Ako urobiť lepšie, rýchlejšie rozhodnutia

Vydané 6/20/2015

Zlé rozhodnutia môžu zničiť organizáciu a zabiť kariéru. Dostali ste spätnú väzbu, že potrebujete zlepšiť svoje rozhodovanie? Ak áno, nie ste sami. Manažéri často dostávajú slabé známky z hodnotenia 360-stupňovej spätnej väzby v kvalite a včasnosti oblastí rozhodnutí.

Rozhodovanie, ako každá iná manažérska alebo vodcovská schopnosť, sa môže zlepšiť. Prvým krokom k zlepšeniu je uvedomenie si problému a jediným spôsobom, ako odhaliť akékoľvek potenciálne rozhodnutie, ktoré robí slepé miesta, je požiadať o spätnú väzbu.

Pozrite si časť „Ako získať úprimnú spätnú väzbu“ pre desať spôsobov, ako získať úprimnú spätnú väzbu. Okrem toho sa môžete stretnúť s množstvom priamych prehľadov, rovesníkmi a šéfom a položiť nasledujúce otázky:

1. Ako organizácia alebo tím máme jasno, kto je zodpovedný za rozhodovanie?

2. Existujú úzke miesta? Ak áno, prečo?

3. Dostanem primerané množstvo vstupov predtým, ako sa rozhodnem? Príliš veľa? Príliš málo?

4. Zhromažďujem primerané množstvo a kvalitu informácií? Príliš veľa? Príliš málo?

5. Ako by ste hodnotili kvalitu a včasnosť mojich rozhodnutí na stupnici od jednej do desiatich? Čo by to znamenalo ísť z ___ na desať?

6. Preskúmajte niekoľko nedávnych rozhodnutí - boli správne? Boli popravení dobre?

Len sa uistite, že si najprv vyskúšate svoje schopnosti počúvania.

Keď máte základnú líniu, je čas dozvedieť sa o rozhodnutiach odborníkov. Kto viete, že sa zdá, že vždy správne robí správne volanie? Porozprávajte sa s týmito ľuďmi a zistite, aký proces a pravidlá a palce používajú.

Hovoriť s ostatnými vždy nepomôže, pretože mnohí ľudia, ktorí sú dobrí v niečom, sú „neschopne kompetentní“ a nemôžu učiť iných, čo robia dobre.

Okrem učenia sa priamo od iných je tu niekoľko tipov, o ktorých som zistil, že je užitočné zdieľať ich s vedúcimi, aby sa zlepšilo rozhodovanie:

1. Buďte jasní, čo rozhodujete. „Rozhodnutie“ je jasným a presným rozhodnutím o rozhodnutí. Najčastejšou chybou, ktorú ľudia robia, je to, že svoje rozhodnutia vymedzujú príliš úzko, často ako „buď-alebo“ voľba. Napríklad „Mám si kúpiť nové auto?“ Ponúka len dve možnosti - áno, alebo nie. Spôsob, ako rozšíriť toto rozhodnutie, by mohol byť: „Aký typ vozidla by som mal kúpiť?“ Alebo, aby sa ešte viac rozšírilo, mohlo by to byť: „Rozhodnite sa o najlepších dopravných prostriedkoch“.

Vždy začnite s vyhlásením o rozhodovaní a spustite ho niekoľkými ďalšími používateľmi, aby ste sa uistili, že ste pred začatím hodnotenia možností požiadali o správnu otázku.

2. Rozhodovacie kritériá. Ak máte správne kritériá, je jednoduchšie vyhodnotiť alternatívy. Napríklad pre rozhodnutie o kúpe auta by kritériá mohli zahŕňať náklady, štýl, počet najazdených kilometrov a bezpečnosť. To je ďalšia príležitosť požiadať kľúčové zainteresované strany o kritériá, najmä ak výsledok rozhodnutia ovplyvní ostatných, alebo ak budete potrebovať podporu iných na realizáciu.

3. Stanoviť jasné rozhodovacie úlohy. Nedostatok jasnosti nad tým, kto má konečnú rozhodovaciu právomoc, oproti tomu, kto by mal len poskytnúť vstup, je pravdepodobne najväčším zúženým organizačným rozhodovaním. Pre komplexné, veľké rozhodnutia, zahŕňajúce viaceré funkcie, regióny alebo partnerov, použite model RAPID (vyvinutý spoločnosťou Bain & Company). Pri veľkých rozhodnutiach zistite, kto je:

R = Odporúčanie: Osoba zodpovedná za odporúčanie na získanie súhlasu s rozhodnutím.

A = Súhlasím: Každý, kto musí súhlasiť s rozhodnutím. Podobne ako „I“, ale s väčšou silou a vplyvom.

P = Vykonať: Osoba, ktorá musí skutočne vykonať rozhodnutie (často vynechaná z rozhodnutia, ale uviazla v neporiadku).

I = Vstup: Každý, kto by mal poskytnúť vstup do rozhodnutia.

D = Rozhodnutie: osoba s konečným a konečným rozhodovacím právomocou. Mala by existovať iba jedna D, nie viac Ds alebo žiadna D vôbec.

4. Zrušte svoju myseľ. Väčšina ľudí si myslí, že dokážu multitaskovať, ale keď tak urobia, riskujú zlé rozhodnutia. Veľké rozhodnutia si vyžadujú zameranie a jasnosť. „Všímavosť“ je novým módnym slovom a existuje významný výskum, ktorý poukazuje na dôležitosť prítomnosti a zamerania pri rozhodovaní.

5. Preskúmajte rozhodnutie s „anti-you“. Návrh organizačného psychológa Nicka Taslera. Podľa Taslera: „Väčšinu chýb v posudzovaní možno odstrániť jednoduchým rozšírením nášho referenčného rámca. Najrýchlejší, najjednoduchší a najefektívnejší spôsob, ako to urobiť, je konzultovať „anti-you“ predtým, ako urobíte rozhodnutie. “Ďalší termín používaný na označenie„ anti-yous “je„ PNLU “alebo„ ľudia, ktorí nie sú ako my. „Získanie rôznorodých perspektív zvyčajne vytvorí inovatívnejšie riešenia.

Viac informácií o vytváraní inovatívnych alternatív k rozhodnutiam nájdete v časti „11 spôsobov, ako môžu vedúci podporiť inovácie od svojich zamestnancov“.

Vyskúšajte niekoľko z týchto techník a ďalšie. S nepretržitou praxou a spätnou väzbou by sa mala zlepšiť kvalita a aktuálnosť vašich rozhodnutí.