Stratégie ľudských zdrojov na prekonanie tichej mentality pri práci

Ak ste niekedy navštívili farmu, videli ste veľké silá. Sú všeobecne vysoké a strieborné a stoja od seba. To, čo vložíte do jedného sila, nemá vplyv na ostatných. Bohužiaľ, môžete zažiť tú istú mentalitu pri práci, keď ľudia pracujú v silách.

Čo znamená práca v silových prostrediach pre vaše pracovisko?

Keď vaše oddelenie robí X a susedné oddelenie Y, a nerozumiete procesom, pracujete v silo. Okrem toho, keď pracujete v prostredí sila, máte tendenciu si myslieť, že vaše operácie sú kritické a ostatné oddelenia nie sú.

Horšie je, že keď vaše oddelenie aktívne pracuje na dosiahnutí X a susedné oddelenie aktívne pracuje na zastavení X, nie ste len umlčaní, ste antagonista. To sa stáva častejšie, ako si myslíte.

Oddelenie ľudských zdrojov chce napríklad zvýšiť školenia a rozvojové rozpočty, aby pomohlo znížiť obrat, zatiaľ čo finančné oddelenie stále znižuje rozpočty oddelení. HR nedokáže pochopiť, prečo sú financie tak prísne a financie nedokážu pochopiť, prečo HR neustále predkladá návrhy na vzdelávanie a rozvoj zamestnancov, ktoré vyžadujú zvýšenie rozpočtu.

Môžete vidieť, aké ťažké je dostať prácu v týchto situáciách, ale podniky často končia umlčané. Súčasťou toho je tradícia a časť problému pochádza od manažérov, ktorí radi plnia svoje úlohy a nechcú sa integrovať so zvyškom spoločnosti.

Ako HR môže pomôcť ľuďom, ktorí pracujú v Silo

Personálne oddelenie by malo byť odborníkom na ľudí, rovnako ako financie by mali byť odborníkmi na peniaze. HR je teda v pozícii, aby pomohol s rozpadom týchto síl.

Hovorte tým istým jazykom, aby ste sa vyhli stíšenej komunikácii

Tento bod sa netýka všetkých, ktorí hovoria anglicky alebo španielsky; je to o jazyku každého oddelenia. Sila sa často vyskytujú, pretože zatiaľ čo zamestnanci hovoria slová, druhá skupina nechápe, čo zamestnanci druhého oddelenia myslia so slovami, ktoré používajú.

Nie je to nezvyčajné: ak ste manažér ľudských zdrojov vo výskumnom laboratóriu, rozumiete vedeckému žargónu? Pravdepodobne nie. Navyše, ak ste vedec, poznáte všetky skratky, ktoré na vás HR hodí? Zostaňte si vedomí skutočnosti, že HR hovor nie je všeobecne chápaný.

Keď hovoríte s inými oddeleniami alebo oddeleniami trénerov, ako lepšie komunikovať medzi sebou, všimnite si, že oddelenia nemusia úspešne komunikovať z dôvodu rozdielov v jazyku.

Ak sa pozriete na vyššie uvedený príklad konfliktu medzi želaním HR rozšíriť vzdelávanie a finančnou potrebou znížiť rozpočet, môžete vidieť, že tento problém vyrieši trochu prekladu.

Aký jazyk hovoria financie? Čísla. HR sa vo všeobecnosti zameriava na slová a mäkké zručnosti. Ak teda prídete do financií a poviete: „Zvýšime angažovanosť zamestnancov a zachováme našich najlepších zamestnancov, ak zvýšime možnosti vzdelávania a rozvoja,“ počuje šéf financií, „Blah, bla, bla, to je drahé.“

Namiesto toho povedzte: „Každý rok míňame 250 000 dolárov na nábor a školenie nových zamestnancov. Ak na tento nový vzdelávací program vynaložíme 50 000 USD, môžeme očakávať zníženie obratu o 10 percent. Očakávame, že sa zlomia aj za dva roky a potom každý rok ušetria peniaze. “

To je návrh, ktorý financie chápu oveľa lepšie ako slová „angažovanosť zamestnancov“.

Ukončite turfské vojny medzi Siled Departments

Brent Gleeson identifikoval turfské vojny ako jednu z príčin umlčaných oddelení. Pre vaše oddelenie vyhrať ďalšie oddelenie musí stratiť. Preto je vašou výhodou, aby informácie boli utajené.

HR môže pomôcť riešiť plány odmeňovania, vrátane bonusových plánov, ktoré môžu tieto trávniky odstrániť. Ak si výhra vyžaduje pomoc od iných skupín, ľudia sa budú navzájom rozprávať.

Okrem toho, krížové školenia a interné prevody môžu znížiť mentalitu „kopania v pätách“. Ak sa zamestnanec presťahuje z operácií do financií alebo ľudských zdrojov, prináša so sebou hlboké pochopenie toho, čo je potrebné na to, aby v druhom oddelení uspel.

Toto hlboké porozumenie môže pomôcť všetkým zamestnancom nového oddelenia vidieť, ako je dobrá spolupráca pre podnik a ako je celkový obchodný úspech pre jednotlivé oddelenia dobrý.

Práca so silami začína očakávaniami starších zamestnancov

Ak sa generálny riaditeľ teší z pozorovania svojho seniorského boja, môžete si takmer zaručiť, že bude mať umlčané oddelenia. Namiesto toho musí generálny riaditeľ pracovať, aby sa jej tím podarilo spojiť a odmeniť vedúcich oddelení za spoluprácu a tímovú prácu.

Nie je technológia súčasťou problému, keď ľudia pracujú v Silos?

Môžete si myslieť, že umožniť ľuďom pracovať z domova a komunikovať hlavne prostredníctvom okamžitých správ by vytvorilo zlomený tím. Je to možné, ale zlomené skupiny a silá existovali dlho predtým, ako existovali e-maily a okamžité správy.

Technológia je neutrálna; záleží na tom, ako ho používate. HR môže podporiť využívanie technológií, aby sa ľudia spojili. Teraz je napríklad jednoduché zdieľať správy medzi rôznymi oddeleniami. Je tiež ľahké hovoriť so svojím spolupracovníkom, ktorý je na inej stránke alebo pracuje z domova. Môžete získať okamžité odpovede a vstup.

Uistite sa, že vaši zamestnanci nepoužívajú technológiu ako ospravedlnenie ich zlého správania.

Rovnako ako obilné silá, existujú medzery medzi rezortnými silami a stratíte veľa informácií v týchto medzerách. Spolupracujte so svojím personálnym tímom, aby ste sa uistili, že oddelenia navzájom komunikujú.

Snažte sa vytvoriť pracovisko, v ktorom lepšie porozumenie cieľom, potrebám a prepojeniu vašich skupín alebo oddelení prináša súdržnejší tím a lepšie výsledky.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je spisovateľ na voľnej nohe a bývalý odborník na ľudské zdroje s viac ako 10 rokmi skúseností.