Ako spravovať zamestnaneckú výkonnostnú výzvu

Máte zamestnanca, ktorý má pocit oprávnenia a cíti, že je vždy zaťažená a prepracovaná, zatiaľ čo iní zamestnanci sú „postaraní“. Napríklad musí byť schválený čas dovolenky a často predkladá žiadosti o dovolenku na tie isté termíny ako jej spolupracovník.

Ak odmietnete voľno, argumentuje, že je to čas na dovolenku a že ju môže používať kedykoľvek chce.

Dôsledná odpoveď od nej je: "Je to zodpovednosť manažéra poskytovať primerané pokrytie." Zamestnanec odchádza skoro bez toho, aby žiadal o povolenie, a uviedol, že má čas prísť k nej. Nedávno opustila kanceláriu na stretnutie, a keď sa jej opýtali po návrate, jej odpoveď bola, že povedala svojim spolupracovníkom a manažér sa ich mohol opýtať, kam išla!

Tu je návod, ako zaobchádzať s týmto zamestnancom

Prvá myšlienka, ktorá prišla na myseľ, je, že tento zamestnanec prevádzkuje prehliadku - a možno už dlho. Ak chcete zmeniť správanie, zaujať pevný postoj.

Najprv sa s ňou porozprávajte a pokúste sa zistiť, čo sa deje. Bola prehliadnutá vaša pozícia? Ako dlho toto správanie prebieha? Pokus o identifikáciu zdroja jej nešťastia. Rozprávanie sa s ňou, naznačujúce, že vám záleží na nej a zaujíma sa o ňu, môže problém vyriešiť.

Ak to však nič nezmení, musíte jej povedať, že jej správanie nie je prijateľné a že očakávate, že sa zmení. Plánujte so zamestnancom presne to, čo sa musí zmeniť.

Musíte byť pripravení držať nohy v ohni a používať disciplinárne opatrenia, ak je to potrebné na zmenu správania tejto osoby. Nie je prijateľné, ak ste manažér.

Správanie spojenia s výkonom práce

Je jednoduchšie napraviť správanie, ak ovplyvňuje jej výkon, takže ak môžete prepojiť ktorúkoľvek z jej nevhodných činností s výkonom svojej práce, potenciálnym nárastom, hodnotením výkonnosti atď., Tým lepšie.

Jej voľno nie je na nej, aby si vzala vždy, keď bude chcieť schváliť. Uistite sa, že príručka pre zamestnancov hovorí, že manažéri musia schváliť dovolenku. Keď odíde predčasne alebo vykonáva iné činnosti, ktoré sú mimo riadku, jednoducho uveďte, že vás musí vopred informovať o všetkých zamestnancoch. Ak nie ste informovaný, je to dôvod na disciplinárne konanie, ktoré budete mať.

Okrem toho diskutujte s personálnymi oddeleniami, či by vaša spoločnosť mala poskytnúť platené voľno, ak zamestnanec vopred nedodrží politiku schválenia príručky.

Ak sa zúčastňuje na stretnutiach, musíte podniknúť rovnaké kroky a nehovoriť vám. Musíte byť informovaný. Nie je na vás, aby ste ju sledovali, ani sa jej nepýtala jej spolupracovníkov, kde je, alebo čo robí.

Toto by mala byť vaša politika pre všetkých zamestnancov, ak ste tak ešte neurobili. vytvorený. Nechcete ich micromanage, ale chcete byť informovaní, ak zmenia svoje hodiny alebo plány. Ak je to už politika a vaši zamestnanci, viete, ak s týmto zamestnancom nezaobchádzate rovnako ako s ostatnými, potenciálne diskriminujete - a určite strácate rešpekt voči ostatným zamestnancom.

Riešenia pre time-out a off problémy

Niektoré profesijné organizácie ustanovujú tabuľku I „n a Out“, kde si zamestnanci musia všimnúť, kde sú vždy. Táto rada udržiava zamestnancov od pocitu, ako keby museli hlásiť mame alebo otcovi zakaždým, keď sledujú legitímne podnikanie. To tiež vedie manažéra alebo spolupracovníkov, aby sa museli pýtať.

Čo sa týka dovolenky, niektoré organizácie poskytli čas na interný kalendár a zamestnanci sú informovaní o potrebnom pokrytí. Ak požiadajú o voľno, ktoré je už pridelené inému zamestnancovi, musia buď dostať krytie sami, alebo urobiť prípad, prečo by mali mať čas okrem zamestnanca, pre ktorého už máte voľno.

Nezavádzajte žiadne systémy alebo pravidlá pre mnohých, ak je zavinená iba jedna osoba. Takže vašou najlepšou cestou k implementácii akejkoľvek novej myšlienky je zapojiť váš tím do vytvárania niečoho, čo chcú alebo potrebujú.

Okrem toho musíte stanoviť očakávanie, že čas, ktorý je požadovaný, ktorý by ovplyvnil pokrytie alebo voľno iného zamestnanca, je zvyčajne čas určený na neplánovanú udalosť, napríklad na pohreb.

Nemôžete znevýhodniť zamestnanca, ktorého čas ste už schválili. Môžete však vytvoriť očakávanie, že zamestnanci budú rešpektovať žiadosti o voľno.

Lopta je na vašom kurte. Čo sa nepodarí, je počúvať ju alebo sa s ňou hádať o tom, čo hovorí, že je oprávnená mať. V okamihu, keď vás naštve do diskusie o tom, či sú jej činy legitímne, má vás.

Pravdou je, že nie sú legitímnymi činmi a musíte zaujať pevný postoj. Alebo sa nič nezmení. Nakreslite čiaru do piesku - teraz.