Otázky týkajúce sa pracovného správania založené na správaní

V behaviorálnom pracovnom pohovore sa spoločnosť pýta na vaše predchádzajúce pracovné skúsenosti, aby zistila, či máte zručnosti potrebné pre túto prácu. Otázky týkajúce sa správania sa v rozhovore sa zameriavajú na to, ako ste v minulosti riešili rôzne pracovné situácie. Vaša odpoveď odhalí vaše zručnosti, schopnosti a osobnosť.

Logikou tejto taktiky rozhovoru je, že vaše správanie v minulosti odráža a predpovedá, ako sa budete správať v budúcnosti. Pamätajte však, že anketár sa nemusí pýtať otázky áno alebo nie, a môže pomôcť preskúmať, ako odpovedať na otázky rozhovoru bez správnej (alebo nesprávnej) odpovede.

Reagujte na otázky s konkrétnymi príkladmi toho, ako ste v minulosti pracovali na pracovisku.

Odpovede na otázky týkajúce sa správania by mali byť vo forme stručnej anekdoty, ktorá ilustruje vaše silné stránky a zručnosti pracovníka. Poskytnite základné informácie o situácii, konkrétnych opatreniach, ktoré ste podnikli, a výsledkoch.

Prezrite si príklady otázok, na ktoré sa môžete spýtať počas pracovného pohovoru a zamyslite sa nad tým, ako by ste im odpovedali. Tak budete pripravení skôr, ako budete musieť myslieť na odpoveď na mieste počas rozhovoru.

Technika pre odpovedanie na otázky týkajúce sa správania

Technika STAR je užitočnou stratégiou pre reagovanie na otázky pohovoru, ktoré vyžadujú anekdotu. Je to vynikajúci spôsob, ako zorganizovať svoje myšlienky. Pomocou tejto techniky môžete odpovedať pomocou štyroch krokov:

• Situácia, Opíšte situáciu, v ktorej sa udalosť konala.
• (T) Úloha, Opíšte úlohu, ktorú ste požiadali o dokončenie. Ak sa vyskytol konkrétny problém alebo problém, ktorý ste sa snažili vyriešiť, opíšte to tu.
• (A) Činnosť, Vysvetlite, aké kroky ste vykonali na dokončenie úlohy alebo vyriešenie problému.
• (R) Výsledky, Vysvetlite výsledok vašich akcií. Ak napríklad vaše akcie viedli k splneniu úlohy, vyriešeniu konfliktu, zlepšeniu záznamu o predaji vašej spoločnosti atď., Vysvetlite to. Snažte sa zamerať na to, ako vaše akcie viedli k úspechu spoločnosti.

Tipy pre odpovede na otázky týkajúce sa správania

• Urobte si čas.Je v poriadku, aby ste si na otázku odpovedali. Nadýchnite sa, alebo napite vody, alebo jednoducho pauzu. To vám dá čas na upokojenie nervov a premýšľanie o anekdote, ktorá primerane odpovedá na otázku.
• Pripravte sa pred časom.Preskúmajte spoločné otázky týkajúce sa pohovoru v predstihu a precvičte si svoje odpovede.

To vám pomôže zabezpečiť, že máte množstvo premyslených anekdot pripravených odpovedať na akékoľvek otázky týkajúce sa správania.

• Postupujte podľa STAR Technique.Odpovedzte na všetky otázky pomocou metódy STAR opísanej vyššie. Vyplnením každého zo štyroch krokov poskytnete dôkladnú odpoveď bez toho, aby ste sa rozprávali alebo ste sa dostali z témy.
• Buď pozitívny.Často, otázky správania pohovor vyžadujú, aby ste sa zamerali na problém alebo zlyhanie v práci. Popíšte problém alebo problém, ktorému ste čelili, ale príliš sa nezaoberajte negatívami. Rýchlo prejdite na opis, ako ste vyriešili problém a pozitívne výsledky.

Bežné otázky správania

Prečítajte si nižšie uvedené otázky týkajúce sa správania. Prax odpovedať na niektoré z nich, pomocou STAR techniky poskytnúť úplné odpovede. To môže tiež pomôcť preskúmať tieto spoločné otázky správania pohovor s odpoveďami.

• Uveďte príklad príležitosti, keď ste použili logiku na vyriešenie problému.
• Uveďte príklad cieľa, ktorý ste dosiahli a povedzte mi, ako ste ho dosiahli.
• Uveďte príklad cieľa, s ktorým ste sa nestretli a ako ste s ním zaobchádzali.
• Popíšte stresovú situáciu v práci a spôsob, akým ste ju zvládli.
• Povedz mi o tom, ako si pracoval pod tlakom.
• Ako zvládnete výzvu?
• Boli ste v situácii, keď ste nemali dosť práce?
• Urobili ste niekedy chybu? Ako ste to zvládli?
• Popíšte rozhodnutie, ktoré ste urobili, bolo nepopulárne a ako ste ho realizovali.

• Urobili ste niekedy riskantné rozhodnutie? Prečo? Ako ste to zvládli?
• Odložili ste niekedy rozhodnutie? Prečo?
• Riešili ste niekedy politiku spoločnosti, s ktorou ste neboli v zhode? Ako?
• Prešli ste nad rámec povinnosti? Ak áno, ako?
• Keď ste pracovali na viacerých projektoch, ako ste uprednostňovali?
• Ako ste zvládli dodržanie prísneho termínu?
• Uveďte príklad, ako si stanovujete ciele a dosahujete ich.
• Nesplnili ste niekedy svoje ciele? Prečo?
• Čo robíte, keď je váš rozvrh prerušený? Uveďte príklad, ako s ním zaobchádzať.

• Museli ste presvedčiť tím, aby pracoval na projekte, na ktorom neboli nadšení? Ako si to urobil?
• Uveďte príklad toho, ako ste pracovali v tíme.
• Riešili ste ťažkú ​​situáciu so spolupracovníkom? Ako?
• Čo robíte, ak nesúhlasíte so spolupracovníkom?
• Podeľte sa o príklad, ako ste mohli motivovať zamestnancov alebo spolupracovníkov.
• Počúvate? Uveďte príklad, keď ste robili, alebo keď ste nepočúvali.
• Zvládli ste ťažkú ​​situáciu u supervízora? Ako?
• Riešili ste ťažkú ​​situáciu s iným oddelením? Ako?
• Zvládli ste zložitú situáciu u klienta alebo dodávateľa? Ako?
• Čo robíte, ak nesúhlasíte so svojím šéfom?