tak voči zákazníkovi, ako aj voči zamestnancom, a keď sa stará o oboch, úspech je pravdepodobnejší.

2. Odstránenie prekážok, ktoré bránili pokroku zamestnancov: Manažéri pomáhajú svojim ľuďom, keď vyčistia cestu k úspechu. V prípade, že by zamestnanci potrebovali súhlas od vedúceho pracovníka, manažér uľahčí schválenie. Ak by zamestnanec potreboval kurz odbornej prípravy alebo špecializované pokyny, alebo pomoc s projektom, manažér to uľahčí.

Manažér sa zaujíma o úspech jej zamestnancov a tvrdo pracuje na tom, aby sa pre tento úspech vyjasnila cesta. Manažér, ktorý chce uspieť, zameriava svoje úsilie na zabezpečenie úspechu svojich zamestnancov.