Ďalšie informácie o správach SMS a MMS

SMS (sluľba krátkych správ) a MMS (sluľba multimediálnych správ) sú skratkami pre typy textových správ. SMS je pôvodný formát textovej správy, umožňuje iba odosielanie textových správ a má maximálne 160 znakov.

MMS, verzia textových správ novej generácie, vám umožňuje posielať multimediálny obsah vrátane fotografií, videí, zvukových súborov atď. Predstavuje obrovský skok vpred v možnostiach marketingu textových správ - môžete si to predstaviť ako rozdiel medzi umiestnením reklamy v novinách a prevádzkovaním reklamy v televízii.

Mobilný marketing

Zatiaľ väčšina mobilného marketingu v USA bola cez SMS, pričom MMS predstavuje pomerne malé percento celku. Ale ako smartphony sa stali oveľa väčšie percento z celkového trhu mobilných telefónov, MMS marketing sa stal viac a viac užitočné. Je to stále drahšie ako ekvivalentná SMS kampaň, takže je najlepšie rezervovať pre projekty, pre ktoré očakávate vysokú mieru návratnosti.

V USA sa multimediálne správy najčastejšie používajú na odosielanie fotografií medzi spotrebiteľmi, ale boli použité na marketingové kampane niektorých pomerne veľkých podnikov. Napríklad, pred niekoľkými rokmi Samsung rozoslal MMS reklamu, ktorá ponúka bezplatné demo na novú hru.

Miera reklamnej odozvy vs. miera konverzie

Podľa spoločnosti WirelessWeek reklama získala 15% mieru odozvy a 2% mieru konverzie. BMW v Nemecku spustilo ešte úspešnejšiu kampaň MMS predávajúcu snehové pneumatiky. Spoločnosť poslala zákazníkom fotografie z dát CRM, o tom, ako by ich existujúce vozidlo vyzeralo s novými pneumatikami.

Významné ťažisko pre MMS marketing nastal, keď Apple uvoľnil iPhone chýba schopnosť odosielať alebo prijímať správy MMS. Avšak, vzhľadom na populárny dopyt, Apple pridal MMS do svojho iPhone OS v roku 2009, a iPhone vlastníci teraz predstavujú veľké percento z celkového použitia MMS.

Vzhľadom k tomu, MMS marketing je relatívne drahý v porovnaní s SMS marketing, a pretože iba mobilné zariadenia s farebnými obrazovkami môžu prijímať správy MMS, multimediálne správy je najlepšie použiť ako jeden aspekt vášho celkového mobilného marketingového programu.

Použitie SMS na vytvorenie kontaktu a potom Prepnutie na MMS

Jednou z možností by bolo použiť SMS na nadviazanie kontaktu so studenými vodičmi a potom prejsť na MMS, keď potvrdia, že chcú počuť od vašej spoločnosti (a majú zariadenie s podporou MMS). Alebo by ste mohli propagovať iba špičkové produkty a služby s MMS, pretože potenciálna návratnosť každej odoslanej správy by bola vyššia.

Samozrejme, nie ste obmedzení len na to odoslanie MMS správy - môžete ich tiež urobiť súčasťou kampane, ktorú dostanete od svojich zákazníkov. Podniky vytvorili tony vzrušenia a záujmu s obrázkami na obrazovke pre svojich existujúcich zákazníkov, v ktorých spoločnosť žiada zákazníkov, aby poslali konkrétnu fotografiu (povedzme, jeden z zákazníkov, ktorí používajú ich produkt) a spoločnosť potom zobrazí túto fotografiu na ich internetovej stránke.

Niektorí maloobchodníci, ako napríklad Walmart, zobrazujú fotografie zákazníkov na televíznych obrazovkách v ich predajniach. V menšom meradle môžete organizovať súťaže, ktoré ponúkajú ceny zákazníkom, ktorí odosielajú konkrétne obrázky - opäť je to často fotografia niekoho, kto používa jeden z vašich produktov.

Posielanie animovaných pozdravov

Ďalším bežným používaním MMS je posielanie animovaných pohľadníc zákazníkom. Je to skvelá kampaň, ktorá sa bude konať počas prázdnin, ale je ešte efektívnejšie posielať e-pohľadnicu k narodeninám vášho zákazníka alebo k výročiu jej prvého nákupu od vás. Môžete tiež zahrnúť špeciálnu ponuku s kartou, napríklad kupón na jej ďalší nákup.

Ak používate fotografie a iné obrázky do svojho mobilného marketingu, buďte veľmi opatrní, aby ste používali iba obrázky, pre ktoré máte plné práva. Použitie nelicencovaných fotografií v marketingovej kampani vás môže spustiť do legálnej nočnej mory epických rozmerov. Ak fotografie nezasahujete sami, držte sa plne licencovaných obrázkov.