Bitka medzi Papa John je a Pizza Hut

Videli ste reklamy. Poznáte slogan: "Lepšie prísady. Lepšia pizza. Papa John je."

Zakladateľ spoločnosti Papa John John Schnatter robí nárok v takmer každej reklame, ktorú hodí na rádiové stanice, rádiové stanice a v týchto dňoch online nakupuje. Niekedy však tento nárok berie za hranice reklám, o čom svedčí bitka medzi Papa John's a Pizza Hut, ktorá sa začala v roku 1998.

Narodenie sloganu … a bitka.

V roku 1995 si Papa John najal poradenskú firmu Trout & Partners a vytvorili si slogan, ktorý sa stal synonymom spoločnosti, ktorá je v súčasnosti miliardou dolárov. V tom čase mal Papa John len jednu štvrtinu obchodov, ktoré mala Pizza Hut, takže pozornosť nebola zameraná na prístupnosť, ale na kvalitu. "Lepšie prísady, lepšia pizza" bol víťaz.

Ale nie s každým.

David Novak, prezident Pizza Hut v tej dobe, bol viac ako trochu rozrušený frázou. Prirodzený záver ľudí robil bol "oh, sú lepšie ako ingrediencie Pizza Hut." Ale kde bol dôkaz? Ako by mohol Papa John odísť s takouto vecou?

Vojna slov sa zmenila na celoštátnu reklamnú ofenzívu, pričom útočné reklamy prichádzali z oboch strán. Papa John je uvedené nežiaduce prísady nájdené v receptoch Pizza Hut. Pizza Hut použil Papa John vlastnú reklamu proti nemu. A potom začali súdne spory.

Papa John's vs. Pizza Hut

CEO John Schnatter tvrdil, že Papa John je pizza bola "lepšia" ako Pizza Hut je. Bolo to tvrdenie, že Pizza Hut neberie na ľahkú váhu. V skutočnosti, právnici spoločnosti podali federálny falošný reklamný súd proti Papa John je.

Problém pramenil zo slávneho sloganu Papa Johna v spojení s národnou reklamnou kampaňou. Jedna z inzerátov uviedla, že Papa John je "vyhral veľký čas" v chuťových testoch cez Pizza Hut. Ďalšie reklamy v kampani údajne Papa John omáčka a cesta boli lepšie ako Pizza Hut je, pretože boli vyrobené z čerstvých paradajok a filtrovanej vody a nezahŕňal zložky ako "xantánová guma" a "hydrolyzovaný sójový proteín."

Táto agresívna reklamná kampaň vyzvala Pizza Hut, aby podala falošnú reklamnú žalobu. Právnici spoločnosti uviedli, že majú vedecké dôkazy o tom, že ingrediencie Papa Johna neovplyvnili chuť pizze.

Právne rozhodnutia

Spočiatku, porota susedila s Pizza Hut, súhlasil, že Papa John tvrdenia o lepšej omáčke a cesta boli nepravdivé alebo zavádzajúce. Sudca nariadil Papa John je prestať používať "lepšie ingrediencie, lepšie pizza" slogan a udelil Pizza Hut $ 467,619 za škody. Pokles v vedre pre Pizza Hut, ale skutočnou cenou bolo, že Papa John prestal používať slogan. Sudca povedal Papa John je prestať používať akékoľvek materiály s týmto sloganom, vytiahnuť reklamy, a tiež zaplatiť Pizza Hut 12,5 milióna dolárov škody.

Ak premýšľate, "povedzte … stále používajú ten prívesok," potom zapnite. Príbeh sa práve začína.

Papa Johns sa proti rozhodnutiu odvolal. Spoločnosť uviedla, že slogan je len otázkou názoru, nie je to doslovný fakt. Ako spoločnosť verili, že používajú lepšie prísady, čo vedie k lepšej pizze. A ako by mohla Pizza Hut tvrdiť, že má "najlepšiu pizzu pod jednou strechou" s rovnou tvárou?

Federálny odvolací súd uviedol, že porotcovia sa nikdy nepýtali, či sa spotrebitelia pri rozhodovaní o kúpe pizze spoliehali na "lepšie" tvrdenia Papa Johna. A tak v septembri 2000 piaty odvolací súd USA zrušil rozsudok a rozhodol v prospech Papa John's. John a jeho spoločnosť mohli znova používať slogan a nemuseli dať Pizza Hutovi sumu škody vo výške 12,5 milióna dolárov.

Následky

Do dnešného dňa je súperenie medzi Pizza Hut a Papa John's viac ako priateľská súťaž. Súdne spory trvalý dojem a údajne ich rivalita je taká prudká, že si Pizza Hut vyhradzuje akékoľvek telefónne čísla, ktoré vysvetľujú písmená P-A-P-A, takže ich Papa John nemôže použiť.

Argument "lepšie najlepšie" mal tiež trvalý dojem z reklamy.

Videli ste reklamy, kde spoločnosť tvrdí, že má "najlepší" thingamajig. "Najlepšie" možno použiť bez nutnosti zálohovať svoje vyhlásenie. Avšak, keď použijete "lepšie", budete "lepšie" mať dôkaz, ktorý zdôvodní váš nárok, alebo riskujete dostať sa do iného vyhrievaného súdneho procesu.

Teraz, takmer 20 rokov po začatí súdnych sporov, Papa John je neochvejne popiera falošné reklamné poplatky Pizza Hut. Advokáti spoločnosti tvrdia, že vyhlásenia v reklamnej kampani nie sú falošné, ale boli to len vyjadrenia osobného vkusu.

Právnici pre Pizza Hut povedal, že Papa John reklamy porušili federálny zákon. Tvrdili, dokonca aj bez dôkazov, že zákazníci sa spoliehali na „lepšie prísady, lepšie pizze“, na ktorých sa zakladalo ich rozhodnutie o kúpe pizze; tak, Papa John je reklamná kampaň je klamlivé v ich očiach.

Pizza Hut execs naďalej hovorí, že rozhodnutie bolo nespravodlivé voči spotrebiteľom aj zodpovedným inzerentom. Ale s týmito spoločnosťami a Dominosom sa v týchto dňoch darí, boje môžu priniesť viac pozornosti a viac predaja všetkým stranám.