Zoznam administratívnych zručností a príklady
Руководство для администратор. Часть 2
Obsah:
Administratívne zručnosti sú tie, ktoré súvisia s prevádzkovaním podniku alebo organizovaním kancelárie. Administratívne zručnosti sú potrebné pre rôzne pracovné miesta, od kancelárskych asistentov po sekretárky až po administratívnych pracovníkov. Zamestnanci v takmer každom priemysle a spoločnosti potrebujú silné administratívne zručnosti.
Nižšie je uvedený zoznam piatich najdôležitejších administratívnych zručností, medzi ktoré patria zoznamy súvisiacich administratívnych zručností zamestnávateľov, ktorí sa uchádzajú o zamestnanie. Rozvíjajte tieto zručnosti a zdôrazňujte ich v žiadostiach o zamestnanie, životopisoch, sprievodných listoch a rozhovoroch. Čím bližšie je vaše poverenie k tomu, čo zamestnávateľ hľadá, tým lepšie sú vaše šance na prijatie.
Ako používať zoznamy zručností
Tieto zoznamy zručností môžete používať počas celého procesu vyhľadávania práce.
Samozrejme, že každá práca bude vyžadovať rôzne zručnosti a skúsenosti, takže sa uistite, že ste si pozorne prečítali popis práce a zamerali sa na zručnosti uvedené zamestnávateľom. Prezrite si aj naše zoznamy zručností uvedených podľa práce a typu zručnosti.
Po prvé, môžete použiť tieto zručnosti slová vo svojom životopise. V popise vašej histórie práce, najmä, možno budete chcieť použiť niektoré z týchto kľúčových slov.
Po druhé, môžete ich použiť vo Vašom sprievodnom liste. V tele vášho listu môžete spomenúť jednu alebo dve z týchto zručností a uviesť konkrétne príklady času, keď ste tieto zručnosti preukázali v práci.
Nakoniec môžete tieto zručné slová použiť vo svojom pohovore. Uistite sa, že máte aspoň jeden príklad na nejaký čas, ktorý ste preukázali v každej z piatich najlepších schopností uvedených tu.
Príklady administratívnych zručností
Komunikačné schopnosti
Komunikácia je kritická administratívna zručnosť. Administratívni zamestnanci musia často komunikovať so zamestnávateľmi, zamestnancami a klientmi, či už osobne alebo telefonicky. Je dôležité, aby hovorili jasne a hlasno, udržiavali pozitívny tón.
Byť dobrým komunikátorom tiež znamená byť dobrým poslucháčom. Musíte pozorne počúvať otázky a obavy klientov.
Mimoriadne dôležité sú aj písomné komunikačné zručnosti. Väčšina administratívnych pozícií zahŕňa veľa písania. Administratívni zamestnanci môžu písať poznámky pre svojich zamestnávateľov, písať materiály pre webovú stránku spoločnosti alebo komunikovať s ľuďmi prostredníctvom e-mailu. Musia byť schopní jasne, presne a profesionálne písať.
- Zodpovedajúce telefóny
- Obchodná korešpondencia
- Volanie klientov
- Vzťahy s klientmi
- komunikácia
- Korešpondencia
- Služby zákazníkom
- Riadenie klientov
- úpravy
- podania
- Pozdrav klientov
- Pozdrav zamestnancov
- Pozdrav návštevníkov
- medziľudský
- načúvanie
- Ústna komunikácia
- predstavenie
- Public Relations
- Hovorenie na verejnosti
- recepčný
- tesnopis
- tímová práca
- písanie
- Písomná komunikácia
Technologické zručnosti
Administratívni zamestnanci musia obsluhovať rôzne technologické nástroje, od Microsoft Office Suite po WordPress až po online plánovacie programy. Musia tiež používať a často udržiavať kancelárske zariadenia, ako sú faxy, skenery a tlačiarne.
- počítačový
- Desktop Publishing
- Správa dokumentov
- faxovanie
- internet
- Udržiavanie záznamov v kancelárii
- Microsoft Office
- Kancelárska technika
- Objednávanie kancelárskych potrieb
- Spracovanie objednávky
- výhľad
- QuickBooks
- Evidencia
- výskum
- Bežné kancelárske stroje
- softvér
- tabuľkové
- Čas a fakturácia
- prepis
- písanie na stroji
- Písanie z diktátu
- Príprava videokonferencie
- hlasová schránka
- Spracovanie textu
organizácie
Administratívne práce všetkých druhov si vyžadujú silné organizačné schopnosti. Byť organizovaný umožňuje administratívnemu zamestnancovi, aby sa s mnohými úlohami vyrovnal. Musia spravovať rôzne kalendáre, plánovať schôdzky a udržiavať úrad v poriadku.
- presnosť
- Nastavenie schôdzky
- Pozor na detail
- fakturácia
- účtovníctva
- Kalendár & Docketing
- kňazský
- efektívnosť
- podania
- inventár
- Právna znalosť
- Multi-tasking
- Správa kancelárie
- Manažment kancelárie
- Triedenie a doručovanie pošty
- Riadenie času
- Cestovné opatrenia
plánovanie
Ďalšou dôležitou administratívnou schopnosťou je schopnosť plánovať a plánovať veci vopred. To môže znamenať riadenie schôdzok s niekým, vytvorenie plánu, kedy sú zamestnanci chorí, alebo vývoj procesných plánov pre kancelárie. Správca musí byť schopný plánovať dopredu a pripraviť sa na prípadné kancelárske problémy.
- Koordinácia udalostí
- Uskutočňovanie stretnutí
- Plánovanie stretnutí
- uprednostnenie
Zručnosti pri riešení problémov
Riešenie problémov alebo zručnosti kritického myslenia sú dôležité pre akúkoľvek administratívnu pozíciu. Často sú to ľudia, s ktorými zamestnanci a klienti prichádzajú s otázkami alebo problémami. Správcovia musia byť schopní počuť rôzne problémy a riešiť ich pomocou kritického myslenia.
- dozorujúci
- Zamestnanecké vzťahy
- Vzťahy s klientmi
- sprostredkovanie
- Riešenie problémov
- výcvik
Súvisiace zručnosti: Office Manager Skills | Recepčné zručnosti Osobné asistentské zručnosti Počítačové zručnosti Výkonné asistentské zručnosti Zručnosti asistenta
Čo je správca administratívnych služieb?
Správca administratívnych služieb je osoba, ktorá sa o tom stará koordináciou svojich podporných služieb.
Zoznam zručností pri budovaní tímu a príklady
Čo je to budovanie tímu, prečo ho zamestnávatelia oceňujú na pracovisku a zoznam zručností budovania tímu s príkladmi na pokračovanie, sprievodné listy a rozhovory.
Príklady kognitívnych zručností zamestnávateľov hľadať
Prakticky všetky pracovné miesta, dokonca aj manuálna práca, vyžadujú, aby pracovníci využívali svoje kognitívne zručnosti. Naučte sa, ako objaviť vaše a zvýrazniť ich počas hľadania práce.
