Zvýšte svoju produktivitu predaja

Ako manažér predaja je vašou úlohou udržiavať svoj tím v produkcii. V skutočnosti, status quo nestačí a väčšina obchodných manažérov potrebuje svoje obchodné tímy, aby robili ešte lepšie, aby ich šéfi boli šťastní.

Ak chcete zlepšiť čísla svojho tímu, musíte im poskytnúť nástroje na splnenie úlohy. To zahŕňa fyzické nástroje (dobrý CRM program, pevné zoznamy, brožúry a iné marketingové materiály) a mentálne (predajný tréning, koučing a všeobecné poradenstvo).

náradie

Získanie fyzických nástrojov, ktoré váš tím potrebuje, môže znamenať zadrhávanie hláv s vyšším manažmentom, pretože tieto nástroje nevyhnutne stoja peniaze. Všeobecne platí, že ak môžete ukázať manažmentu tímu, ako budú tieto peniaze profitovať (tým, že váš tím zarobí viac peňazí pre spoločnosť), budete mať vynikajúcu šancu zvíťaziť. Ak však peniaze jednoducho nie sú k dispozícii, budete musieť urobiť kompromis. Môžete napríklad získať bezplatný CRM pre svoj obchodný tím, ktorý nie je úplne taký plnohodnotný ako ten, ktorý si nemôžete dovoliť.

Väčšia časť fyzickej pomoci, ktorú poskytnete svojmu predajnému tímu, vám pomôže ušetriť čas. Softvér CRM automatizuje určité úlohy a udržuje údaje o zákazníkoch organizované, takže je ľahké rýchlo nájsť informácie. Poskytnutie zoznamov a marketingových materiálov vášmu tímu ich ochráni pred tým, aby museli tieto položky budovať sami. Ako si vziať administratívne práce z vášho predajného tímu, dáte im to oveľa viac času sedieť v prednej časti vyhliadky a predávať, čo zvyčajne znamená značné zlepšenie ich počtu.

V ideálnom prípade by ste mohli svojim predajcom poskytnúť administratívneho asistenta, ktorý bude žonglovať s papierovaním a vytvárať formuláre, pričom váš tím sa zameriava výlučne na predaj. Ak to však nie je možné, aspoň sa im snažte poskytnúť technológiu na urýchlenie administratívnej práce.

Predajné školenie je dôležité a užitočné pre každého predajcu, bez ohľadu na to, ako senior. Tam sú vždy nové spôsoby, ako robiť veci a nové nástroje zvládnuť. Minimálne by mali byť vaši predajcovia pravidelne školení o ponuke produktov a služieb vašej spoločnosti.

myslenie

Duševná pomoc je trochu zložitejšia. Ak má daný predajca problémy, budete musieť zistiť, čo spôsobuje problém skôr, ako sa ho pokúsite vyriešiť. Sú slabí na studené volanie? Majú problémy so zatváraním? Možno, že ich územie nie je tak úrodné, ako kedysi bolo. Najlepší spôsob, ako zistiť, je poznať metriky vášho tímu. Zistite, koľko kontaktov robia za deň, koľko stretnutí generuje z týchto kontaktov a koľko z týchto stretnutí má za následok skutočný predaj.

Ak sa predajca snaží splniť svoje ciele, môžete si tieto metriky prezrieť v posledných týždňoch a zistiť, ktoré čísla sú nízke.

Jeden na jedného

Je tiež dobré mať pravidelné stretnutia s každým predajcom. Môžu byť stručné, za predpokladu, že neexistujú žiadne do očí bijúce problémy s výkonom. Všetko, čo potrebujete, je niekoľko minút, aby sa ich emocionálne teploty a dať každému predajcovi šancu na vzduchu akékoľvek sťažnosti.Premýšľajte o tom ako o „preventívnej údržbe“. Pravidelným rozhovorom so svojím obchodným tímom a pravidelným prehodnocovaním akýchkoľvek sporných metrík môžete pred začatím práce odvrátiť akékoľvek vyvíjajúce sa problémy.