Čo robiť, keď urobíte chybu pri práci

Ako sa hovorí, každý robí chyby. V mnohých situáciách môžete chybu opraviť alebo na ňu jednoducho zabudnúť a pokračovať ďalej. Urobiť chybu v práci je však vážnejšia. To môže mať zlý vplyv na vášho zamestnávateľa. Môže napríklad ohroziť vzťah s klientom, spôsobiť právny problém alebo ohroziť zdravie alebo bezpečnosť ľudí. Dopady budú nakoniec stúpať k vám. Jednoduchá oprava vašej chyby a presunutie sa nemusí byť možnosťou. Keď urobíte chybu v práci, vaša kariéra môže závisieť od toho, čo robíte ďalej.

Nižšie uvádzame nasledujúce kroky:

Prijmite chybu

Akonáhle zistíte, že sa niečo stalo, okamžite povedzte svojmu šéfovi. Jedinou výnimkou je, samozrejme, ak urobíte bezvýznamnú chybu, ktorá nebude mať vplyv na nikoho, alebo ak ju môžete opraviť skôr, ako to urobí. V opačnom prípade sa nesnažte skryť svoju chybu. Ak to urobíte, môžete skončiť vyzerá oveľa horšie, a iní by dokonca obviniť vás z coverup. Byť vopred o tom bude demonštrovať profesionalitu, zvláštnosť, ktorú väčšina zamestnávateľov veľmi cení.

Prezentujte svojho šéfa s plánom na opravu chyby

Budete musieť prísť s plánom na nápravu svojej chyby a predložiť ju svojmu šéfovi. Dúfajme, že budete môcť dať niečo dohromady predtým, ako sa k nej prvýkrát priblížite, ale nestrácajte čas, ak nemôžete. Uistite sa, že pracujete na riešení.

Potom, akonáhle viete, čo musíte urobiť, prezentujte ho. Byť veľmi jasné, čo si myslíte, že by ste mali robiť a čo očakávate, že výsledky budú. Povedzte svojmu šéfovi, ako dlho to bude trvať na implementáciu a akékoľvek súvisiace náklady. Uistite sa, že "Plán B" pripravený, v prípade, že váš šéf zostrelí "Plan A." Aj keď urobíte chybu, nikdy nie je dobrá vec, nenechajte si ujsť príležitosť ukázať svoje zručnosti na riešenie problémov.

Nemierte prstom na niekoho iného

V tímovo orientovanom prostredí je dobrá šanca, že za chybu boli zodpovední aj iní ľudia. Kým ľudia sú zvyčajne nadšení, aby sa uznanie za úspechy, sú neochotní k vlastným chybám. Ak môžete, prinútiť všetkých, aby sa priblížili k vášmu šéfovi a upozornili ju, že sa niečo pokazilo.

Bohužiaľ, nemusíte byť schopní to urobiť. Budú tu niektorí ľudia, ktorí povedia: "Nie je to moja chyba." To vám nepomôže ukazovať prstom na iných, aj keď zdieľajú zodpovednosť za chybu. Nakoniec, dúfajme, že každá osoba bude zodpovedná za svoje vlastné činy.

Ospravedlňujte sa, ale neporazte sa

Je tu veľký rozdiel medzi prevzatím zodpovednosti a porazením. Prijmite svoju chybu, ale nenechávajte sa nadávať za to, najmä na verejnosti. Ak budete volať pozornosť na svoju chybu, to je to, čo sa bude držať v mysliach ľudí.

Chcete, aby sa váš šéf zameral na vaše akcie potom, čo ste urobili chybu, nie na tom, že sa to stalo na prvom mieste. Dávajte si však pozor na to, aby ste si natiahol svoj vlastný roh. Chváliť sa o tom, ako si veci fixujete, nielenže upozorní na vašu pôvodnú chybu, mohlo by to vyvolať podozrenie, že ste urobili chybu, aby ste si mohli prebrať deň.

Ak je to možné, opravte chybu na vlastnom čase

Ak ste oslobodení od platenia nadčasov, pracujte čoskoro, zostaňte neskoro a strávite si obedňajšiu hodinu pri stole tak dlho, ako je potrebné na opravu chyby. To nebude možné, ak ste pracovníkom, ktorí nie sú oslobodení od dane, pretože váš šéf vám bude musieť zaplatiť nadčasy - 1/2 násobok vašej pravidelnej hodinovej mzdy - za každú hodinu, ktorú budete pracovať viac ako 40 hodín týždenne. Určite nechcete vzbudiť ďalšie problémy tým, že ho spôsobí, že túto požiadavku poruší. Ak chcete pracovať dlhšie, získajte povolenie svojho šéfa.