Čo by ste robili, ak sa Vaša náhrada nezobrazí?

Keď sa uchádzate o prácu v oblasti maloobchodu alebo zákazníckeho servisu, jedna otázka, ktorú by ste mohli položiť, je "Čo by ste urobili, keby sa vaša náhrada neobjavila, keď je čas ísť domov?"

Toto je kritická otázka pre pozície zákazníckych služieb. Je dôležité objasniť, že by ste odchádzali a nechali svoj post bez dozoru.

Tu je výber vzorových odpovedí, ktoré môžete použiť na odpovedanie na otázky o tom, čo by ste urobili, ak sa vaša náhrada nezobrazí. Mali by ste sa uistiť, že sa stretnete ako zodpovední, s pochopením dôležitosti, že vždy je dostatok pokrytia.

Príklady najlepších odpovedí

• Najprv by som jej zavolal a zistil, či je v premávke, alebo niekde v núdzi. Potom by som zavolal manažérovi, aby zistil, či je niekto, kto by ma mohol oslobodzovať, a zostal by som, kým mi nenastane náhrada.
• Nechcel by som opustiť podlahu. Najprv by som sa skontroloval s manažérom a vynaložil všetko úsilie na to, aby sa urobili potrebné opatrenia na to, aby som zostal až do nájdenia pokrytia. Možno budem musieť utiecť, aby som dostal deti, ak by som pre nich nemohol dostať niekoho iného, ​​ale vrátil by som sa, až kým nenastane náhrada.
• Ako manažér by som bol plne zodpovedný za pokrytie. Ak by niekto neprišiel a nemohol by som nájsť náhradníka, tak by som túto zmenu zakryl sám.
• Pri mojej poslednej práci sa mi to stalo viac ako raz. V tom čase sme mali niekoľko zamestnancov, ktorí sa zaoberali rôznymi rodinnými problémami a niekedy by boli zavolaní, dokonca aj na ceste k zmene. Často sme neboli informovaní, a hoci sme sa snažili uspokojiť ich otázky čo najspravodlivejšie, v určitom momente sme sa potrebovali uistiť, že máme pokrytie, a že zvyšok z nás nezostal v pohybe. To, čo som urobil, bolo zostavenie zoznamu „extra“ posunov - teda tých, o ktorých som si myslel, že budú pravdepodobne uvoľnené. Uistil som sa, že zamestnanci, ktorí chcú pracovať viac hodín, mi každý týždeň oznámia ich dostupnosť. Týmto spôsobom, bez toho, aby som zavolal zamestnancov, ktorí bojovali, som bol schopný dať prácu navyše tým, ktorí to chceli. Našťastie som mal veľa ľudí, ktorí mali flexibilné plány a táto otázka netrvala dlhšie ako niekoľko mesiacov.

Pozrite si častejšie otázky

Je užitočné preskúmať bežné otázky, ktoré ste položili počas pozícií v maloobchode a na zákazníckom oddelení, aby ste mohli brainstorming niektoré nápady a prísť s konkrétnymi príkladmi úspechu týkajúce sa otázky. Anketári chcú konkrétny dôkaz a príklady prípadov, keď ste urobili alebo dosiahli určité veci. Premýšľanie prostredníctvom niekoľkých scenárov z vašich minulých skúseností pomôže udržať tieto udalosti na vrchole vašej mysle, pripravení zdieľať ich počas procesu rozhovoru.

Počas vášho pohovoru sa manažér náboru snaží zistiť, aký druh zamestnanca budete, a ak budete dobre zapadať do práce. Pozorne si prečítajte pracovné miesto a zistite čo najviac o spoločnosti. Takto môžete prispôsobiť svoje odpovede tak, aby vyhovovali firemnej kultúre. Robiť dosť výskumu o práci a spoločnosť bude váš rozhovor ísť hladšie z niekoľkých dôvodov. Budete sa cítiť oveľa istejšie, keď sa dozviete, čo znamená práca a ako vaše schopnosti zodpovedajú tomu, čo hľadajú.

Dostanete dobrú predstavu o tom, ako sa obliekať aj na váš pohovor. Tiež môžete mať lepšie pochopenie toho, čo je ich zameranie, a aké druhy otázok s rozhovormi môžete byť požiadaní.

Preskúmaním spoločnosti a získaním pocitu toho, o čo sa starajú, a druhu ľudí, ktorí tam pracujú, ako aj ich podnikania, budete nielen pripravení odpovedať na otázky týkajúce sa rozhovorov, ale budete sa môcť spýtať inteligentných, dobre premyslené vlastné otázky, ktoré zapôsobia na prenajímateľa. Nezabúdajte, že rozhovor je dvojsmerná, a preto sa cítite sebaistý a pripravený, keď sa môžete zapojiť do rozhovoru, a nie len odpovedať na otázky.