Ako zaobchádzať Sick Leave Zneužívanie na pracovisku

Myslíte si, že vaši zamestnanci chýbajú v akcii častejšie počas leta a počas prázdninových období? Štúdie ukazujú, že máte pravdu. Zvyšujú sa neplánované absencie pracovníkov a podľa rôznych prieskumov majú vládne agentúry najväčší počet absencií.

Podľa "Príčiny a náklady na neprítomnosť na pracovisku", publikovanie spoločnosti Circadian riešenie pracovnej sily, neplánované absencie náklady zhruba 3,600 dolárov ročne pre každého hodinového pracovníka a 2,650 dolárov každý rok pre platených zamestnancov. Náklady možno pripísať mnohým faktorom - niektorým, ktoré môžete vyriešiť - a niektorým, ktoré nemôžete.

"Index Gallup-Healthways Well-Being Index skúmal 94 000 pracovníkov v 14 hlavných povolaniach v USA. Zo 77% pracovníkov, ktorí vyhovujú definícii prieskumu o chronickom zdravotnom stave (astma, rakovina, depresia, cukrovka, srdcový infarkt, vysoký krvný obraz). vysoký cholesterol alebo obezita), celkové ročné náklady spojené so stratou produktivity predstavovali 84 miliárd USD.

Tieto náklady nezahŕňajú nepriame náklady, ako sú mzdy za nadčasy pre ostatných zamestnancov, časy na prenájom, zmeškané termíny, stratené tržby, klesajúca morálka a nižšia produktivita. Nepriame náklady môžu predstavovať až 25 percent priamych nákladov, podľa "News News Benefit News" a "HR News".

V prieskume jedenástich telekomunikačných organizácií so sídlom v USA 72 centov z každého dolára nákladov súvisiacich s neprítomnosťou zamestnancov vyplýva skôr zo straty produktivity ako z tvrdých nákladov, ako sú zdravotné a invalidné dávky („Business Insurance“, júl 2000).

Chorá dovolenka je základným zamestnaneckým prínosom - dokonca aj bez pomoci

Nemocenské dávky sú nevyhnutným prínosom pre všetkých zamestnancov. Ak zamestnávateľ neponúka nemocenskú dovolenku, urýchlil by zdravotné problémy a rozšíril chorobu, čím by sa znížila produktivita a morálka. Aj keď zamestnávatelia ponúkajú práceneschopnosť, zamestnanci často prichádzajú do práce chorí. Táto akcia - známa ako presenteeism - môže vyplynúť, keď zamestnanci pracujú v organizácii, kde vedúci predstavitelia a kultúra nepodporujú voľno, keď sú chorí.

Napriek tlaku na dokonalú účasť na zlepšovaní zákazníckych služieb a efektivity potrebujú zamestnanci spravodlivé programy dovolenky pre bezpečnosť a celkovú vysokú výkonnosť. Niektoré organizácie však trpia zneužívaním z dôvodu choroby z povolania a zneužívanie z dôvodu choroby z povolania sa premieta do stratených dolárov.

Vzor Sick Leave Zneužívanie

Typ zneužívania v súvislosti s práceneschopnosťou sa zvyčajne vzťahuje na zamestnancov, ktorí v priebehu času pri viacerých príležitostiach porušili politiku organizácie. S cieľom dôverne disciplinovať zamestnancov s problémami dochádzky, právni experti hovoria, že najlepšou cestou je mať jasne napísanú politiku, ktorá špecifikuje štandardy organizácie a požiadavky zamestnancov.

Uistite sa, že táto disciplína - vrátane ukončenia - môže byť dôsledkom opakovaného zneužitia a zneužitia choroby. Udržujte politiku flexibilnú, pretože je prakticky nemožné vymenovať každý jednotlivý potenciálny trestný čin. Chceme tiež zachovať flexibilitu pri individuálnom riešení situácií so zamestnancami v prípade potreby.

