Úloha a zodpovednosť manažéra

V dvoch príbuzných článkoch „Čo robí manažér?“ A „Prečo je čas zmeniť naše názory na manažment a prácu manažéra,“ skúmame túto meniacu sa a dôležitú úlohu do hĺbky. Zamerajte sa na základy práce manažéra a prečo je rozhodujúce pre úspech v dnešných organizáciách a prečo predstavuje životaschopnú možnosť kariéry.

Úloha manažéra v organizácii

Organizácie sú hierarchiou titulov.Organizačná schéma alebo štruktúra spoločnosti a vzťahy medzi pracovnými miestami a zodpovednosťou, zhora nadol, možno generálny riaditeľ, viceprezident, riaditeľ, potom manažér, z ktorých každý vykonáva samostatné a kritické funkcie, ktoré organizácii umožňujú fungovať, stretávať sa svoje záväzky a premeniť zisk.

Čím vyššie stúpate v radoch organizácie, tým ďalej sa pohybujete od každodenných operácií a práce zamestnancov spoločnosti. Zatiaľ čo generálny riaditeľ a viceprezidenti sa viac zameriavajú na otázky stratégie, investícií a celkovej koordinácie, manažéri sú priamo zapojení s jednotlivcami, ktorí slúžia zákazníkom, vyrábajú a predávajú tovar alebo služby firmy a poskytujú internú podporu iným skupinám.

Manažér navyše pôsobí ako most medzi vrcholovým manažmentom na prekladanie stratégií a cieľov vyššej úrovne do operačných plánov, ktoré riadia podnikanie. Náročná úloha manažéra je zodpovedná vedúcim pracovníkom za výkon a vedúcim zamestnancom za poradenstvo, motiváciu a podporu. Je bežné, že manažéri sa cítia, akoby boli ťahaní medzi požiadavkami špičkových lídrov a potrebami jednotlivcov vykonávajúcich prácu firmy.

Práca manažéra

Už ste niekedy boli svedkami "taniera spinner" v cirkuse? To je jedinec, ktorý umiestni krehkú tanier na večeru na palicu a začne sa točiť. Zábavný umelec opakuje túto úlohu tucet alebo viackrát, a potom pobeží a snaží sa udržať všetky dosky točiť bez toho, aby nechal akýkoľvek pád na zem. Pri mnohých príležitostiach sa úloha manažéra cíti veľmi podobne ako tento "spinner". Funkcie manažéra sú početné a rôznorodé, vrátane:

• Prenájom a personálne obsadenie.
• Školenie nových zamestnancov.
• Koučovanie a rozvoj existujúcich zamestnancov.
• Riešenie problémov s výkonom a ukončenia.
• Podpora riešenia problémov a rozhodovania.
• Vykonávanie včasných hodnotení výkonnosti.
• Prevod firemných cieľov do funkčných a individuálnych cieľov.
• Monitorovanie výkonnosti a iniciovanie opatrení na posilnenie výsledkov.
• Monitorovanie a kontrola nákladov a rozpočtov.
• Sledovanie a reportovanie výsledkov scorecardu vrcholovému manažmentu.
• Plánovanie a stanovenie cieľov pre budúce obdobia.

Denná práca manažéra je naplnená interakciami jeden na jedného alebo skupiny zameranými na operácie. Mnohí manažéri využívajú skoré dopoludnia alebo neskoršie večery na vyplnenie svojich správ, dobehnutie e-mailov a aktualizáciu zoznamov úloh. Nikdy nie je nudný moment oveľa menej času na tiché rozjímanie v živote väčšiny manažérov.

Typy manažérov

Manažéri sú najčastejšie zodpovední za konkrétnu funkciu alebo oddelenie v rámci organizácie. Od účtovníctva až po marketing, predaj, zákaznícku podporu, inžinierstvo, kvalitu a všetky ostatné skupiny, vedúci buď priamo vedie tím, alebo vedie skupinu supervízorov, ktorí vedú tímy.

Okrem tradičnej úlohy oddelenia alebo funkčného manažéra existujú aj produktoví a projektoví manažéri, ktorí sú zodpovední za súbor aktivít alebo iniciatív, často bez toho, aby im ľudia podávali správy. Títo neformálni manažéri pracujú vo všetkých funkciách a prijímajú členov tímu z rôznych skupín pre dočasné a jedinečné iniciatívy.

