10 Bežné otázky správania

Počas pohovoru je pravdepodobné, že budete požiadaný o otázky týkajúce sa správania. Zistite viac o tomto type otázky rozhovoru, prečítajte si najčastejšie otázky týkajúce sa rozhovorov so zamestnávateľmi a získajte tipy na to, ako sa pripraviť a reagovať, keď budete požiadaní, aby ste uviedli príklady toho, ako zvládnete situácie na pracovisku.

Prečo sú otázky správania Behavioral dôležité?

Behaviorálne pracovné pohovory používajú všetky typy spoločností. Na rozdiel od tradičných otázok týkajúcich sa prijímacieho pohovoru, ktoré vás vyzývajú, aby ste popísali, čo ste robili v úlohe alebo zdieľali kvalifikácie, tieto otázky hľadajú konkrétne príklady zručností a skúseností, ktoré sa priamo týkajú pozície.

Otázky sú vo všeobecnosti formátované prezentáciou situácie, pýtajúc sa, aké kroky ste podnikli, aby ste reagovali na niečo podobné v minulosti, a aký bol výsledok.

Anketár sa spýta, ako ste situáciu riešili, a budete musieť odpovedať s vysvetlením toho, čo ste urobili. Logikou je, že váš úspech v minulosti je pozitívnym ukazovateľom vášho úspechu v budúcnosti.

10 Otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru a vzorové odpovede

Tu sú populárne otázky správania pohovor môžete byť požiadaní počas pracovného pohovoru. Preskúmajte odpovede a zvážte, ako by ste odpovedali na otázky.

Ako môžete vidieť zo vzorových odpovedí, je dôležité byť pripravený so špecifickými príkladmi a anekdotami.

Aj keď si nemusíte zapamätať odpovede, máte pocit, aké skúsenosti by ste zdieľali a ako ich opísať anketárovi. Budete chcieť, aby vaše príklady boli jasné a stručné.

1. Povedzte mi, ako ste pracovali efektívne pod tlakom.

Čo chcú vedieť: Ak sa uvažujete o práci s vysokým stresom, anketár bude chcieť vedieť, ako dobre môžete pracovať pod tlakom. Uveďte skutočný príklad toho, ako ste reagovali na tlak.

Pracoval som na kľúčovom projekte, ktorý bol naplánovaný na doručenie klientovi do 60 dní. Môj vedúci prišiel ku mne a povedal, že potrebujeme urýchliť a byť pripravení do 45 dní, zatiaľ čo naše ďalšie projekty budeme mať včas. Urobil som z toho výzvu pre svojich zamestnancov a do každého z našich plánov sme skutočne pridali len pár hodín a prácu sme za 42 dní dostali. Samozrejme, že som mal veľkú skupinu ľudí, s ktorými by som mohol pracovať, ale myslím si, že moje účinné rozdelenie úloh bolo hlavnou zložkou, ktorá prispela k úspechu projektu.

Ďalšie odpovede: Ako zvládate stres?

2. Ako zvládnete výzvu? Uveďte príklad

Čo chcú vedieť: Nikto nie je dokonalý a my všetci robíme chyby. Anketár sa viac zaujíma o to, ako ste s ním zaobchádzali, keď ste urobili chybu, a nie v tom, že sa to stalo.

Kedysi som nesprávne ohodnotil poplatky za konkrétny typ členstva v klube, kde som pracoval. Vysvetlil som svoju chybu svojmu nadriadenému, ktorý ocenil môj príchod k nemu a moju poctivosť. Povedal mi, aby som sa vzdal poplatku za žiadosť nového člena. Člen sa pripojil k klubu napriek mojej chybe, môj vedúci pochopil, a hoci som sa cítil zle, že som urobil chybu, naučil som sa venovať veľkú pozornosť detailom, aby som v budúcnosti mohol poskytnúť presné informácie.

Tipy pre reakciu: Ako odpovedať na otázky o chybách.

4. Uveďte príklad nastavenia cieľov.

Čo chcú vedieť: S touto otázkou chce anketár vedieť, ako dobre plánujete a stanovujete ciele pre to, čo chcete dosiahnuť. Najjednoduchší spôsob, ako odpovedať, je zdieľať príklady úspešného stanovovania cieľov.

