Predajný žargón vyhnúť sa používaniu

Niektoré slová a frázy sú skutočne prekážkou porozumenia. Znie impozantne a v skutočnosti neznamená nič - alebo horšie, osoba, ktorá ich používa, nevie, čo znamenajú. Tu sú niektoré slová a frázy žargónu, ktoré sa pravdepodobne objavia v predajných prezentáciách, a prečo by ste ich nemali používať sami.

01 "Zamerané na zákazníka"

Táto fráza je bezvýznamná, pretože každá spoločnosť je v konečnom dôsledku zameraná na zákazníka … tam sú peniaze. Väčšina predajcov používa túto frázu na to, aby znamenala, že poskytuje zákazníkom dobré služby, ale to nie je niečo, čo by ste mohli povedať iba vyhliadke. Namiesto toho zdieľajte posudky zákazníkov alebo príbehy z vlastnej skúsenosti, ktoré dokazujú váš názor.

02 "Na kľúč" alebo "Otočný kľúč"

Tu je fráza, ktorú predajcovia často zneužívajú. Na kľúč sa vzťahuje na produkt alebo službu, ktorá nevyžaduje žiadne nastavenie a je pripravená na použitie hneď po vybalení z krabice. Bohužiaľ, len málo výrobkov môže naplniť očakávania, ktoré budú mať vyhliadky na vypočutie tejto frázy. Lepšia voľba by bola niečo ako „Náš produkt vyžaduje iba 15 minút na nastavenie.“ Čím konkrétnejšie môžete byť o akomkoľvek nároku, tým je zmysluplnejší (a tým je pravdepodobnejšie, že vám bude poslucháč veriť).

03 "Pitie pomôcky na podporu kravy"

Odkaz na masovú samovraždu z roku 1978 v Jonestown, táto fráza sa týka slepého nasledovania niekoho alebo niečoho. Samozrejme, je to taktické a urážlivé obrátiť strašnú udalosť do roztomilého biznisu. V skutočnosti, táto fráza bola víťazom časopisu Forbes Magazine 2012 Jargon Madness, čo je dosť dobrý dôvod, aby sa zabránilo jeho použitiu v obchodnom rozhovore.

04 „Pridaná hodnota“

Tento termín znamená, že ponúkate nejaký extra bonusový produkt alebo funkciu na vyhliadku, často niečo, čo by ste zvyčajne účtovali navyše, ale teraz vám bude zadarmo hodiť. Bohužiaľ, je to tak nadužívané, že v predajných situáciách je to prakticky bezvýznamné. Môžete urobiť väčší vplyv tým, že poviete: „Náš plán údržby zvyčajne stojí 200 dolárov ročne, ale s týmto widgetom ho dostanete zadarmo.“

05 "Mysli mimo krabičky"

Odvodené z psychologického testu, to znamená prísť s netradičným riešením problému. Zrazu to bola užitočná fráza. Len povedzte „myslieť kreatívne“ a vaši poslucháči vás budú s najväčšou pravdepodobnosťou brať vážne.

06 "Full-Service"

Ďalšia slovná spojka, ktorá sa má vyhýbať, pretože žiadna spoločnosť nie je skutočne kompletná, pokiaľ umýva okná a nezmení olej okrem toho, že ponúka svoj hlavný produkt alebo službu. Pre všetkých ostatných, hovoriť niečo, čo zjavne nie je pravda, nebude vás čakať na vyhliadky.

07 "Dáme 110%"

Zvyčajne to znamená, že pôjdete nad a nad požadovanú úroveň úsilia. Ale pretože je to nezmyselná fráza začať a bola tak často používaná predajcami, že má nedôveryhodnú atmosféru, je najlepšie sa jej vyhnúť. Ak chcete, aby sa vyhliadka dozvedela, že budete klásť zvýšené úsilie, podeľte sa o príbeh o tom, ako ste to urobili v minulosti.

08 Najlepší vo svojej triede

Táto fráza znamená, že vaša spoločnosť alebo váš produkt je najlepší vo vašom celom odvetví (ak nie celý svet). Jediný čas, ktorý môžete bezpečne používať, je, ak môžete zálohovať to s niečím, ako je tretia-party recenziu alebo vedeckú štúdiu, ktorá dokazuje, že ste naozaj najlepší.

09 Položka akcie

Krátkodobý obchodný cieľ. Napríklad by ste mohli povedať: „Mojou akčnou položkou pre nasledujúcu schôdzku je dostať odpoveď na vašu otázku o tomto produkte.“ Prosím, nikdy to nehovorte. Namiesto toho povedzte: „Pri našom ďalšom stretnutí budem mať odpoveď na vašu otázku.“