Programy pomoci zamestnancom (EAP)

V dokonalom svete mohli zamestnanci oddeliť svoje osobné skúsenosti od svojho profesionálneho života. Skutočnosťou však je, že mnohí pracovníci trávia svoje dni znepokojením nad nespočetnými osobnými záležitosťami, ktoré môžu znížiť ich účinnosť a zaťažiť úroveň produktivity. Vedúci organizátori našťastie chápu ľudskú stránku pracoviska a to viedlo k rozvoju Programov pomoci zamestnancom alebo EAP, ktoré poskytujú podporu a zdroje pre bojujúcich zamestnancov.

Programy pomoci zamestnancom

Program pomoci zamestnancom je jedinečným zamestnaneckým benefitom, ktorý je zamestnancom všeobecne ponúkaný bezplatne, až do určitých limitov plánu. EAP je v podstate navrhnutý ako intervenčný program, ktorý slúži na identifikáciu a pomoc zamestnancom pri riešení akýchkoľvek problémov, ktorým môžu čeliť. To môže zahŕňať osobné, profesionálne, finančné, emocionálne, manželské, rodinné alebo drogové problémy. Ide o problémy, ktoré narúšajú schopnosť zamestnanca vykonávať svoju prácu podľa noriem spoločnosti.

V niektorých prípadoch je tento problém dostatočne závažný, aby ohrozil zamestnanca a spoločnosť.

Napríklad, zamestnanec sa môže zaoberať domácim násilím doma pochádzajúcim z duševne chorého manžela. Počas určitého času zamestnanec začne pracovať neskôr a neskôr, zostane dlhé hodiny a stane sa menej produktívnym a viac rozptyľujúcim. Manažér môže odkázať tohto zamestnanca na úrad ľudských zdrojov, aby získal informácie o EAP, aby vyhľadal poradenstvo a podporu. To všetko je riešené dôverne, čo chráni zamestnanca pred akýmkoľvek odvetným opatrením zo strany zneužívajúceho manžela. Zamestnanec si môže vybrať pomoc, aby sa vyhol nekalým situáciám a zabránil manželovi, aby sa neukázal na pracovisku, aby im ublížil.

To pomáha chrániť zamestnanca aj spoločnosť.

Ako môžu byť použité EAP

Programy pomoci zamestnancom môžu využívať aj zamestnanci, ktorí sú vystavení veľkému množstvu emocionálneho stresu v dôsledku profesionálneho, manželského alebo rodinného vzťahu. Môžu sa vyrovnať s vážnym zdravotným problémom s rodičom, majú mimo kontrolu dieťa doma, čelia ohromujúci študentský úver dlhu, alebo stačí hovoriť s starostlivým poradcom o osobnom probléme.

Manžel alebo partner zamestnanca môže v mnohých prípadoch získať podporu aj z EAP - pomôcť vyriešiť veci tak, aby zamestnanec mohol zažiť pozitívnejší pracovný a osobný život. Niektoré EAP zahŕňajú aj prístup k bezplatnej a lacnej právnej pomoci a postúpenia právnikom, ktorí pracujú s ľuďmi v komunite. EAP je služba tretej strany, ktorá má mnoho zdrojov nad rámec toho, čo môže zamestnávateľ ponúknuť. To zaťažuje zamestnávateľa a znižuje riziká.

EAP nie je zdravotné poistenie

Je dôležité poznamenať, že programy pomoci zamestnancom nie sú skutočnými plánmi zdravotného poistenia, ani neposkytujú finančnú podporu zamestnancom. Nemôžu diagnostikovať zdravotný problém alebo nahradiť skutočnú lekársku alebo psychologickú liečbu. Mnohé EAP však ponúkajú rady sestier prostredníctvom bezplatných horúcich liniek na prijímanie dôležitých zdravotných rozhodnutí alebo na získavanie informácií o poradenstve v oblasti duševného zdravia alebo o zdravotníckych službách. Niektoré programy môžu byť tiež schopné uľahčiť prístup k špecializovanej starostlivosti, ako sú služby staršej starostlivosti, podpora odľahčovacej starostlivosti a dokonca aj bezplatné kliniky.

Ako sa spravujú EAP

EAP sú 100% platené zamestnávateľmi a najčastejšie sa vykonávajú prostredníctvom dohody s administrátorom tretej strany. Toto je kritické, pretože zamestnanci sa musia cítiť pohodlne a dôverne s profesionálom o svojich osobných problémoch bez strachu zo straty zamestnania alebo postavenia v práci. Ak však EAP ponúka prístup k lekársky súvisiacej podpore, ako je poradenstvo v oblasti duševného zdravia alebo liečba alkoholizmu / zneužívania návykových látok, sú regulované prostredníctvom ERISA a podliehajú usmerneniam COBRA.

Podľa amerického ministerstva práce a usmernení ACA sa programy EAP "považujú za výnimku z výhod, ale iba vtedy, ak program neposkytuje významné výhody v podobe zdravotnej starostlivosti alebo liečby." EAP nie sú prenosnými dávkami a zaniknú po ukončení programu benefitov spoločnosti.

Účel EAP

Celkovým účelom akéhokoľvek programu pomoci zamestnancom je zabezpečiť, aby zamestnanci boli schopní riadiť svoj každodenný život a zostať produktívni, aj keď čelia náročným životným skúsenostiam. Všetci zamestnanci by mali byť informovaní o programe EAP a mali by im dávať pokyny, ako k týmto výhodám pristupovať bezplatne, keď potrebujú podporu. Manažéri môžu a mali by odkazovať zamestnancov na EAP, ak nie sú schopní vyriešiť záležitosť prostredníctvom on-the-job koučingu a podpory ľudských zdrojov. Hoci spoločnosť môže vedieť, že zamestnanec sa zúčastnil na EAP, informácie o zamestnancovi sú súkromné ​​a nikdy sa zamestnávateľovi neoznamujú.

Programy EAP sú súčasťou balíka konkurenčných výhod a môžu byť veľmi prospešné na pracovisku, pretože podporujú starostlivosť riadenú zamestnancami, ktorá môže znížiť náklady na zdravotnú starostlivosť v prípade návštev na pohotovosti a drahé liečby závislostí a negatívne správanie, ktoré trvá príliš dlho., Zamestnanci sa vyzývajú, aby využili výhody bez nákladov, ktoré sú k dispozícii v ktoromkoľvek ročnom období.