Naučte sa, ako vybudovať Sales Rapport

V situácii predaja často budovanie vzťahov často závisí od toho, či sa pred prvým stretnutím uskutoční výskum. Ak viete o svojich záujmoch trochu viac, môžete si vopred pripraviť nejaké užitočné otázky a pripomienky. Napríklad, ak sa pozriete na vyhliadky na internete a zistíte, že chová šampióna Zlatých retrieverov, mali by ste byť múdre naučiť sa trochu o psoch. To neznamená, že sa snažíte stať sa okamžitým expertom. Namiesto toho, zistite, že je dosť informácií o Zlatých retrieveroch, aby ste sa mohli pýtať inteligentné otázky.

Vyhliadka vám bude rozprávať všetko o svojom koníčku a bude sa cítiť dobre, že vás bude môcť poučiť v niečom, čo ho tak vášnivo zaujíma.

Budovať dôveru

Mnohí ľudia namietajú voči tradičným metódam budovania vzťahu, pretože sa cítia „falošní“. Pravdepodobne sa nezaujímate o Zlatých retrieverov, ale ste ochotný stráviť pol hodiny počúvaním cudzinca, ktorý o nich hovorí, aby ste mohli svoj predaj uskutočniť. Tam je zrnko pravdy k tejto námietke, ale sú tu aj veľmi dobré dôvody, prečo je nevyhnutný vzťah skôr, ako budete môcť predať.

Nikto nemá rád kupovať od niekoho, komu neveria. Problém je v tom, že veľa ľudí nemá dostatok času na spoznanie svojich predajcov. Ak nemajú to šťastie, že majú priateľa alebo člena rodiny, ktorý predáva presný produkt, ktorý chcú, musia urobiť to najlepšie, čo môžu v obmedzenom časovom rámci. A to je dôvod, prečo je budovanie vzťahu tak dôležité v predaji. Aj keď vy, predajca, ste ochotní stráviť celý čas na svete, aby ste spoznali svoje vyhliadky, pravdepodobne nie je ochotný dať si hodiny, ktoré sú potrebné na vybudovanie úrovne vzájomného porozumenia, ktoré vedie k skutočnej dôvere.

Takže predajcovia musia tento proces obísť rýchlym odovzdaním svojej dôveryhodnosti svojim vyhliadkam.

Mať záujem

Vyhliadky kúpiť od ľudí, ktorí majú radi. A z väčšej časti ľudia ako iní ľudia, ktorí sú podobní sebe. Keď sa stretnete s niekým, kto má podobné chute, cítite sa dobre s touto osobou, pretože presne rozumiete, prečo sa im páči to, čo majú radi - pretože sa vám páčia rovnaké veci. Vo vyššie uvedenom príklade skutočnosť, že prejavujete záujem o Zlatých retrieverov znamená, že máte jasne niečo spoločné s vyhliadkou - obaja sa vám páči to isté. Dať vyhliadky šancu povedať vám všetko o svojich psoch z neho robí dobrý pocit, a niektoré z toho dobrého pocitu prenesú na jeho postoj k vám.

Keď sa teda konverzácia obráti na predaj, bude viac otvorený a ochotný vás počúvať.

Buďte skutoční

Je tu aspekt manipulácie v tomto druhu budovania vzťahu, preto musia byť predajcovia veľmi opatrní. Povzbudiť niekoho, aby hovoril o svojom koníčku, je jedna vec a je to dokonale prijateľné správanie, či už ste na obchodnom stretnutí alebo na párty s priateľmi. Prekročenie hranice do priameho podvodu nie je nikdy vhodné. Ak ste absolútne proti výstavám psov, nevychovávajte predmet chovu psov a predstierajte, že súhlasíte. Nielen, že je to zlé, ale vyhliadky sa budú zdvihnúť na váš skutočný postoj častejšie, ako si myslíte.

Ak zistíte, že vaša vyhliadka má koníček alebo príslušnosť, s ktorou nesúhlasíte, jednoducho to nespravte. Nikto nemá len jeden záujem o život a je to takmer nevyhnutné, že vy a vyhliadka sa ukáže niečo spoločné. V pôvodnom príklade, ak budete skúmať vyhliadky na chov psov, môžete zistiť, že ste išli na tú istú školu, alebo že má záznam o podpore charity, do ktorej prispievate.