Prečo mäkké zručnosti sú najvýznamnejšie zručnosti manažéra

Ako sa dostanete do riadiacej úlohy? Existuje mnoho spôsobov, ale najčastejšie sa povýšite do riadiacej úlohy, pretože ste dobrí v práci. To dáva zmysel - nechcete zamestnanca so skúsenosťami ako obchodník, ktorý je povýšený na pozíciu vedúceho vášho vedeckého pracovníka. Je ťažké riadiť ľudí, keď neviete, aké sú ich úlohy.

Ale veľký problém nastáva, keď propagujete svojho najlepšieho „robiteľa“. Problém je, že robiť nie je vôbec ako riadiť. Manažment vyžaduje okrem zručností aj súbor mäkkých zručností. Mäkké zručnosti sú najdôležitejšie zručnosti, ktoré manažér potrebuje mať.

Môže sa to zdať šokujúce, ak chcete, aby sa váš najlepší inžinier stal manažérom inžinierstva a najlepším obchodníkom, aby sa stal vašim marketingovým manažérom, nie? Pravdepodobne nie. Ako táto propagácia najlepšie využíva ich zručnosti? Tu je dôvod, prečo je potrebné zvážiť mäkké zručnosti pri prijímaní a podpore zamestnancov na riadiace pozície.

Riadenie ľudí znamená riešenie problémov ľudí

Ak ste práve mali tím robotov, nepotrebujete žiadne zručnosti ľudí, ale až do toho dňa musí každý manažér vedieť, ako pracovať s rôznymi jednotlivcami. Ľudia majú dobré dni, zlé dni a len normálne dni. Zamestnanci si navzájom zápasia, navzájom sa krútia a občas kradnú obedy z kuchyne. Kto sa s tým vyrovná? Manažér, samozrejme.

Niektorí ľudia by teraz navrhli, aby ste tieto problémy nasmerovali na oddelenie ľudských zdrojov, ale ľudské zdroje nie sú pripravené riadiť každý problém, ktorý sa objaví. Nemôžu to urobiť. Veľa práce manažéra sa musí uskutočniť v okamihu, keď sa vyskytne problém. Nemôžete čakať, kým si zaistíte stretnutie s manažérom pre vzťahy so zamestnancami, aby ste na schôdzi opravili tvrdé vyhlásenie zamestnanca.

Ako Top Soft zručnosti sa vzťahujú na manažérov

Riaditeľ pre nábor, Mike Steinerd, ich identifikoval ako špičkové spoločnosti v oblasti mäkkých zručností.

• Pôsobí ako tímový hráč
• flexibilita
• Efektívna komunikácia
• Riešenie problémov a vynaliezavosť
• Prijatie spätnej väzby
• Dôvera
• Kreatívne myslenie

Každý z týchto mäkkých zručností je rozhodujúci pre úspešný manažment. Čo robíte, keď jeden z vašich zamestnancov príde so žalúdočnou chybou v deň veľkej klientskej prezentácie? Nemôžeš, aby táto osoba chodila do práce rovnako - to je katastrofálne, nespravodlivé a nezdravé.

Manažér teda musí pôsobiť ako tímový hráč as flexibilitou. Kto môže nahradiť chorého zamestnanca? Ako riešite tento problém? Ak je vaša komunikácia so zamestnancom efektívna, máte dobrú predstavu o tom, čo plánuje váš chorý zamestnanec predstaviť.

A ak budete musieť ísť na stretnutie a prezentovať sa, keď nie ste úplne pripravený? To bude zahŕňať aplikáciu vašich najlepších mäkkých zručností. Prezentácia bude mať tvorivé myslenie a prejavenie dôvery na vašej strane.

Mäkké zručnosti sú kritické pre efektívne riadenie

Páni! Použitie efektívnych manažérskych zručností môže znieť ako nemožný sen. Ale nie je to tak. Tieto mäkké zručnosti sú jednoducho kritické zručnosti pre všetkých manažérov, aby pravidelne pracovali. Nemali by ste obmedziť ročné ciele manažéra na otázky, ktoré zahŕňajú priamu produktivitu (koľko widgetov ste vyrobili?) A ziskovosť (koľko peňazí ste urobili?).

Ročné ciele by mali zahŕňať ciele a merania, ktoré zahŕňajú posudzovanie a odmeňovanie rozvoja a aplikácie týchto mäkkých zručností. Je to jeden zo spôsobov, ako úspešne manažérovi poskytnúť rozvoj manažmentu.

Napríklad, ak manažér nie je dobrý komunikátor alebo bojuje s flexibilitou, potom je prioritou poskytovanie školení. Zatiaľ čo niektorí ľudia majú prirodzene tieto mäkké zručnosti, nie každý, ale s mentoringom a koučovaním môže každý zlepšiť svoje mäkké zručnosti so záväzkom. Manažér však nebude vedieť, že sa musí zlepšiť, ak nedostane náležitú spätnú väzbu, koučovanie a školenie.

Mäkké zručnosti ovplyvňujú výber zamestnancov a ich odbornú prípravu

Vaši zamestnanci nevedia, ako sa musia zlepšiť, ak manažér nemôže poskytnúť potrebnú spätnú väzbu. Na zabezpečenie efektívnej spätnej väzby musí manažér vyvinúť dobré soft skills.

Môžete ľahko vidieť problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť, keď sú ľudia povýšení len preto, že sú dobrí vo svojej práci. Ak váš manažér nemá mäkké zručnosti potrebné na to, aby sa stal úspešným manažérom, ktorý dokáže efektívne rozvíjať a motivovať zamestnancov, vytvorili ste problém.

A potom, ak tento neúspešný manažér nájde iného manažéra, aby s ňou pracoval, nepochopí dôležitosť mäkkých zručností v manažérovi. Nebude teda vystavovať potenciálnych kandidátov na ich schopnosť aplikovať zručnosti mäkkého manažmentu na prácu. Takto vytvárate ešte väčší problém. Takto môžu spoločnosti skončiť s celou spoločnosťou zlých manažérov.

Tvrdé zručnosti sú skvelé, ale pre manažérov sú mäkké zručnosti najkritickejšou časťou ich úspechu. Uistite sa, že ste pre tieto kľúčové mäkké zručnosti premietali, koučovali, mentovali a školili. Dobrí manažéri, ktorí efektívne praktizujú mäkké zručnosti, vytvárajú prostredie, ktoré prispieva k lepším a produktívnejším zamestnancom, a to je cieľ úspešného podnikania.

------------

Suzanne Lucas je novinárka na voľnej nohe špecializujúca sa na ľudské zdroje. Práca Suzanne bola uvedená na publikáciách s poznámkami vrátane Forbes, CBS, Business Inside r a Yahoo.