Stáva sa telefón Triage Nurse

Telefónne triage ošetrovateľstvo ide o niekoľko rôznych mien, vrátane telehealth ošetrovateľstva a telepatológie. Táto špecializovaná lekárska špecializácia bola navrhnutá tak, aby pomohla pacientom v bezprostrednej núdzi, ktorí sa nemôžu dostať do ordinácie lekára alebo nemocnice. Špecialita je tiež určená na pomoc tým, ktorí nemajú lekárov primárnej starostlivosti. Telefónna triage sestra pracuje na určení úrovne starostlivosti, ktorú pacient potrebuje, a vedie situáciu k riešeniu. Na rozdiel od miestnych zdravotných sestier, títo odborníci musia pomáhať pacientom čisto tým, že s nimi telefonujú.

Väčšina zdravotníckych pracovníkov pracujúcich v tejto oblasti sú licencovanými zdravotnými sestrami a najčastejšie sa označujú ako „telefónne triage sestry“.

Telefón Triage Nurse Profesia

Telefonická triage sestra je obvinená zo všetkého od práce s pacientmi, aby zistila, či potrebujú vyhľadať núdzovú liečbu, aby im nariadila, aby si dohodli stretnutie s lekárom, aby im poradili, ako sa majú liečiť doma.

Základnou úlohou telefonickej triage zdravotnej sestry je pomôcť pacientom posúdiť závažnosť ich zdravotného problému - ušetriť im cestu do ordinácie lekára alebo na cestu na pohotovosť. Táto služba je užitočná najmä pre pacientov na domácom území, ľudí vo vidieckych oblastiach, ktorí sa nemôžu dostať do zariadenia, alebo tí, ktorí nie sú schopní platiť za lekárske služby. Okrem toho, telefonické triage sestry pomáhajú lekárom znížiť ich záťaž pacienta tak, aby mohli vidieť pacientov v kritickejšej potrebe - teda slovo "triage". Z dôvodu svojej práce pomáhajú zdravotné sestry telefonického triedenia tiež znížiť preplnenosť a čakaciu dobu v pohotovostných zdravotníckych zariadeniach, ako sú centrá urgentnej starostlivosti a pohotovosti v nemocniciach.

Vzhľadom k tomu, telefónne služby triedenia sú funkčné 24/7, telefón triage sestry môžu potrebovať pracovať cez víkendy, nočné smeny a sviatky.

výcvik

Aby ste sa stali telefónnou triage sestrou, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zarobiť si zdravotný titul alebo diplom. Potom musíte prejsť skúškou licencie Národnej rady pre registrované sestry (NCLEX-RN).

Navrhuje sa dodatočná certifikácia sestry ambulantnej starostlivosti a zvýši sa šanca na získanie zamestnania. Certifikácia je ponúkaná Americkou akadémiou ambulantnej starostlivosti a je užitočná, pretože časť skúšky sa zameriava na telefonické triedenie. Ak chcete vykonať skúšku, musíte mať v klinickom prostredí už najmenej 2000 hodín ošetrovateľských skúseností.

Potrebné zručnosti

Okrem zrejmého lekárskeho výcviku musia mať telefónne triage sestry vynikajúce komunikačné schopnosti nad všetkým ostatným. Tiež musia byť svižní a premýšľať na nohách, pretože zdravotné problémy nie sú statické - môžu sa kedykoľvek zhoršiť. Telefónne triage sestry musia zostať pokojné počas celého rozhovoru, byť empatické a skutočne počúvať pacientov. Musia byť tiež schopní rýchlo zhodnotiť každú situáciu.

Pracovné miesta

Jednou z výhod tejto kariérnej dráhy je, že telefonické triage zdravotné sestry nájdu zamestnanie v mnohých prostrediach - najmä v špecializovaných servisných centrách pre telefonické triedenie. To znamená, že pracovné miesta sú dostupné aj v ordináciách lekárov, nemocniciach, zariadeniach ambulantnej starostlivosti, traumatologických centrách, centrách na kontrolu jedov a krízových linkách.