Počas niekoľkých týždňov od začiatku môjho prvého zamestnania v obchodnom dome som vedel, že chcem byť v módnom priemysle. Rozhodol som sa, že budem pracovať smerom k vedúcemu oddelenia, a v tom momente by som mal dosť peňazí, aby som mohol navštevovať školu dizajnu na plný úväzok. Urobil som to len tak, a ja som dokonca pristál s mojou prvou prácou cez stáž, ktorú som absolvoval v lete pred maturitou.

5. Uveďte príklad cieľa, ktorý ste dosiahli a povedzte mi, ako ste ho dosiahli.

Čo chcú vedieť: Manažér prenajímateľa má záujem dozvedieť sa, čo robíte, aby ste dosiahli svoje ciele, a kroky, ktoré podniknete na ich dosiahnutie.

Keď som začal pracovať pre spoločnosť XYZ, chcel som dosiahnuť titul Zamestnanec mesiaca. Bola to motivačná výzva, a nie všetci zamestnanci to brali tak vážne, ale naozaj som chcel, aby to parkovacie miesto a môj obraz na stene. Vyšiel som z cesty, aby som bol užitočný svojim kolegom, vedúcim a zákazníkom - čo by som aj tak urobil. Páči sa mi práca a ľudia, s ktorými som pracoval. Tretí mesiac som tam bol, dostal som tú česť. Bolo dobré dosiahnuť svoj cieľ a nakoniec som sa veľmi rýchlo presťahoval do manažérskej pozície, myslím, že vďaka svojmu pozitívnemu postoju a vytrvalosti.

Ďalšie odpovede: Rozhovor otázky o dosiahnutí vašich cieľov.

6. Opíšte rozhodnutie, ktoré ste urobili a ktoré nebolo populárne, a vysvetlite, ako ste ho implementovali.

Čo chcú vedieť: Niekedy manažment musí robiť ťažké rozhodnutia a nie všetci zamestnanci sú šťastní, keď je zavedená nová politika. Ak robíte rozhovor s rozhodovacou úlohou, anketár bude chcieť poznať váš proces implementácie zmeny.

Raz som zdedil skupinu zamestnancov, keď sa ich nadriadený presťahoval do iného mesta. Bolo im umožnené pokryť vzájomné presuny bez súhlasu vedenia. Nepáčilo sa mi nezrovnalosti, keď niektorí ľudia dostali viac príležitostí ako iní. Zaviedla som politiku, v ktorej som mal svojho asistenta schváliť všetky personálne zmeny, aby sa zabezpečilo, že každý, kto chcel mať k dispozícii hodiny a bol k dispozícii v určitých časoch, mohol byť využitý.

Ďalšie odpovedeAké sú najťažšie rozhodnutia?

7. Uveďte príklad toho, ako ste pracovali v tíme.

Čo chcú vedieť: Mnohé pracovné miesta si vyžadujú prácu ako súčasť tímu. V rozhovoroch pre tieto úlohy, manažér pre prenájom bude chcieť vedieť, ako dobre pracujete s ostatnými a spolupracujete s ostatnými členmi tímu.

Počas môjho posledného semestra na vysokej škole som pracoval ako súčasť výskumného tímu v oddelení dejín. Profesor vedúci projektu napísal knihu o vývoji jazyka v Európe v stredoveku. Každému sme pridelili rôzne sektory, na ktoré sme sa zamerali, a navrhol som, aby sme sa stretávali nezávisle pred naším týždenným stretnutím s profesorom, aby sme prediskutovali náš pokrok a pomohli si, ak by sme mali nejaké problémy. Profesor si veľmi vážil spôsob, akým sme spolupracovali, a pomohlo tiež zefektívniť jeho výskum. Bol pripravený začať vo svojich posledných mesiacoch pred plánovaným termínom kvôli práci, s ktorou sme mu pomohli.

Tipy pre reakciu: Ako odpovedať na otázky týkajúce sa tímovej práce.

8. Čo robíte, ak nesúhlasíte s niekým v práci?

Čo chcú vedieť: S touto otázkou, tazateľ hľadá vhľad do toho, ako riešite problémy pri práci. Zamerajte sa na to, ako ste vyriešili problém alebo ohrozili, keď došlo k nesúhlasu na pracovisku.

