Riadenie záleží najviac na motivácii zamestnancov

Motivácia je najsilnejšia emócia, ktorú zamestnanci prinášajú do práce. Riadiaca úloha pri stimulácii motivácie prostredníctvom spoločnej vízie a komunikácie je základnou zručnosťou, ktorú skvelí manažéri prinášajú na pracovisko. Zamestnanci v riadiacich funkciách sa môžu naučiť inšpirovať motiváciu.

Podľa Jon Gordona, autora "polievky: recept na výživu svojho tímu a kultúry," "Zamestnanci sú v funk. Sú strach, prepracovaní, nedôverčiví a majú menej nadšenia a vášne ako kedykoľvek predtým. Mnohí lídri sú neustále frustrovaní výkonom tímu a nízkou morálkou a angažovanosťou zamestnancov.

"Odpoveď," hovorí Gordon, "nezahŕňa fantáziu technológie, nové zariadenie alebo rozsiahly výskum a vývoj. V skutočnosti odpoveď spočíva v základnej ľudskej emócii: motivácia. Vedúci, ktorí motivujú. Teraz, viac ako inokedy Vedúcou úlohou je motivovať a zoskupovať svoj tím prostredníctvom náročných časov, ktoré nemôžu motivovať ľudí, ktorí sú motivovaní.

"Väčšina lídrov podnikov chce, aby sa emócie z podnikania," hovorí, "ale to je obrovská chyba. Keď strach a negativita sú primárne emócie, ľudia vo vašej organizácii majú pocit, že musíte čeliť, že s ešte silnejší emócie, ako je viera, viera a optimizmus a váš úspech v tom závisí od vašej schopnosti motivovať.

Motivácia prostredníctvom manažmentu

Jon Gordon sa zúčastnil rozhovoru s cieľom objasniť dôležité myšlienky týkajúce sa riadenia a motivácie a úlohy kultúry, komunikácie, vízie, emócií a vzťahov v inšpirujúcej motivácii.

Susan Heathfield: Všetci čitatelia majú vo svojich mysliach názor a obraz, keď počujú slová ako motivácia zamestnancov a angažovanosť zamestnancov. Definujte, čo máte na mysli, keď sa odvolávate na motiváciu zamestnancov a angažovanosť zamestnancov, aby sme všetci začali spoločne so spoločným obrázkom.

Jon Gordon: Motivácia zamestnancov je založená na manažmente kultúry, ktorý vytvára a čo vedúci alebo manažér hovorí a pomáha zamestnancom pracovať na najvyššej úrovni.

Cieľom je motivovať zamestnancov správnym prostredím a manažérskymi postupmi, ktoré prinášajú najlepšie výsledky zamestnancom, aby mohli organizácii a zákazníkom poskytnúť to najlepšie. Zapojenie zamestnancov je také, ako ste angažovaní, nadšení, energizovaní a vášniví ste o práci, ktorú robíte, ao organizácii, pre ktorú pracujete.

Heathfield: Aká je zodpovednosť vedenia pri vytváraní tohto prostredia pre zamestnancov?

Gordon: Verím, že je to jedna z najdôležitejších vecí, ktoré musí manažér urobiť. Musia vytvoriť správne prostredie a kultúru, ktorá poháňa ľudí a ich výkon. Kultúra poháňa správanie, správanie riadi návyky a návyky vytvárajú budúcnosť. Ako lídri spoločnosti Apple Computer hovoria: „Kultúra bije stratégiu celý deň“.

Heathfield: A čo zamestnanec? Mali by zamestnanci sedieť a čakať, kým ich manažment motivuje? Aká je ich spoločná zodpovednosť?

Gordon: Každý zamestnanec prispieva ku kultúre svojej organizácie. Preto zamestnanci nesú zodpovednosť za motiváciu. V skutočnosti nie je možné niekoho motivovať, pokiaľ nechcú byť motivovaní. Zodpovednosťou zamestnanca je každý deň pracovať a pracovať s maximálnym úsilím a energiou, aby prispel k vízii a cieľom organizácie. Musia sa motivovať. Manažéri musia tiež vytvoriť prostredie, ktoré ich motivuje.

Heathfield: Vzhľadom na to, že počet nezamestnaných dosiahol historicky najvyššiu úroveň, zamestnanci sú opatrní pri hľadaní zamestnania a pri zmene zamestnania. Mnohí veria, že sú lepšie tam, kde sú - s prácou - než chodiť medzi radmi nezamestnaných.

Najobľúbenejším nedávnym článkom na stránke čitateľov bol "5 ďalších dôvodov na ukončenie vašej práce", takže za daných okolností musí existovať zvýšený záujem o prechod od súčasných zamestnávateľov. Ak by ste to vedeli, ako by ste poradili manažérom, aby vytvorili prostredie, v ktorom chcú zamestnanci zostať a sú motivovaní pracovať tvrdo, prispievať a naďalej rozvíjať svoj talent a zručnosti u svojho súčasného zamestnávateľa?