Príklady porušenia pravidiel účasti zahŕňajú:

• Počet neprítomností, počet príchodov neskoro a počet predčasných odchodov, z ktorých všetky presahujú pridelenie dochádzky;
• Ak nedostanete povolenie na predčasný odchod alebo neskoro;
• Ak to nie je možné vopred oznámiť neprítomnosť;
• Nedodržanie primeranej neprítomnosti; a
• Nevyplnenie lekárskeho potvrdenia na požiadanie.

Je dôležité určiť, či a prečo zamestnanci využívajú politiku opustenia pracoviska. Rovnako ako zamestnávateľ analyzuje obrat, organizácia by sa tiež mala zaoberať trendmi zneužívania pracovnej neschopnosti. Je používanie dovolenky vyššie v jednom oddelení alebo pod určitým supervízorom?

Sú postupy na pracovisku alebo politiky ovplyvňujúce absencie? Vedú detské choroby k odpočinku vášho zamestnanca? Nájdenie koreňovej príčiny problémov súvisiacich so zneužívaním pracovnej neschopnosti pomáha pri riešení kľúčových problémov.

Metódy monitorovania zneužívania pracovnej neschopnosti sa v jednotlivých organizáciách líšia, ale existujú určité spoločné usmernenia, ktoré môžu dodržiavať všetci zamestnávatelia. Nižšie sú uvedené niekoľko tipov, ako riadiť prípady týrania z dôvodu choroby.

• Uvedomte si problém so zneužívaním práceneschopnosti a zasiahnite skôr, ako sa bude stupňovať. Manažéri musia presadzovať politiku nemocenskej dovolenky a prijať vhodné opatrenia.
• Zistite, prečo zamestnanec zneužíva dovolenku. Porozprávajte sa so zamestnancami, ktorí zneužívajú dovolenku a zistite, či ich správanie vyplýva z osobného problému. Ak zistíte, že to robí, odporúčame vám poradenstvo alebo ich odošlite do programu pomoci zamestnancom vašej organizácie.
• Naučte sa hovoriť "nie". Nemali by ste nechať zamestnancov, aby sa zbavili zneužívajúcich politík opustenia. Keď počujete smiešnu žiadosť o zneužitie dovolenky, povedzte „nie“.

• Použite postupy, predpisy, postupy a vedomosti v prospech manažmentu, ako aj zamestnanca. Vedúci pracovníci a manažéri musia pracovať so zamestnancami. Ich hlavnou úlohou je zabezpečiť, aby všetci zamestnanci boli oboznámení s politikou nemocenskej dovolenky a ako ju používať.
• Dokumentujte všetko.

Povzbudzujte vhodné používanie chorej dovolenky, keď sú zamestnanci chorí

Nemusíte sa len vysporiadať so zneužívaním dovolenky - môžete tiež podporiť vhodné dovolenie.

Na povzbudenie zamestnancov, aby používali programy nemocenskej dovolenky, mnohé organizácie využívajú peňažné stimuly alebo iné výhody. Nasledujú stimulačné štatistiky z prieskumu personálneho programu personálneho programu HR Center, ktorý vypracovala Medzinárodná asociácia personálneho manažmentu. Zo 428 členov agentúry IPMA, ktorí odpovedali, sa v prieskume zistili tieto skutočnosti:

• 58% vyplatenie nemocenskej dovolenky pri odchode do dôchodku;
• 45% ponúka hotovosť / mzdu za nevyužitú práceneschopnosť;
• 33% ponúka zdieľanie práceneschopnosti / opustenie bánk;
• 11 percent premení nemocenskú dovolenku na dovolenku;
• Deväť percent premení nemocenskú dovolenku na poistenie pri odchode do dôchodku;
• Tri percentá konvertujú nemocenské na invalidné poistenie; a
• Dve percentá konvertujú nemocenské na wellness.

