Sila stretnutia v osobe

Všetci sú v týchto dňoch zaneprázdnení, vrátane predajcov. To je dôvod, prečo sa mnohí predajcovia presúvajú na virtuálne stretnutia, e-maily, telefonické hovory a dokonca aj textové správy ako spôsob komunikácie s potenciálnymi zákazníkmi a zákazníkmi. Žiadny z týchto komunikačných nástrojov však nemôže zodpovedať osobnému kontaktu osobného stretnutia. Kým virtuálne kontakty môžu byť rýchly a jednoduchý spôsob, ako zostať v kontakte, pravidelné fyzické stretnutia sú stále najlepším spôsobom, ako udržať silný obchodný vzťah.

Stretnutie s niekým osobne dodáva situáciu realitu. Ak všetko, čo musíte urobiť, je e-mail so zákazníkom, mohli by tiež komunikovať s inteligentne naprogramovaným predajným robotom. Telefónne rozhovory sú o krok lepší - a sú pravdepodobne najlepšou možnosťou, ako zostať v kontakte so zákazníkmi z inej geografickej oblasti - ale stále nie sú to isté ako fyzické stretnutie. Ako pravidlo, ak ste práve hľadajú rýchlu výmenu informácií, potom telefón alebo e-mail je najlepší spôsob, ako ísť.

Ale ak ste už dlhšiu dobu nevideli významného zákazníka alebo potrebujete niečo dôležité zistiť, potom je dobré stretnutie. A s perspektívami je aspoň jedno osobné stretnutie takmer povinné.

Odhaluje reč tela

Fyzické stretnutia vám dávajú šancu zhodnotiť reč tela vášho vyhliadky, ako aj to, čo hovorí. A pretože reč tela je zvyčajne čestnejšia ako verbálny jazyk, dá vám to významnú výhodu pri zisťovaní, čo naozaj chce. Samozrejmosťou je, že si môžete viac informácií sprostredkovať aj prostredníctvom reči tela - takže sa uistite, že posielate správne správy.

Pomáha budovať program Rapport

Skutočné stretnutie vám tiež dáva oveľa väčšiu príležitosť na budovanie vzťahu, ktorý je dôležitý pre zákazníkov a je absolútne rozhodujúci s perspektívami. Stretnutia sa zvyčajne otvárajú s malým rozhovorom a vo všeobecnosti sa navzájom spoznávajú, že v reťazci e-mailov jednoducho nemáte. Zdieľanie týchto osobných informácií vám pomôže vybudovať pohodlný pracovný vzťah s druhou osobou. A ak zistíte, že ste išli na tú istú vysokú školu alebo dávate prednosť tomu istému typu koláča, je to ešte lepšie.

Pomáha vám dozvedieť sa o Vašom prospekte

Keď navštívite vyhliadky alebo zákazníka na svojom mieste, môžete sa o nich dozvedieť veľa len rozhliadnutím sa okolo seba. Napríklad, váš prvý dojem o niekom mieste podnikania môže byť vysokotlakový alebo uvoľnený, uprataný alebo chaotický, ostrý a minimalistický alebo neprehľadný. Tieto predstavy vám poskytujú skvelé východiskové miesto pre rozvoj správneho prístupu predaja. Veľmi konzervatívne zdobená kancelária označuje spoločnosť, ktorá by mohla byť spokojná s tradičným predajným prístupom od oblečeného predajcu, zatiaľ čo dekor, ktorý kričí funky, naznačuje vyhliadky, ktorá je pravdepodobne najvhodnejšia pre uvoľnenejší a neformálny prístup.

Toto zhromažďovanie informácií sa stáva ešte užitočnejším, ak máte možnosť vidieť vyhliadkovú kanceláriu. Fotografie na jeho stole, plagáty na stene, dokonca aj miera, do akej organizuje svoje veci, vám môže veľa povedať o tejto osobe.

Osobné stretnutie mimo pracoviska môže byť tiež veľmi účinné, najmä ak získavate informácie o spoločnosti tejto osoby. Nemusí sa vám dobre rozprávať o tom, že jej šéfovia sú osobnosťou, ak majú desať stôp ďaleko nad chodbou, ale ak ju vezmete na obed, môžete skončiť s bonanzou zasvätených informácií. A na rozdiel od e-mailu, osobná konverzácia nie je v písomnej forme, a preto je menej riskantným spôsobom prezradenia informácií. Nikto nechce, aby sa ich komentáre o spolupracovníkoch objavovali v nesprávnej schránke.