Gordon: To dáva veľký zmysel. Ľudia nekončia, pretože chcú bezpečnosť, nie preto, že vedúci a manažéri budujú víťazné tímy. Riešením je vytvoriť to, čo nazývam kultúrou veľkosti - kultúrou, v ktorej sa zameriavate na vytváranie kultúry, ktorá si cení, stará sa a rozvíja svojich zamestnancov. Kľúčom je vytvoriť angažované vzťahy so svojimi zamestnancami.

Píšem o tom veľa v mojej knihe "Polievka". Zamerajte sa na investovanie do ľudí: ich odborná príprava, mentorovanie, oceňovanie, uznávanie, povzbudzovanie, koučovanie a starostlivosť o ne. Veľmi jednoduché ciele, ale príliš veľa organizácií a manažérov ich nerobí.

Heathfield: Aké sú kľúčové oblasti motivácie a angažovanosti zamestnancov, ktoré môže manažér využiť, spoznať a posilniť, aby zamestnanci mali jasno v tom, čo je od nich najviac žiadané?

Gordon: Kľúčom je zdieľať víziu organizácie a potom hovoriť s každým zamestnancom a nechať každého zamestnanca pochopiť, ako prispievajú k tejto vízii. Vízia nemôže existovať na papieri. Musí prísť k životu v srdciach a mysliach ľudí, ktorí pracujú vo vašej organizácii.

Verím, že každá organizácia musí mať víziu a účel a každý zamestnanec musí vedieť, chápať a demonštrovať, ako prispievajú k tejto vízii a zámeru. Ešte silnejší je, keď každý zamestnanec využíva svoju vlastnú víziu a zámer prispieť k vízii a účelu organizácie.

Heathfield: Čo by ste odporučili manažmentu, ktorý chce pracovať, v ktorom sa zamestnanci rozhodnú byť motivovaní, nadšení a prispievajú?

Gordon: Očakávajte od zamestnancov to najlepšie. Môžete sa uspokojiť s ničím menším ako dokonalosť. Ale tiež pomáhate každému človeku dosiahnuť excelentnosť. Pomáhate každému zamestnancovi byť najlepší. Vytvárate kultúru, ktorá je motivujúca, vzrušujúca a flexibilná a potom dávate zamestnancom priestor na rast v tejto kultúre.

Nechcem mikromanage. Dôverujte im. Rozvíjajte s nimi vzťahy. Dajte im príležitosti na zdieľanie nápadov a prispievanie a budú. Tiež im dať priestor na chyby. Nič nečerpá energiu organizácie viac ako strach z neúspechu.

Heathfield: Ako sa môžu manažéri navzájom podporovať pri vytváraní motivačného pracovného prostredia pre zamestnancov?

Gordon: Zdieľaním osvedčených postupov. Tým, že robí štúdiu kníh spoločne. Diskutovaním o ich úspechu a tiež neúspechoch sa môžu učiť a spoločne rásť. Kľúčom je byť pokorný a hladný. Učenie a rast a zlepšenie s hladom a túžbou získať lepšie.

Heathfield: Aké sú konkrétne opatrenia, ktoré manažment môže prijať na dennej báze, aby vytvoril motivujúce prostredie pre zamestnancov?

Gordon: Akcie konania môžu byť tak jednoduché a plné zdravého rozumu a napriek tomu sú nezvyčajne praktizované… Akcie zahŕňajú viac úsmevu zamestnancov. Počúvajte ich, ich nápady a riešenia. Zarobiť dôveru tým, že hovorí, čo budete robiť a robiť to, čo hovoríte. Oceníte ich s úprimnou "ďakujem". Firmy vynakladajú miliardy na programy na uznanie a to, čo ľudia naozaj chcú, je „ďakujem“.

Trénujte ich, aby vedeli, že vám záleží. Investujte do nich, aby vedeli, že máte obavy z ich rastu a budúcnosti. A robte maličkosti, aby ste im ukázali, že vám záleží: povzbudzujúce slovo, počúvajúce ucho. Ak s nimi nebudete zaobchádzať ako s číslami, nebudú s vami alebo vašimi zákazníkmi zaobchádzať ako s číslom.

Heathfield: Ktoré činnosti v oblasti riadenia odcudzia zamestnancov a urobia ich zlosť, nešťastie a negatívne?

Gordon: Najhorší? Kričí na nich. Berating je. Robiť ich tvrdo pracovať, ale nie zdieľať uznanie alebo uznanie. Negatívne komentáre. Záleží predovšetkým na tom, aby sa cítili ako oni alebo ich práca.

Úloha manažmentu v motivácii

Schopnosť manažmentu vytvoriť prostredie, v ktorom si zamestnanci vyberajú motiváciu, je kľúčovou riadiacou úlohou pre úspech vašej organizácie.

Ďalšie úlohy, ako je riadenie zmien, prijímanie talentovaných zamestnancov a stanovenie merateľných cieľov, sú posilnené schopnosťou manažmentu inšpirovať motiváciu a príspevok zamestnancov. Otázky týkajúce sa motivácie, manažmentu, zamestnancov a vašej organizácie.