Ako robiť lepšie rozhodnutia pri práci

Rozhodnutia sú stredobodom všetkých našich každodenných manažérskych a vedúcich aktivít. Niektoré rozhodnutia sú pomerne jednoduché; existuje politika, ktorá určuje správnu možnosť vzhľadom na súbor okolností. Iní, vrátane výberu smeru, riešenia problémov a investícií sú menej programovaní alebo štruktúrovaní a vo všeobecnosti zahŕňajú vyššie podiely.

Je to práve toto zoskupenie neštruktúrovaných otázok, ktoré testujú vaše schopnosti ako tvorca rozhodnutí a ovplyvňujú váš konečný úspech manažéra. Získať tieto otázky správne častejšie, než nie, a vy prosperovať. Príliš často sa mýlite a tí, ktorí sú zodpovední za výber zodpovednosti, stratia vieru a budú sa starať o jednotlivcov, ktorým môžu dôverovať pri veľkých rozhodnutiach.

Tu je sedem nápadov, ktoré môžete okamžite využiť na posilnenie vašich náročných rozhodnutí.

7 Myšlienky na podporu vášho rozvoja ako veľkého tvorcu rozhodnutí:

1. Dajte si pozor, aby emócie príliš neovplyvňovali vaše rozhodnutia.

Emócie a veľké komplexné rozhodnutia sa nemiešajú. Buď motivujú spech k úsudku, alebo spomaľujú náš proces až k lezeniu. Keď sa cítime pod tlakom, náš logický mozog je v pozadí, zatiaľ čo zvyšok našej šedej hmoty pracuje nadčas, aby sme zistili, ako sa pohybovať za stres.

pokyny: Ak je situácia emocionálne preplňovaná, odporujte spechu a rozhodnite sa o krok späť a získajte nejakú pomoc pri objektívnom pohľade na problém a možnosti. Použite nižšie uvedené nástroje na pomoc pri prepracovaní a posúdení možností a očakávaní.

2. Nezameriavajte sa na jeden pozitívny alebo negatívny rámec.

Výskum ukazuje, že keď čelíme rovnakému problému, ktorý je opísaný ako pozitívny alebo negatívny, urobíme rôzne rozhodnutia. Vyplatí sa hľadať riešenia zložitých problémov z viacerých uhlov úpravou rámovania.

pokyny: Použite viac rámcov a snažte sa vytvoriť nezávislé rozhodnutia pre každý rámec. Ak napríklad konkurent urobí odvážny nový pohyb na trhu, môžete to vnímať ako veľký negatív pre vašu firmu. Tento rámec by mohol vyžadovať odozvu. Namiesto toho by sa mala táto otázka zmeniť tak, aby naznačovala, že konkurent sa rozhodol zamerať sa na túto novú oblasť a bude menej schopný investovať alebo reagovať na vaše pohyby v iných oblastiach. Vašou výzvou je teraz identifikovať potenciálne oblasti príležitostí, ktoré súťažiaci nezachytil.

Rámovanie robí rozdiel.

3. Kultivujte "dôveru, ale overte" vzťah s údajmi.

Aj keď všetci hovoríme o rozhodnutiach založených na údajoch, musíme si dávať pozor na zakotvenie len údajov, ktoré podporujú našu pozíciu a ignorovanie iných údajov, alebo čerpanie nedokonalých záverov z obmedzených údajov pred nami. Samozrejme, kvalita a spoľahlivosť údajov by sa mala vždy spochybňovať.

pokyny: Odolávajte sa len na čerpanie údajov pred vami a pýtajte sa: „Aké údaje potrebujeme urobiť, aby sme toto rozhodnutie urobili?“ Vyhľadajte údaje, ktoré vrhajú svetlo na túto otázku bez ohľadu na to, či podporuje alebo vyvracia smer. Požiadajte o pomoc, aby ste vyhodnotili úplnosť a objektívnosť údajov a povzbudili ostatných, aby vyzvali vaše závery, aby sa minimalizovala šanca na selektívne interpretovanie informácií.

