Ako dať dobrý smer svojim zamestnancom

Poskytovanie pokynov pre nové úlohy a úlohy je bežnou súčasťou úlohy supervízora alebo manažéra. Ako poskytujete pokyny prostredníctvom tónu hlasu, voľby slov a reči tela, idete dlhú cestu k získaniu podpory a podpore zdravého pracovného prostredia.

Efektívni supervízori a manažéri tvrdo pracujú na kultivovaní svojich zručností pri poskytovaní vedenia svojim členom tímu. Tento post ponúka usmernenie pre účinné riadenie a delegovanie v rámci dohľadu.

7 Pozitívne komunikačné postupy pre ponuku úloh

1. Vždy zadajte kontext úlohy, ktorá sa má dokončiť. Ľudia robia svoju najlepšiu prácu, keď pochopia dôležitosť úlohy pre väčšiu operáciu. Keď budete mať čas vysvetliť obchodnú dôležitosť úlohy, ktorú žiadate, aby ste ju dokončili, vyučujete a prejavujete úctu k jednotlivcovi, ktorého ste požiadali o dokončenie práce.
2. Byť špecifický. Načrtnite, kedy sa musí úloha dokončiť a zdieľať všetky normy kvality.
3. Opýtajte sa úctivo. Vyberte si slušný tón hlasu, zdvorilé slová a doručte správu s príslušným objemom. Kontrast: "Hej, musíš vyložiť ten kamión," povedal prísne, "John, zásielka na tomto kamióne je potrebná na výrobnej linke. Mohli by ste mi prosím pomôcť a vyložiť vozidlo pred poludním." Nie je pochýb o tom, že tento prístup by bol vnímaný ako pozitívny a prvý ako negatívny.

1. Dajte im možnosť klásť otázky. Ponúknite jednotlivcovi, ktorý má byť požiadaný, aby dokončil úlohu, aby sa mohol pýtať objasňujúce otázky. Tento krok pomáha posilniť komunikáciu medzi zamestnancom a supervízorom a zvyšuje pravdepodobnosť úspešného výsledku. Zamestnanec má možnosť potvrdiť, že skutočne rozumie tomu, čo sa od nich žiada.
2. Dôverujte svojmu zamestnancovi. Odolať nutkaniu dohliadať alebo mikro-riadiť zamestnanca dokončenie požadovanej úlohy. Súčasťou učenia, aby sme mohli účinne dávať pokyny, je naučiť sa dôverovať jednotlivcom, o ktorých žiadate pomoc.

1. Posilnite dôveru svojho zamestnanca. Ponúknite vhodné vďaka a pozitívnu spätnú väzbu pre správne dokončené pracovné miesta.
2. Dajte konštruktívnu spätnú väzbu. Ponúknite jasnú spätnú väzbu zameranú na správanie pre všetky úlohy, ktoré sú nesprávne vyplnené.

Zdôrazniť výučbu spolu s poskytovaním smerov

• Posúdiť, či je úloha nová alebo zložitá a či si zaslúži tréning.
• Poskytnite inštrukcie a potom ponúknite jednotlivcom možnosť precvičiť si úlohu s vaším užitočným dohľadom.
• Akonáhle jednotlivec vyvinul dôveru pre úlohu, umožniť im dokončiť prácu bez vášho dohľadu. Neskôr skontrolujte, či ste dokončili, včasnosť a kvalitu.
• Ponúknite pozitívnu spätnú väzbu pre správne dokončené pracovné miesta.
• Ponúknite nácvik nápravy, keď sa jednotlivci snažia splniť úlohu včas alebo na správnej úrovni kvality.

Dajte si pozor na tieto úskalia, keď dáva smery

• Vydávanie príkazov v agresívnom tóne. Aj keď určité okolnosti, vrátane núdzových situácií alebo okolností života a smrti, si môžu zaslúžiť rozkazy, ak nie ste v armáde, odolate tomuto nutkaniu.
• Odpoveď na otázku "Prečo?" s "Pretože som to povedal." Je to zlý prístup k rodičovstvu a horší prístup na pracovisku.
• Kladenie nejasným spôsobom.
• Požiadanie viacerých ľudí, aby dokončili tú istú úlohu.
• Neuznáva, kedy sa vyžaduje pokyn pred ukončením úlohy jednotlivcom.
• Neuznanie, že jednotlivci môžu mať protichodné priority a termíny.

• Neposkytnutie vďaka a pozitívnej spätnej väzby pre dobre vykonanú prácu.