Príjem spätnej väzby s milosťou a dôstojnosťou

Máte záujem o vypočutie o tom, ako ostatní vidia vašu prácu a váš príspevok? Ak ste, uľahčite im to povedať. Ak si myslia, že ich spätnú väzbu oceníte, dostanete oveľa viac. A to je naozaj dobrá vec.

Premyslená spätná väzba vám pomôže rásť osobne aj profesionálne. Presná spätná väzba vám pomôže aj s celoživotným kariérnym rozvojom. Je to dar, ktorý môžu poskytnúť ľudia, ktorí sa starajú o váš osobný a profesionálny úspech. Budú však poskytovať iba spätnú väzbu, ak budete prístupní a umožníte im, aby vám poskytli spätnú väzbu.

Akonáhle sú odmietnutí, dohadujú sa alebo sú vystavení vášmu obrannému správaniu, spolupracovníci a šéfovia vás menej pravdepodobne oslovia s užitočnou spätnou väzbou. V prípade spolupracovníkov, ktorí majú rovnaké ciele a smerovanie ako vy, je to smutné, pretože všetci sa musíte spoločne snažiť o dobro skupiny.

V prípade vášho šéfa je vaša obrana ešte smutnejšia. Toto je osoba, od ktorej musíte privítať spätnú väzbu. Je dosť ťažké byť manažérom, ktorý je v pozícii, keď musí poskytnúť spätnú väzbu - a je to pre mnohých už nepríjemná úloha, pretože sú netrénovaní a zle pripravení. Urobili by ste si dobre, aby sa situácia pre vášho šéfa nezhoršila.

Ako získať spätnú väzbu

Toto sú kroky, ktoré musíte prijať, aby ste získali spätnú väzbu s milosťou a dôstojnosťou.

1. Snažte sa ovládať svoju obranyschopnosť. Strach z ublíženia na vás alebo z toho, že sa budete musieť vysporiadať s obranným alebo ospravedlňujúcim správaním, robí ľudí váhajúcimi, aby poskytli spätnú väzbu niekomu inému. Ak môžete vytvoriť auru prístupnosti, ľudia sa s väčšou pravdepodobnosťou vrátia s väčšou spätnou väzbou. Obrannosť, hnev, ospravedlnenie a ospravedlnenie zabezpečí, že spolupracovníci a šéfovia budú nepríjemní a poskytnú vám spätnú väzbu.
2. Počúvajte porozumieť. Precvičte si všetky schopnosti efektívneho poslucháča, vrátane používania reči tela a výrazov tváre, ktoré povzbudzujú druhú osobu, aby hovorila.

1. Pokúste sa rozsudok pozastaviť. Koniec koncov, učením sa názorov poskytovateľa spätnej väzby sa dozviete o sebe ao tom, ako sú vaše činy interpretované a viditeľné na svete. Tom Peters, známy konzultant a autor, v známej citácii povedal: "Vnímanie je všetko tam." To je pravda pre váš kariérny rast a pokrok. Ako vás svet vníma, je príležitosťou pre ďalší rast.
2. Zhrňte a odrážajte to, čo počujete. Váš poskytovateľ spätnej väzby ocení, že naozaj počujete, čo hovoria. Namiesto toho, aby ste používali malý hlas vo svojom mozgu, aby ste argumentovali, popierali alebo formulovali svoju odpoveď, zamerajte sa na to, aby ste sa uistili, že rozumiete uhlu pohľadu, ktorý prijímate. Tiež určujete platnosť toho, čo naozaj počujete.

1. Pýtajte sa otázky na objasnenie. Zamerajte sa na otázky, aby ste sa uistili, že rozumiete spätnej väzbe.Opäť sa zamerajte na pochopenie spätnej väzby, ktorú prijímate, nie na ďalšiu odpoveď.
2. Požiadajte o príklady a príbehy, ktoré ilustrujú spätnú väzbu, takže viete, že zdieľate význam s osobou, ktorá poskytuje spätnú väzbu.
3. Len preto, že vám človek dáva spätnú väzbu, neznamená, že ich spätná väzba je správna alebo široko zdieľaná inými spolupracovníkmi a šéfmi. Pamätajte si, že vidia vaše činy, ale interpretujú ich prostredníctvom vlastnej percepčnej obrazovky a životných skúseností.

1. Buďte prístupní. Ľudia sa vyhýbajú spätnej väzbe tým ľuďom, ktorí sú nevrlí a odmietaví. Vaša otvorenosť voči spätnej väzbe je evidentná prostredníctvom reči tela, výrazov tváre a príjemného spôsobu. Môžete tiež požiadať o spätnú väzbu na ústne otázky, ako napríklad: „John, ako som to urobil na tejto prezentácii?
2. Overte si u ostatných, aby ste určili spoľahlivosť spätnej väzby, ktorú ste dostali. Ak o vás verí len jedna osoba, môže to byť len o ňom, nie o vás. Toto je dôležitý krok, pretože vždy máte na výber, či prijať spätnú väzbu a niečo s tým urobiť - alebo nie.

1. Pamätajte si, že iba vy máte právo a schopnosť rozhodnúť, čo máte robiť so spätnou väzbou, ktorú ste dostali. Záleží len na vás, aby ste si to skontrolovali s ostatnými, hľadali príklady a potom sa rozhodli, či spätná väzba stojí za to niečo urobiť.

Tipy pre príjemnú spätnú väzbu

Tu sú ďalšie komunikačné tipy, ako získať spätnú väzbu s milosťou a dôstojnosťou.

1. Pokúste sa ukázať svoje ocenenie osobe poskytujúcej spätnú väzbu. Budú sa cítiť povzbudení a veria tomu, alebo nie, chcete podporiť spätnú väzbu.
2. Dokonca aj váš manažér alebo vedúci zistí, že poskytuje spätnú väzbu desivé. Nikdy nevedia, ako bude osoba prijímajúca spätnú väzbu reagovať.
3. Ak zistíte, že sa stávate obrannými alebo nepriateľskými, praktizujte techniky zvládania stresu, ako je napríklad zhlboka sa nadýchnuť a nechať to pomaly.
4. Zameranie sa na porozumenie spätnej väzby prostredníctvom výsluchu a zopakovania zvyčajne zneužíva všetky pocity, ktoré máte nepriateľstvo alebo hnev.

1. Ak naozaj nesúhlasíte, ste nahnevaní alebo rozrušení a chcete odradiť druhú osobu od svojho názoru, počkajte, kým vaše emócie nebudú pod kontrolou, aby sa diskusia znovu otvorila neskôr. Robiť to v okamihu spätnej väzby je nekontrolovateľný s potenciálom pre celú konverzáciu zlyhať.