7 Poučenie o riadení, ktoré sa naučíte ako produktový manažér

Veľkí produktoví manažéri musia pôsobiť ako podnikateľ, ako generálny manažér, expert na čiastočný proces a ako diplomat v ich náročných úlohách. Prekrývajú rôzne funkcie, aby priniesli svoje produkty do života a rozhodujú o kľúčových funkciách, funkciách a cenách počas celého životného cyklu svojich ponúk. Na konci dňa sú zodpovední za výsledky svojich produktov, aj keď priamo neriadia vývoj, marketing alebo predaj svojich ponúk.

Toto je jedna tvrdá a dôležitá práca.

Tu sú skvelé lekcie manažmentu, ktoré môžete v tejto úlohe rozvíjať.

Naučíte sa vidieť zákazníkov ako jedinečných ľudí

Každý v organizácii hovorí o zákazníkoch, na ktoré sa často odvolávajú genericky. V skutočnosti nie všetci zákazníci sú rovnakí. Produktoví manažéri pracujú na rozvoji špecifického profilu pre každú jednotlivú skupinu zákazníkov, ktorej slúžia, alebo túžbu prilákať. Pokiaľ sú rozlišovacie charakteristiky každej osoby zmysluplné, produktový manažér môže riadiť rôzne funkcie, aby vytvoril jedinečné ponuky a prispôsobené marketingové prístupy.

Rozvíjate sa ako stratég

Súčasťou vzrušenia tejto úlohy je ponorenie do pomoci pri definovaní a realizácii stratégie vašej firmy. Od hodnotenia a výberu trhov až po identifikáciu potenciálne ziskových zákazníkov, ktorí majú slúžiť, sú produktoví manažéri často zapojení do mnohých kľúčových strategických rozhodnutí firmy. Po výbere trhov a zákazníkov je súčasťou zodpovedností produktového manažéra podrobná práca na identifikácii jedinečných ponúk a rozhodovaní o rozhodovaní o určovaní cien a určovaní polohy.

Naučíte sa viesť cez funkcie

Podobne ako úloha projektového manažéra, aj produktový manažér má náročnú úlohu viesť ostatných a zodpovedať sa za výsledky bez luxusu priamej autority. Akákoľvek úloha, kde sa naučíte riadiť výsledky prostredníctvom iných bez formálnej autority, je veľkou vyučovacou úlohou.

Rozvíjate diplomatické a politické zručnosti ako záležitosť prežitia

Strávte deň správou produktového manažéra a pravdepodobne sa zúčastníte na zákazníckych hovoroch, terénnych otázkach od predajcov, stretnete sa s inžiniermi, stretnete sa s podporou zákazníkov, aby ste sa dozvedeli o otázkach kvality a zúčastnili sa webinárov s vašimi marketingovými priateľmi. Pri každom stretnutí sa stretávate s problémami a ľuďmi, ktorí požadujú rozhodnutia alebo záväzky. Vaše diplomatické zručnosti vám umožňujú orientovať sa v týchto náročných stretnutiach v najlepšom záujme vašej firmy a vašich zákazníkov.

Naučíte sa vidieť celý zážitok

Zákazníci hodnotia vašu ponuku za celý zážitok, nielen za fyzický produkt alebo skutočnú službu. Ak je produkt skvelý, ale zákazníci sa snažia porozumieť dokumentácii a nemôžu dosiahnuť podporu pre odpovede, bude to zle odrážať váš produkt a výsledky predaja a reputácia budú trpieť. Produktoví manažéri sú zodpovední za „celú“ ponuku vrátane fyzického produktu alebo skutočnej služby a všetkých kontaktných bodov zákazníka, ktoré obklopujú ponuku.

Kultivujete veľké komunikačné zručnosti

Od prvého dňa v práci sa angažujete u zákazníkov a kolegov v iných oddeleniach a po určitom čase v práci sa ocitnete ako častý prispievateľ na riadiacich stretnutiach. Naučíte sa rýchlo prispôsobiť rôznym divákom a naučíte sa, že vaša schopnosť efektívne komunikovať je vaším najdôležitejším aktívom.

Naučíte sa robiť ziskové kompromisy

Vo svojej úlohe si vyberáte, kam investovať peniaze vašej firmy do vývoja nových a vylepšenia existujúcich produktov. Každé rozhodnutie má svoje náklady a dôsledky a manažéri produktov sú neustále vyzývaní, aby urobili prioritné kompromisy.

• Inžinierstvo môže mať obmedzené zdroje na prácu s vašou ponukou a namiesto vašich piatich najdôležitejších požiadaviek na funkcie môže byť schopných doručiť iba tri v určenom časovom rámci. Záleží len na vás ako správcovi produktu, aby ste vybrali funkcie, ktoré sa majú ponechať.
• Ak chcete viac času na školenie svojho obchodného tímu na najnovšiu ponuku, budete musieť dohodnúť čas na pláne s obchodným manažérom.
• Potrebujete zrušiť cenu z dôvodu akcie konkurenta? Budete tráviť čas presviedčaním svojho finančného oddelenia, prečo by mali zarábať menej peňazí na každý produkt, ktorý dodávajú.

Tieto ťažké rozhodnutia sú každodenné otázky pre produktových manažérov, ktorí sa stávajú majstrom zvládania kompromisov.