Pred niekoľkými rokmi som mal supervízora, ktorý chcel, aby som našiel spôsob, ako outsourcovať väčšinu práce, ktorú sme robili na svojom oddelení. Cítil som, že moje oddelenie je tým, kde majú zamestnanci v priestoroch obrovský vplyv na našu efektívnosť a schopnosť vzťahovať sa na našich klientov. Predložil som jej silný prípad a prišla s kompromisným plánom.

Tipy pre reakciu: Ako odpovedať na otázky o problémoch v práci.

9. Podeľte sa o príklad, ako ste boli schopní motivovať zamestnancov alebo spolupracovníkov.

Čo chcú vedieť: Máte silné motivačné schopnosti? Aké stratégie používate na motiváciu svojho tímu? Manažér najíma konkrétny príklad vašej schopnosti motivovať ostatných.

Bol som v situácii, keď riadenie nášho oddelenia prevzali zamestnanci so skúsenosťami v úplne inom odvetví, v snahe maximalizovať zisky nad službami. Mnohí z mojich spolupracovníkov boli rezistentní voči rozsiahlym zmenám, ktoré sa robili, ale hneď som si uvedomil niektoré z výhod a bol som schopný motivovať svojich kolegov, aby dali novému procesu šancu uspieť.

Ďalšie odpovedeAké stratégie by ste použili na motiváciu svojho tímu?

10. Riešili ste zložitú situáciu? Ako?

Čo chcú vedieť: Dokážete zvládnuť ťažké situácie v práci alebo sa s nimi dobre nezaoberáte? Zamestnávateľ bude chcieť vedieť, čo robíte, keď sa vyskytne problém.

Keď som pracoval v ABC Global, dozvedel som sa, že jeden z mojich zamestnancov sa stal závislým od liekov proti bolesti predpísaných po operácii. Jej výkon bol negatívne ovplyvnený a potrebovala pomoc. Hovoril som s ňou súkromne a ja som jej pomohol zariadiť víkendový liečebný program, na ktorý sa vzťahovalo jej poistenie. Našťastie sa jej podarilo dostať život späť na trať a o šesť mesiacov neskôr dostala povýšenie.

Možné ďalšie otázky

• Pracovali ste na viacerých projektoch? Ako ste uprednostnili?
• Ako zvládate dodržanie prísnych termínov?
• Ako to zvládnete, keď je váš rozvrh prerušený?
• Čo robíte, ak nesúhlasíte so spolupracovníkom?
• Dajte mi príklad, keď ste robili, alebo keď ste nepočúvali.
• Čo robíte, ak nesúhlasíte so svojím šéfom?
• Ako to riešite, keď je konflikt medzi členmi tímu?
• Aký je váš najväčší úspech v kariére? Prečo?

Ako sa pripraviť na Behavioral Interview

Získajte informácie o spoločnosti a jej úlohe. Čím viac budete vedieť o práci a spoločnosti, tým ľahšie bude odpovedať na otázky pohovoru. Urobte si čas na prieskum spoločnosti pred pohovorom a skontrolujte pracovné miesto, aby ste s úlohou čo najviac poznali.

Zodpovedajte svojej kvalifikácii práci, Aby sme vám pomohli pripraviť sa na behaviorálny rozhovor, preskúmali požiadavky na prácu a vytvorili sme zoznam zručností v správaní, s ktorými sa stretávate. Tu je návod, ako prispôsobiť svoju kvalifikáciu úlohe.

Urobte zoznam príkladov. Dotazovatelia si vytvoria otázky, aby zistili, aký úspešný bude kandidát, vzhľadom na špecifické úlohy danej práce. Samozrejme, že chcete prezentovať svoje skúsenosti tak jasne, ako je to možné, pomocou reálnych príkladov a zvýraznením situácií, v ktorých ste boli úspešní. Naučte sa používať techniku ​​rozhovoru STAR, aby ste poskytli dobre premyslené a úplné odpovede.

Buďte pripravení zdieľať príbeh. Môžete byť požiadaný o variácie vyššie uvedených otázok, ale ak si pripravíte nejaké príbehy na zdieľanie s anketárom, budete schopní rýchlo reagovať.

Ako urobiť najlepší dojem

Predtým, než sa vydáte na rozhovor, prečítajte si tieto tipy a stratégie pre úspech pohovoru. Uistite sa, že máte pripravený oblek na pohovor pripravený na nosenie, máte vlastné otázky pripravené na opytovanie a ste pripravení nadviazať na pohovor poďakovaním.