Stratégia riadenia pomoci zamestnancom implementovať zmenu

Nakoniec ste sa dostali na implementačnú fázu tvorby a riadenia zmien vo vašej organizácii. Áno, počas tejto fázy sa dostanete k akcii. Ak sa budete riadiť týmito odporúčaniami a dosiahnete prvé, štyri počiatočné fázy, ktoré budujú záväzok zamestnancov zmeniť sa.

Piata etapa riadenia zmien: Implementácia

V tejto fáze sa zmena riadi a posúva dopredu. Vaším celkovým cieľom v tejto fáze implementácie je zachovať si stálosť účelu. Budete chcieť skontrolovať, či zmeny majú požadované efekty.

Na podporu zmien budete musieť prepracovať svoje organizačné systémy. Budete tiež musieť poskytnúť uznanie a odmeny (pozitívne dôsledky) ľuďom, ktorí prejavujú zmenené správanie, o ktorých ste dúfali.

Čo je potrebné dávať pozor počas fázy implementácie

Počas fázy implementácie bude vaša organizácia zažívať najväčšiu nerovnováhu. Zmena nevyhnutne narúša existujúce štruktúry, ktoré prideľujú moc, stav a kontrolu.

Zmeny, ktoré urobíte, tiež nepôjdu presne podľa plánu. Zmena zvyčajne trvá oveľa dlhšie, než organizácie očakávajú. Noví ľudia a nová technológia môžu trvať až 18 mesiacov, kým budú vo vašej organizácii efektívne pracovať.

Menšie zmeny, ktoré narúšajú návyky zamestnancov, môžu trvať kratší čas, ale môžu vyvolať stres a obavy medzi zamestnancami. Musíte sa zaoberať stresom a obavami, ak očakávate, že vaša implementácia zmeny bude fungovať.

Čo robiť

Zmeny agentov, vedúcich manažérov a manažérov musia pripraviť zamestnancov na systémy, ktoré okamžite neprinesú požadované výsledky. Počas tejto fázy musia vedúci zmeny zabezpečiť, aby boli dokončené nasledujúce činnosti.

V prípade potreby budete chcieť poskytnúť ďalšie školenia

• Špecifický technický výcvik, ktorý sa neočakával skôr

  Pokračovanie zručností ľudských vzťahov pre všetkých, medzi ktoré patrí riešenie konfliktov, komunikácia, počúvanie a ďalšie.

  Školenie o identifikácii problémov a riešení problémov

• Manažérske vzdelávanie v oblasti vedenia a implementácie technológií, ak je to potrebné, av iných oblastiach spojených s inováciou a zmenami, ktoré ste zaviedli.
• Skupiny a tímy na riešenie problémov sú vytvorené na riešenie akýchkoľvek problémov, s ktorými sa stretnete pri implementácii.

• Pravidelne naplánujte celkové hodnotenie zamestnancov zmien a tímu.
• Pomôžte všetkým zamestnancom zaregistrovať sa a vlastniť zmeny prostredníctvom ich zapojenia, podpory ich účasti na plánovaní a prijímania osobných záväzkov k príspevku, ktorý od nich potrebujete, aby boli nové systémy úspešné.

Vedúci predstavitelia zabezpečia, aby sa realizačný plán posunul dopredu

Počas fázy implementácie musí organizácia pri riadení zmien použiť techniky na riešenie problémov, aby určila, či zmena má požadované účinky.

Vedúci úsilia o zmenu musia urobiť nasledujúce kroky, aby zabezpečili, že zmeny budú úspešné.

Zmerajte výsledky zo zmien

Navrhnite systém na meranie účinkov zmeny alebo zlepšenia vašich pracovných systémov, interakcie s ľuďmi, interakcie so zákazníkmi a akejkoľvek zložky vašej organizácie, ktorá je zapojená alebo ovplyvnená.

Príkladom je, ako zmena ovplyvnila komunikáciu medzi vašimi oddeleniami. Koľko práce navyše zamestnanci investujú do nových pracovných systémov, ktoré boli spôsobené zmenami?

Budete tiež chcieť merať celkový úspech zmeny. Budete chcieť preukázať, že zmena prináša výsledky, pre ktoré bola určená. Alebo, ak tieto zmeny nie sú, budete chcieť vykonať korekcie kurzu.

Uistite sa, že zmeny skutočne riešia problémy, na ktoré boli navrhnuté. Vaše úsilie vynaložené na meranie účinkov zmien vám pomôže s touto iniciatívou.

Problémy so zostávajúcou adresou rýchlo

Riešiť všetky zostávajúce zdroje pretrvávajúceho odporu a konfliktu. To je mnohokrát zamestnancov, ktorí neboli zapojení do realizácie zmien až do tohto bodu.

Zabezpečiť, aby sa všetky problémy, ktoré sú spôsobené implementáciou a prechodom, riešili čo najrýchlejšie. Nebudú riešiť sami, a ak zostanú nevyriešené, budú sa blednúť tesne pod povrchom. Festering problémy vzadu svoje škaredé hlavy v najviac nepohodlných časoch a podkopať úspech vašich zmien.

Komunikovať a poskytovať spätnú väzbu Zamestnanci vedia, čo sa deje

Poskytnite spätnú väzbu všetkým členom vašej organizácie o dosiahnutom pokroku a aktuálnom stave úsilia o zmenu.

Musíte múdro praktizovať toto staré porekadlo: Povedzte im, čo im poviete, povedzte im, povedzte im, čo ste im práve povedali. Urobíte to preto, aby ste sa uistili, že vaši zamestnanci majú jasno o pokroku pri implementácii zmien. Tým sa zabezpečí ich podpora úsilia.

Rýchlo reagujte na akékoľvek problémy, ktoré sa zistia pri zdieľaní spätnej väzby o postupe zmeny. Vaši zamestnanci sú v najlepšej pozícii na identifikáciu problémov a bodov bolesti, ktoré môžu ohroziť úspech vašej implementácie zmien.

Jemné doladenie vašich meraní

Dokončiť a doladiť zmeny a systémy, ktoré používate na meranie účinkov zmeny vo vašej organizácii a na vašich zamestnancov. Ak očakávate, že implementácia zmien bude posledná, zarobíte podporu zamestnancov a skutočne ovplyvníte zlepšenie vo vašej organizácii, musíte preukázať, že zmeny boli, naozaj, nevyhnutné a múdre.

Spodný riadok

Ak tieto opatrenia začleníte do fázy implementácie vášho úsilia o zmenu, zvýšite pravdepodobnosť, že budete účinne uplatňovať zmeny vo vašej organizácii.

Nie je to lepšie. Chýbajúci niektorý z týchto faktorov úspechu podkopáva vaše šance na pozitívny výsledok.

Zapamätať si ďalšie staré porekadlo, ako sa pohybujete v tejto fáze implementácie so svojimi zamestnancami. Benjamin Franklin povedal: "Povedz mi a ja na to zabudnem. Nauč mi a ja si to pamätám. Zapoj ma a učím sa."

Pozrite si šesť etáp zapojených do riadenia zmien.