Čo sa podieľa na úlohe koučingu pre personálny personál?

Ak ste skúsený profesionál v oblasti ľudských zdrojov, pravdepodobne si myslíte, že koučovanie je len ďalším názvom toho, čo ste už roky robili - pomáhajú manažérom a manažérom zvýšiť ich schopnosti a znalosti v zaobchádzaní s ľuďmi.

Ak sa cítite tak, ste povzbudení, aby ste sa znova zamysleli. Schopnosť koučingu, ako sa koučovanie učí a praktizuje dnes, má potenciál revolúciu vo vzťahu k ľudským zdrojom s manažérmi a vedúcimi pracovníkmi organizácie.

Koučovanie

Koučing poskytuje spätnú väzbu, zvyčajne vedúcim pracovníkom, vedúcim manažérom a manažérom, o tom, ako dosiahnuť svoje osobné najlepšie postavenie v ich organizačnej vedúcej úlohe. Odborník pre ľudské zdroje bude ako kouč robiť všetko od aktívneho počúvania cez poskytovanie výsledkov testov, ktoré zdôraznia silné a slabé stránky manažéra.

Kým obchodný kouč zvyčajne pracuje s vysokými potenciálnymi manažérmi, HR tréner môže spolupracovať s každým manažérom a supervízorom na každej úrovni organizácie. To je to, čo robí koučovanie ľudských zdrojov tak náročnou.

Tradičná role HR koučingu

Tradičná úloha koučingu ľudských zdrojov bola zameraná na pomoc manažérom pri riešení organizačných problémov a príležitostí. Okrem toho talentovaní personalisti vždy poskytovali manažérom spätnú väzbu o vplyve ich osobného a behaviorálneho štýlu na ostatných.

Tréner HR požiada organizačného riaditeľa, aby premýšľal o tom, ako riešila konkrétnu situáciu. Tréner ľudských zdrojov kladie ťažké otázky a poskytuje rady o opatreniach, ktoré by mohli byť účinnejšie ako postup, ktorý si manažér vybral. Ľudia majú rôzne reakcie na spätnú väzbu, a dokonca aj tie starostlivo vybrané slová môžu vytvoriť neočakávanú negatívnu reakciu.

HR tréner preto praktizuje zmes politicky šikovných pozorovaní s úprimnosťou, ktorá pomôže manažérovi rozvíjať ich schopnosť viesť ľudí a osobne vyniknúť.

Koučovacia rola

V koučovacej úlohe, na ktorú sú vyzvaní odborníci v oblasti ľudských zdrojov, sa osoba HR zameriava na manažéra a zameriava sa konkrétne na jeho rozvoj. V tejto novej koučinkovej aréne pracuje len málo interných ľudí. Organizácie najčastejšie najímali externých koučov a konzultantov.

Nemusia tak vždy robiť, ak sú ich personalisti pripravení prevziať túto novú koučingovú úlohu. V skutočnosti, odborník na ľudské zdroje chýba možnosť zvyšovania kariéry, ak odmietne rozvíjať tieto vzťahy.

Podľa Christiny Zelazek, SPHR, riaditeľka oddelenia ľudských zdrojov v Mennonite Home of Albany, Oregon, základom tejto úlohy je dôvera:

Výkonný pracovník sa môže cítiť trápne, keď priznáva, že potrebuje pomoc alebo strach, že osoba v oblasti ľudských zdrojov by mohla povedať ostatným v organizácii. Osoba pracujúca v oblasti ľudských zdrojov musí byť s vedúcimi pracovníkmi mimoriadne dôveryhodná. Získate dôveryhodnosť z toho, ako sa správate sami, z myšlienok, ktoré máte, a z vašej vlastnej politickej pútavosti.

Neočakávajte, že kouč, pokiaľ vaše poverenia, povesť a postavenie vo vašej organizácii nie sú dokonalé. Osoba, ktorá sa zúčastňuje na koučovaní, musí mať pocit, že sa venujete svojim najlepším záujmom a zachovávate dôvernosť. Toto je jediný spôsob, akým môžete očakávať, že manažéri a manažéri budú hľadať koučovanie.

Zručnosti a vedomosti HR trénera

Jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré interná personálna osoba prináša do koučovacej úlohy, je jej znalosť organizácie a vplyv manažéra na toto prostredie. To je jeden z dôvodov, prečo HR tréneri nedokážu prilákať interných klientov na tieto nové vzťahy.

Okrem otázky úplnej mlčanlivosti musí koučingová pomoc, ktorú poskytuje výkonnému pracovníkovi, prispievať viac ako organizačnú spätnú väzbu, aby pomohla výkonnému pracovníkovi ďalej rozvíjať jeho potenciál.

Tréneri ľudských zdrojov musia byť informovaní o prieskumoch a iných nástrojoch spätnej väzby, aby poskytli manažérovi nestrannú spätnú väzbu. Tréning často preberá miesto vzdelávania pre jednotlivcov, ktorí sú vo svojej kariére pokročilí. Preto musí byť odborník na ľudské zdroje dobre oboznámený s manažmentom a teóriou správania.

Musí vedieť aj o rôznych zdrojoch pre výkonnú moc. Stratégia stanovovania cieľov, následná kontrola, organizácia a vysoko pokročilé komunikačné zručnosti sú nevyhnutné na to, aby tréner HR mohol uspieť v koučovacích manažéroch.

Role HR koučingu rozširuje rámec koučingu individuálnych manažérov

Ako väčší organizačný problém môže manažér ľudských zdrojov slúžiť ako zdroj na koordináciu a zjednotenie procesu koučingu. Dokáže sledovať výdavky na zdroje, kontrolovať poverenia externých koučov a pomáhať pri meraní a určovaní výsledkov koučingu.

Môže tiež pripojiť koncepciu koučingu, aby pomohla vodcom pochopiť dôležitosť sponzorovania a mentorovania zamestnancov na zvýšenie vedomostí a schopností organizácie.