Domov Call Center Spoločnosť: BSG VoiceLog

priemysel:

Call centrum, verifikačné služby

Popis firmy:

BSG (Billing Services Group) so sídlom v San Antoniu je BPO špecializujúca sa na „platobné riešenia, ktoré maximalizujú hodnotu miestneho telefónneho účtu“. To zahŕňa aj poskytovanie služieb verifikácie treťou stranou prostredníctvom technológie nahrávania hovorov VoiceLog prostredníctvom domácej technológie agenti call centra.

Typy pracovných pozícií:

BSG spolupracuje s nezávislými zmluvnými partnermi len vo svojej divízii práce doma. nezamestnáva domácich pracovníkov pre tradičné zamestnanie. Potrebuje prichádzajúcich agentov, ktorí hovoria anglicky alebo španielsky alebo sú dvojjazyční, aby overili telefonické hovory uskutočnené agentmi telefónnej spoločnosti. Overovací agenti používajú skript a požiadajú zákazníkov telefónnej spoločnosti, ktorí menia svoju službu, o niekoľko otázok. Hodiny sú k dispozícii od 8:00 do polnoci EST v posunoch 2, 3, 4, 5 alebo 6 hodín naraz. Platiť je 8,50 dolárov za hodinu pre tieto non-predaj, telefón pracovných miest.

Školenie sa vyžaduje, ale neplatí; nie sú však žiadne poplatky pre agentov spojených s odbornou prípravou (čo môže byť príležitostne aj pre nezávislých dodávateľov). Školenie sa vykonáva prostredníctvom diaľkového telefónu, ale po ukončení výcviku sa nevyžaduje diaľková služba.

Kvalifikácie pre pozíciu:

Musíte byť občanom USA s číslom sociálneho zabezpečenia, ktorý sídli v Spojených štátoch. Musíte mať najmenej 18 rokov a byť schopný zložiť previerku. Uprednostňuje sa jeden rok skúseností so zákazníckym servisom v call centre a agenti by mali byť spoľahliví a priateľskí a vo všetkých situáciách mali rovnaký tón hlasu.

Nie v Spojených štátoch? Nájdite si prácu v Call Center Job v Kanade alebo prácu v jednej z týchto pracovných miest Global Work-at-Home.

Požiadavky na domáce kancelárie:

Agenti potrebujú pokojnú domácu kanceláriu s počítačom so systémom Windows Vista alebo 7 alebo MAC OS X, 2 GB pamäte RAM, procesorom 4,6 GHz (procesor) alebo vyšším, programom Microsoft Word a Excel, program Internet Explorer 8.0 alebo vyšší. Taktiež musia mať vysokorýchlostný internetový kábel, tlačiareň, e-mailovú adresu u poskytovateľa, ktorý umožňuje veľké prílohy, účet AOL Instant Messenger. Vo vašej domácnosti už musí byť nainštalovaný druhý telefón pevnej linky. Bude musieť byť venovaný prijímaniu prichádzajúcich hovorov a nemá žiadne funkcie volania (čakanie hovoru, hlasová pošta atď.).

Požiadavky sú pomerne typické pre väčšinu domácich call centier spoločností. Pozrite si viac typických kancelárskych požiadaviek pre centrá domácich hovorov.

Žiadosť o zamestnanie BSG:

Odošlite svoju žiadosť prostredníctvom webovej stránky BSG. Žiadatelia sú kontaktovaní, keď sú otvory. Prihlášky kvalifikovaných uchádzačov sa budú konať šesť mesiacov.

Viac pracovných miest v domove nájdete v tomto adresári domácich firiem. Viac podobných profilov nájdete v týchto profiloch firemného centra call centra.