Otázky týkajúce sa maloobchodných pracovných pohovorov a najlepších odpovedí

Rozhovor pre prácu môže byť stresujúci zážitok, ale nemusí to byť. Starostlivá príprava berie veľkú časť neistoty zo skúseností a zabezpečuje, že sa prezentujete sebadôverným, kompetentným spôsobom.

Pred veľkým dňom, uistite sa, že máte niekoľko vhodných rozhovorov oblečenie a že ste urobili svoju domácu úlohu. To znamená skúmanie spoločnosti, na ktorú sa uchádzate, a preskúmanie vašich odpovedí na pravdepodobné otázky pohovoru.

To sú niektoré z otázok, rozhovor, ktorý môžete získať počas maloobchodného alebo zákazníckeho servisu pracovný pohovor.

Interview otázky o vás

Jedným z cieľov vášho anketára je získať pocit vašej osobnosti a pracovného štýlu. To vám pomôže odhaliť, či ste pre spoločnosť vhodný. Odpovedzte na otázky čestne, ale dbajte na to, aby ste vytvorili čo najlepší dojem.

• Pracujete dobre s ľuďmi? - Najlepšie odpovede
• Prečo tu pracujete? - Najlepšie odpovede
• Aký bol váš najväčší úspech? - Najlepšie odpovede
• Čo by ste urobili, keby sa vám náhrada nezobrazila? - Najlepšie odpovede
• Ak si najal, ako dlho plánuješ pracovať? - Najlepšie odpovede
• Kto bol tvoj najlepší šéf? Prečo? - Najlepšie odpovede
• Kde vidíte svoju kariéru za päť rokov? - Najlepšie odpovede
• Aké hodiny máte k dispozícii? - Najlepšie odpovede
• Čo vidíte ako svoju najväčšiu silu? - Najlepšie odpovede
• Máte spoľahlivú prepravu?

Otázky zákazníckeho servisu

Práca v maloobchode alebo zákazníckych službách znamená interakciu s ľuďmi - veľa z nich. Tieto otázky pomáhajú anketárom pochopiť, ako budete riešiť bežné situácie, ktoré vznikajú pri rokovaniach s verejnosťou.

• Čo je to zákaznícky servis? - Najlepšie odpovede
• Čo je to dobrý zákaznícky servis? - Najlepšie odpovede
• Prečo zákazníci nakupujú v tomto obchode?
• Ak by zákazník odišiel bez platenia za plyn, čo by ste robili?
• Spolupracovník je hrubý voči zákazníkom. Čo by si robil?
• Stroj kreditnej karty je poškodený. Čo hovoríte zákazníkom? - Najlepšie odpovede
• Zákazník chce platiť za tovar v hodnote 15 USD za štvrťrok - akceptujete ho?
• Zákazník chce vrátiť balík potravín, ktorý je otvorený a napoly preč. Čo budeš robiť?
• Čo je najdôležitejšie - dobrý produkt alebo priateľský, rýchly servis?

• Plánujete odísť o 18:00. Váš náhradný pracovník sa nezobrazí. Čo by si robil?
• Zákazník sa s vami stane nenávistným a požaduje, aby ste sa porozprávali so svojím nadriadeným. Ako zvládnete situáciu?
• Zistíte, že jeden z vašich spolupracovníkov dáva svojim priateľom zadarmo tovar. Čo by si robil?

Vzorové matematické otázky

Keď sa budete pýtať matematické otázky počas pohovoru v maloobchode, anketár chce vedieť, že máte základné matematické zručnosti. Prezrite si tieto tipy, ktoré vám pomôžu vedieť, ako s istotou odpovedať na matematické otázky počas rozhovoru.

Potom si precvičte svoje odpovede tak, že preskúmate tento zoznam spoločných otázok týkajúcich sa rozhovorov matematického rozhovoru pre zamestnancov v maloobchode.

• Zákazník nákup celkovo 13,93 dolárov. Dáva vám desať dolárových bankoviek a päť dolárových bankoviek. Koľko zmien jej dáte?
• Ak jedna fľaša sódy stojí 0,99 dolárov, koľko stoja tri fľaše? Koľko stoja s pridanou 5% daňou?
• Každý hrniec kávy pojme 6 šálok. Zvyčajne predávame 10 šálok kávy každých 15 minút. Koľko hrncov kávy budete potrebovať pri našom dvojhodinovom zhone? Koľko hrncov kávy budete potrebovať?
• Bramborové lupienky sú v predaji za polovičnú cenu. Predávajú za 1,19 dolárov. Koľko je 50% zľava?

• Zákazník si kúpi plyn vo výške 27 dolárov. On vám dá 50 dolárov. Koľko zmien mu dávate?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Otázky na rozhovor s dotazovateľom

Jednou z otázok, na ktorú sa môžete pýtať počas pracovného pohovoru pre pozíciu v maloobchodnom alebo zákazníckom servisnom stredisku, je "Máte pre mňa nejaké otázky?"

Pripravte si zoznam otázok, ktoré vám pomôžu objasniť požiadavky na prácu, váš rozvrh, flexibilitu pozície a čokoľvek iné, čo by vám pomohlo rozhodnúť, či by ste chceli prácu, ak by vám bola ponúknutá.

Pamätajte, že rozhovory pracujú oboma smermi a kladenie otázok je príležitosťou, aby ste si boli istí, že práca je dobrá.

Tu je zoznam otázok, na ktoré sa môžete opýtať anketára - nemusíte sa ich opýtať všetkých! Urobte si zoznam tých, ktoré sú pre vás najvýznamnejšie, takže ste pripravení počas rozhovoru.

• Koľko hodín týždenne očakávate, že budem pracovať?
• Aké sú typické posuny v tejto pozícii?
• Sú potrebné víkendové / večerné hodiny?
• Ako flexibilné sú hodiny a harmonogram?
• Líšia sa hodiny týždenne, alebo zostávajú rovnaké?
• Aké sú vaše najrušnejšie časy počas dňa?
• Aký je tu najrušnejší deň?
• Plánujete ľuďom týždenne týždenne tie isté hodiny, alebo sa veľmi líšia?
• Sú počas prázdnin k dispozícii ďalšie hodiny?
• Ako ďaleko je vopred naplánovaný rozpis?
• Koľko predajných partnerov je počas zmeny na zemi?

• Je tam supervízor počas všetkých zmien?
• Kto robí vaše displeje?
• Aká je vaša najväčšia predajná položka?
• Ponúkate províziu?
• Vykonávajú kontroly výkonnosti vedúci obchodu alebo prichádza regionálny manažér?
• Má táto spoločnosť politiku podpory zvnútra?
• Koľko zamestnancov na plný úväzok zamestnáva tento obchod?
• Aká atmosféra medzi zamestnancami je v tomto obchode / obchode / butiku?
• Aký rast očakávate od tejto spoločnosti v nasledujúcich piatich rokoch?
• Budem súčasťou tímu alebo pracujem primárne samostatne?

• Budem mať možnosť vypočuť si supervízora tejto pozície?
• Dokážete mi pre túto pozíciu povedať typický deň?
• Ako by ste opísali štýl riadenia vašej spoločnosti?
• Existuje možnosť rastu v rámci spoločnosti?
• Čo sa ti na práci najviac páči?
• Čo sa ti na práci najmenej páči?
• Zmenili by ste niečo o tomto oddelení?
• Ak by som ponúkol túto pozíciu, ako skoro by ste chceli začať?
• Koľko žiadateľov robíte rozhovor pre túto pozíciu?
• Existuje nejaký kód oblečenia? Čo by som potreboval na prácu?
• Kedy mám od vás očakávať?