Existujú programy, ktoré môžu pomôcť pri riešení zneužívania pracovnej neschopnosti. Centrum ľudských zdrojov IPMA napríklad vyvinulo dva pakety, ktoré ponúkajú dôležité návrhy na pomoc pri obmedzovaní zneužívania pracovnej neschopnosti a poskytujú všeobecné tipy na vytváranie zdravých politík. Prvý paket - "Sick Leave Abuse" - obsahuje politiky a nápady týkajúce sa dochádzkových bonusových programov, stimulov pre nemocenskú dovolenku a každoročného uznávania minimálnej dovolenky z dôvodu choroby.

Druhý paket - "Platené politiky časových limitov" - poskytuje vzorové politiky a tipy na vývoj programov PTO. Tieto komplexné balíčky dovoleniek kombinujú nemocenskú dovolenku, osobný čas a dovolenku do jednej "unileave". Pre zamestnávateľov to môže znamenať menej strachu zo zneužívania pracovnej neschopnosti a pre zamestnancov to často znamená väčšiu flexibilitu a kontrolu.

Mnohé organizácie zaviedli stimulačné programy a politiky nemocenskej dovolenky, aby odrádzali od absencie a odmeňovali zamestnancov, ktorí udržiavajú vynikajúce záznamy o dochádzke. Napríklad, Broward County, Florida ponúka "Bonus Day", kde oprávnení zamestnanci zarábajú jeden deň voľna na akúkoľvek nemocenskú dobu, ktorá sa nevyužije v rámci šesťmesačného obdobia.

Vytvorte pobídkové programy pre chorých

Calvert County, Maryland ponúka stimulačný bonus, ktorý zodpovedá dennému platu každému zamestnancovi, ktorý je zamestnaný na plný úväzok a ktorý je zamestnaný v prvý pracovný deň v roku odmeňovania, a ktorý využíva dva alebo menej dní práceneschopnosti počas výplatného roka. Upozornenie: zamestnávatelia, ktorí uvažujú o vytvorení stimulačného programu pre nemocenské, by mali zabezpečiť, aby program neporušil zákon o rodinných a lekárskych dovolenkách.

Kritici motivačných programov nemocenských dovoleniek naznačujú, že stimuly sa snažia podplatiť zamestnancov, aby konali určitým spôsobom, namiesto toho, aby ich chceli prejavovať dobrovoľne. Ďalšou spoločnou námietkou je, že takéto programy nepriamo trestajú zamestnancov, ktorí musia byť legitímne bez práce.

Rodičia malých detí môžu odmietnuť vnímanú zvýhodnenosť, ktorá bola udelená ich bezdetným spolupracovníkom, ktorí nepotrebujú nemocenskú dovolenku na starostlivosť o choré deti.

Niektorí kritici tiež tvrdia, že dochádzkové stimuly vysielajú zlé správy o práceneschopnosti, ktorá sa v dnešnom vysokom stresovom pracovnom prostredí stáva čoraz dôležitejším. Ak je použitie práceneschopnosti vytvorené tak, aby vyzeralo ako zlé správanie, zamestnávatelia riskujú, že budú motivovať zamestnancov, aby sa sami prepracovali na úroveň skutočnej choroby.

Zamestnanci, ktorí využívajú práceneschopnosť, sa môžu cítiť pod tlakom, aby sa hlásili do práce, aj keď sú vážne chorí, čo by mohlo viesť k výraznému poškodeniu zdravia a zvýšeniu nákladov na zdravotnú starostlivosť.

Najlepší spôsob, ako vytvoriť motivačný program, je najprv preskúmať súčasné politiky a štýl riadenia a potom sa pokúsiť vyvinúť nápady na odvrátenie a zákaz zneužívania. Niektorí zamestnávatelia napríklad na základe interného hodnotenia zistili, že čím menej zamestnancov má zamestnanec, tým menej je pravdepodobné, že bude zneužívať nemocenskú dovolenku.

Vyšetrovaním a pozornosťou voči zamestnaneckému a riadiacemu správaniu majú organizácie väčšiu šancu vytvoriť úspešný program stimulov na dovolenku.