4. Dajte si pozor na rozhodovacie pasce, najmä v skupinách.

Všade, kde sa ľudia zhromažďujú, prinášame naše predsudky, histórie a hodnoty, ktoré máme na mysli. Štruktúra napájania alebo problémy osobnosti v skupinovom nastavení môžu potlačiť otvorené dialógové okno. Skupiny sú náchylné k zamilovaniu sa do ich riešenia, potláčaniu objektívnych a vonkajších pohľadov. Teória naznačuje, že skupina by mala byť schopná urobiť rozhodnutie nadradené rozhodnutiu najchytrejšího jednotlivca v skupine. Existuje však viac ako niekoľko zložitých ľudských správ, ktoré sa dostanú do cesty tomuto ideálnemu, ale ušľachtilému výsledku.

pokyny: Získajte pomoc. Pozvite objektívneho outsidera, aby monitoroval skupinové rozhovory, spochybňoval predpoklady a identifikoval potenciálne úskalia procesu. Tento jednoduchý krok je často ignorovaný, napriek tomu je lacný a môže vás a váš tím potenciálne ochrániť pred rozhodujúcim útesom.

5. Dajte si pozor na tendenciu obrátiť rozhodnutia príliš ľahko.

Pri prispôsobovaní rozhodnutia založeného na získaných skúsenostiach alebo dostupnosti nových a presvedčivých dôkazov je vhodné, aby sa mnohí manažéri stali obeťami pochybností o sebe alebo pokračujúceho lobistického úsilia iných. Zmeniť kurz príliš často a stres a frustrácia na vašom tíme sa zvýši.

pokyny: Použite rozhodovací časopis a zachytávajte ho v dlhej forme, problém, rámec (rámce), predpoklady, očakávania a časový rámec hodnotenia výsledkov. Podpíšu protokol prihlásení jednotlivci zapojení do rozhodovacieho procesu! Je úžasné, ako pevné rozhodnutie sa stane, keď budete musieť podpísať dokument, že súhlasíte s rozhodnutím. A samozrejme, uistite sa, že existuje proces riadenia zmien, ak si udalosti skutočne vyžadujú úpravu kurzu.

6. Učte sa z predchádzajúcich rozhodnutí a zlepšujte sa.

Prístup posilňujúci vaše rozhodovacie schopnosti, ako by ste si svoj fitness program, hodnotením pokroku a výsledkov a prispôsobenie vášho budúceho správania zodpovedajúcim spôsobom.

pokyny: Okrem vyššie uvedeného skupinového časopisu si ponechajte osobný rozhodovací žurnál. Urob to ako prax, aby sa pravidelne vracal do tohto časopisu a porovnával výsledky s očakávaniami. Ak sa podstatne líšia, prehodnotte svoje predpoklady. Pozrite sa na nedostatky vo vašom myslení alebo problémy s dátami. Urobte si čas na zamyslenie sa nad ponaučeniami. Zapíšte si, ako proces zlepšíte, keď budete nabudúce čeliť podobnému rozhodnutiu.

7. Naučte svoj tím robiť lepšie rozhodnutia.

Žijeme a pracujeme vo svete projektov a tímov, a efektívni manažéri investujú čas do pomoci svojim tímom naučiť sa účinne navigovať s problémami, s ktorými sa stretávajú.

pokyny: Všetky vyššie uvedené lekcie sa vzťahujú na skupiny. Naučte svoje tímy, ako používať viac snímok; ako vyhodnotiť potreby údajov a ako hodnotiť integritu údajov. Naučte ich, aby sa vyhli pasci tým, že zapojili objektívnych outsiderov a požadovali od nich, aby zaznamenávali rozhodnutia a očakávania. Ak tím bude existovať dlhšie ako trvanie individuálneho projektu, držte sa tímu zodpovedného za hodnotenie a merateľné posilnenie efektívnosti rozhodovania v čase.

Teraz riadok Bottom-Line:

Rozhodnutia dávajú životu akcie, a ako neskorý guru vedenia, Peter Drucker navrhol, „Akcie v súčasnosti sú jedinou cestou, ako vytvoriť budúcnosť“. Podľa mojich skúseností prosperujú manažéri, ktorí zámerne pracujú na posilnení svojej rozhodovacej účinnosti. Nielen, že robia veľké rozhodnutia, ktoré stanovujú akcie v pohybe, ale rozvíjajú priemer pálkovania, ktorý zapôsobí na šéfov a zarobí si ďalšie zodpovednosti. Ukončite svoje rozhodnutia a realizujte zámerný proces, aby ste urobili efektívnejšie rozhodnutia a časom posilnili svoju efektivitu.