Rozsah kontroly

Fráza „rozsah kontroly“ sa vzťahuje na počet osôb, ktoré sa priamo hlásia ktorémukoľvek konkrétnemu manažérovi. Jedným z trendov posledných rokov bolo zníženie počtu manažérov v organizácii a zvýšenie počtu priamych správ pracujúcich pre zostávajúcich manažérov.

Manažér optimálne nemá viac ako šesť až osem priamych správ, aj keď mnohí z nich majú na dennej báze desať alebo dokonca dvadsať osôb. Menší rozsah kontroly umožňuje zvýšenú podporu pre školenia, koučovanie a rozvoj. Väčší rozsah znižuje efektivitu manažéra na podporu jej priamych správ.

Oprávnenie manažéra

Manažér môže mať právomoc najímať alebo prepúšťať zamestnancov alebo ich podporovať. Vo väčších spoločnostiach môže manažér takéto opatrenie odporučiť iba na ďalšiu úroveň riadenia. Manažér má právo meniť pracovné úlohy členov tímu.

Základné zručnosti manažéra

Manažéri musia rozvíjať a zdokonaľovať tieto zručnosti:

• Vedenie - musíte byť schopní stanoviť priority a motivovať svojich členov tímu. Ide o sebauvedomenie, samosprávu, sociálne povedomie a riadenie vzťahov. Buďte zdrojom energie, empatie a dôvery. A nezabudnite, že efektívni lídri pracujú denne, aby rozvíjali členov tímu prostredníctvom pozitívnej spätnej väzby, konštruktívnej spätnej väzby a koučingu.
• Komunikácia - Staňte sa študentom efektívnej komunikácie vo všetkých aplikáciách, vrátane jednej skupiny, malej skupiny, veľkej skupiny, e-mailu a sociálnych médií. Uvedomte si, že najdôležitejším aspektom komunikácie je počúvanie.

• Spolupráca - slúži ako vzor pre spoluprácu. Podporte cross-funkčné úsilie a model spolupráce správanie nastaviť príklad pre svojich členov tímu.
• Kritické myslenie - Snažte sa pochopiť, kde a ako vaše projekty zapadajú do väčšieho obrazu, aby ste zvýšili svoju efektivitu. Preskúmať priority vo svetle väčších cieľov. Preložte toto porozumenie do zmysluplných cieľov a cieľov pre členov tímu.
• Financie - Naučte sa jazyk čísel. Manažéri sa musia snažiť pochopiť, ako sa investujú finančné prostriedky spoločnosti a zabezpečiť, aby tieto investície priniesli spoločnosti dobrú návratnosť. Aj keď nemusíte byť účtovníkom, aby ste boli manažérom, je nevyhnutné, aby ste sa naučili a používali základy.
• Projektový manažment - Všetko, čo robíme v organizácii, je vytvorené vo forme projektov. Dnešní manažéri chápu a využívajú formálne postupy riadenia projektov, aby zabezpečili včasné dokončenie a riadnu kontrolu iniciatív.

Zrátané podčiarknuté - Kariéra v manažmente

Práca manažmentu je rozdelená na aktivity týkajúce sa plánovania, vedenia, organizovania a controllingu a práca manažéra zahŕňa všetky tieto oblasti. Každý, kto sa chce stať kariérou, by sa mal rozvíjať a vykazovať silné technické a funkčné zručnosti - stať sa odborníkom vo vašej disciplíne a mať silnú záľubu v interakcii, podpore a vedení ostatných.

Najlepší manažéri chápu, že ich úloha je o ich tíme a výkonnosti ich tímu a nie o sebe. Pracujú tvrdo, aby rozvíjali vyššie uvedené zručnosti a sú veľmi spokojní s úspechmi svojich členov tímu. Urobte to efektívne na nižšej úrovni a iní budú uznávať vašu hodnotu a schopnosti a snažia sa časom zvýšiť vašu zodpovednosť. Manažment ako kariéra je súčasne náročný a vzrušujúci.

Aktualizoval (a): Art Petty