Typický hovor

Prvá vec, ktorú vzdialená sestra robí, je vytiahnuť základné informácie o pacientovi. Sestra zistí vek, pohlavie, hmotnosť a výšku osoby - všetky prispievajú k celkovému hodnoteniu. Potom sa sestra pýta, či pacient má nejaké známe ochorenia alebo pretrvávajúce zdravotné problémy, ako je diabetes, vysoký krvný tlak, anamnéza panických záchvatov alebo známy stav srdca. Aby bolo možné presne posúdiť situáciu pacienta, sestra musí pacienta podrobne opísať čo najpresnejšie.

Napríklad pre pacienta, ktorý sa sťažuje na pocit závratu, sa sestra môže opýtať, či cítia závraty, slabé alebo slabé.

Akonáhle ste si istí, že všetky potrebné informácie boli zhromaždené, telefónna triediaca sestra môže odporučiť postup. Napríklad, ak je posúdenie, že pacient trpí vyčerpaním z tepla, pacient by bol nasmerovaný na pitie tekutín a nájdenie klimatizovanej miestnosti na odpočinok. Ak pacient krváca z úrazu pri varení, telefónna triažna sestra by nasmeroval pacienta na stlačenie rany a okamžite vyhľadal lekársku pomoc. Na základe závažnosti zdravotného problému sestra určí, či má pacient naplánovať následnú návštevu u svojho všeobecného lekára.

Čo ak pacient nemá GP?

Mnohí pacienti nemajú pravidelne peniaze na návštevu praktického lekára. Z tohto dôvodu môžu sestry vydávať aj informácie, o ktorých si myslia, že ich pacient potrebuje, zo sociálneho hľadiska. Môžu napríklad nasmerovať osoby s nízkymi príjmami na programy, ktoré môžu poskytovať finančnú pomoc.

Profesionáli Byť Telefón Triage Nurse

klady v tejto profesii sú: t

• Naraz sa stretávate len s jedným pacientom.
• Cítite sa cenený, pretože ste niekomu pomohli.
• Neexistujú žiadne nekonečné papierovanie na vyplnenie.
• Po ukončení hovoru máte pocit úspechu, pretože ste dokončili úlohu - a môžete prejsť na ďalší hovor.
• Neexistuje strach z toho, že by sa nakazili prenosné choroby, ako je tuberkulóza.
• Nemusíte sa zaoberať ihlami a injekciami, čo môže byť náročné.
• Nemusíte sa zmieriť s pacientmi, ktorí sa sťažujú na každú bolesť a bolesť, pretože (z väčšej časti) sa zaoberáte skutočným zdravotným problémom.

Nevýhody Byť Telefón Triage Nurse

zápory tohto povolania: t

• Mohli by ste pomôcť zachrániť život, ale nemusíte vidieť, ako sa niekto zlepšil na základe vašej rady.
• Musíte sa spoliehať na schopnosť niekoho popisovať niečo ťažké, napríklad vyrážku.
• To môže byť stresujúce prácu na vlastnú päsť, keď sa jedná o vážne chorého pacienta.
• Ľudia bývajú na telefóne menej zdvorilí, pretože nevidia osobu za hlasom.
• Váš tón hlasu musí byť na mieste, pretože pacient nemôže vidieť vaše výrazy tváre, ktoré komunikujú veľa osobne.

Plat a pracovné vyhliadky

Podľa salary.com, ako jún 2018, zdravotná sestra RN, telefón triage pracovník zarobí medián platu $ 71,931, s rozsahom 65.635 dolárov a 81.344 dolárov.

Kým americký úrad pre štatistiku práce (BLS) neúčtuje platy pre registrované zdravotné sestry, je to porovnateľný priemerný plat 70 000 USD pre registrované zdravotné sestry. Podľa BLS sa predpokladá, že zamestnanosť registrovaných zdravotných sestier od roku 2016 do roku 2026 vzrastie o 15 percent. To je oveľa rýchlejšie ako priemer všetkých povolaní v dôsledku rastu zamestnanosti v tejto oblasti, keďže populácia starne a je potrebné nahradiť pracovníkov, budúcom desaťročí odchádzať do dôchodku.