Čo robiť, keď dáte svoju nohu do úst pri práci

Nebolo by to skvelé, keby ste si mohli vziať späť niečo, čo ste povedali, akonáhle ste si uvedomili, že niekoho urazili? Predstavte si, že by ste mali niečo ako tlačidlo zmazania na klávesnici počítača, ale namiesto vymazania slov, ktoré ste práve zadali, môžete vymazať slová, ktoré ste povedali. Nanešťastie takýto nástroj neexistuje. Keď položíte nohu do úst a urazíte niekoho, napríklad spolupracovníka, nie je nič, čo by ste mohli urobiť, aby vaše slová zmizli.

Väčšina z nás si uvedomuje dôležitosť udržiavania dobrých vzťahov na pracovisku a nehovorí veci so zámerom uraziť našich spolupracovníkov. Zvyčajne si jednoducho neuvedomujeme, aký účinok budú mať naše slová, až kým nebude neskoro. Niekedy hovoríme bez toho, aby sme si venovali čas na dôkladné premýšľanie o tom, čo sa chystáme povedať, pretože sme zaneprázdnení premýšľaním alebo robením iných vecí. Často však rozmýšľame o tom, čo povieme, ale nemyslíme si, že to bude urážlivé. Stáva sa to všetkým a pravdepodobne sa vám to stalo.

Možno ste povedali niečo v žarte, že spolupracovník si nemyslel, že je vtipný, vychoval tému, ktorá bola nevhodná pre pracovisko, alebo kritizovala jeho prácu príliš tvrdo. Len keď vidíte výraz na jeho tvári, uvedomujete si, že ste ho urazili. Rovnako ako chcete vziať späť svoje slová, nemôžete.

Čo môžeš urobiť? Máte niekoľko možností. Môžete ignorovať, čo sa stalo a dúfam, že váš kolega odpustí a zabudne. To by mohlo fungovať, ale s väčšou pravdepodobnosťou budete aj naďalej zaujímať, či sú veci skutočne v súlade s vaším vzťahom. Ďalšou možnosťou - a najlepším spôsobom, ako sa pohnúť dopredu - je okamžite sa s ňou vyrovnať, alebo len čo viete, že existuje problém. Tu sú veci, ktoré môžete urobiť, že, dúfajme, opraviť problém, alebo aspoň udržať ho pred horšie.

• Povedzme, že ste ospravedlnení: Ospravedlňujte sa v momente, keď si uvedomíte, čo sa stalo. Dokonca aj keď všetko, čo sa vám podarí, je vysloviť "Je mi ľúto", že je oveľa lepšie, než nechať slová, ktoré urazili vášho spolupracovníka, visieť vo vzduchu. Čím dlhšie budete čakať, tým horšie veci. Váš spolupracovník si môže myslieť, že sa nestaráte, aby bola urazená. Najdôležitejšie je, aby ste jej dali vedieť, že robíte, bez ohľadu na to, či súhlasíte s tým, že by mala byť.
• Nenechajte sa brániť: Nemusíte pochopiť, prečo sa váš spolupracovník ujal toho, čo ste povedali. Napríklad, možno ste mu povedali vtip, ktorý bol dobre prijatý inými ľuďmi, ale tvár vášho úradníka bola červená, keď to počul. Mala by skutočnosť, že iní ľudia nereagovali rovnako, negovať jeho reakciu? Nie, to by nemalo. Dôležité je len to, že bol urazený a za to sa musíte ospravedlniť. Všetko, čo potrebujete povedať, je "Je mi ľúto, že som vám povedal vtip, ktorý vás urazil."

• Nechaj to tak: Potom, čo ponúknete svoju ospravedlnenie, pokračujte ďalej. Nie je potrebné prebývať, čo sa stalo. Robiť to bude len naďalej pripomínať svojmu spolupracovníkovi váš priestupok, a nie je žiadny dôvod, prečo by ste to chceli urobiť. Každý robí chyby, takže prestať biť sami nad ním.
• Dajte svojmu urazenému spolupracovníkovi čas: Váš kolega vám nemusí okamžite odpustiť a musíte to rešpektovať. Svoju ospravedlnenie bude akceptovať vždy, keď bude pripravená a nič s tým nemôžete urobiť.

Po prijatí vhodných opatrení, dúfajme, ste schopní opraviť svoj vzťah s kolegom. Potom je čas ísť ďalej a vrátiť sa do práce.