7 Výhody dobrého CRM

CRM programy sú už dlhú dobu, ale mnohé obchodné tímy ich pomaly prijímajú. Teraz je vhodná doba na zváženie niekoľkých výhod. Vy a váš predajný tím môžete nájsť dobré pracovné miesta s dobrým programom CRM, ktorý vás bude podporovať.

01 Ušetrí čas

CRM automatizuje veľa obvyklých časovo náročných úloh, ktoré nesúvisia s predajom, čím dáva predajcom viac času na to, aby robili to, čo majú zaplatiť: konkrétne predať potenciálnym zákazníkom. Viac času stráveného pred potenciálnymi zákazníkmi (namiesto miešania papiera) znamená viac predaja, čo robí všetkých šťastnými.

02 Hľadajú profesionálne

Čo si myslíš, že vyzerá lepšie ako perspektíva: predajca, ktorý uchováva všetky svoje informácie v počítačovej databáze a môže okamžite vytiahnuť dôležité detaily, alebo tie, ktoré si uchovávajú svoje informácie o poznámkach Post-It a musia si na desať minút vyskakovať. plánovaný čas schôdzky? K mnohým CRM možno pristupovať na diaľku prostredníctvom smartfónu, takže váš predajca môže v prípade potreby vytiahnuť informácie priamo uprostred prezentácie.

03 Oni ušetria peniaze

Iste, oveľa pôsobivejšie CRM môžu stáť veľa peňazí. Ale ak nepotrebujete tak veľa technológií, ktoré pracujú pre vás, je ľahké nájsť lacnejšie alebo dokonca slobodné alternatívy. A len si pomyslite, koľko ušetríte na poznámkach Post-It, ak namiesto toho vložíte všetky tieto informácie do počítača.

04 Sú pohodlné

Ak celý predajný tím používa rovnaké CRM, potom je ľahké zdieľať tieto informácie podľa potreby. Väčšina CRM vám umožňuje vytvárať šablóny pre telefónne skripty alebo často používané e-maily a tím môže tieto šablóny zdieľať. A pamätajte, že mnoho CRM dokonca podporuje mobilné zariadenia, takže môžete pristupovať ku všetkým týmto informáciám z vášho iPhone alebo zadať niekoľko rýchlych poznámok priamo z kancelárie vyhliadky.

05 Sú bezpečné

Čo sa stane, keď nočná upratovačka náhodne vyhodí niečí archív Post-It? S CRM sa informácie zvyčajne ukladajú buď do centrálnej databázy alebo do systému poskytovateľa CRM. Prinajmenšom každý predajca môže zálohovať kópie svojich databáz do iného počítača.

06 Vytvárajú rýchlejšie generovanie elektród

Dobrý CRM môže enormne pomôcť s generáciou elektród. Mnohé programy CRM sa napríklad môžu integrovať s webovými a sociálnymi mediálnymi kampaňami a odoslať ich priamo z príslušného zdroja. To znamená, že predajné tímy trávia menej času studeným volaním a viac času pracujú teplé vodiče, ktoré bývajú oveľa plodnejšie. Sledovaním aktivít každého obchodníka môže aktualizovať zoznamy potenciálnych zákazníkov tak, aby ste nemali päť rôznych predajcov, ktorí budú volať rovnaké vedenie.

07 Zjednodušujú nastavenie cieľa

Tým, že sa všetky údaje spoločne vytiahnu na jedno miesto, programy CRM uľahčujú sledovanie výkonu v rámci tímu a naprieč tímom. CRM programy môžu tiež všetky tieto informácie spojiť do správ, ktoré pomáhajú s predpovedaním. S touto úrovňou analýzy je nastavenie cieľov v ďalšom období omnoho jednoduchšie a je pravdepodobnejšie, že tieto ciele budú v súlade s realitou. S CRM vám predajcovia zistia, že je oveľa jednoduchšie sledovať ich metriky, takže budete vedieť, čo je potrebné opraviť, aby bol nasledujúci mesiac lepší.