Ako podať sťažnosť proti kolekcii agentúry

Zberatelia dlhu zohrávajú dôležitú úlohu, ale je prekvapujúce, ako často porušujú práva jednotlivcov. V niektorých prípadoch podvod umelci predstierať, že sú dlžníci zberateľov telefonovať alebo posielať e-maily požadujúce peniaze. V iných prípadoch môžu byť inkasní dlžníci legitímni - ale dlhy už boli zaplatené alebo odpustené.

Zberatelia dlhov môžu tiež obťažovať nevinných jednotlivcov, ktorí sú obeťami podvodov s totožnosťou. V mnohých prípadoch je vhodné podať sťažnosť proti skutočnému alebo údajnému inkasnému dlžníkovi, ktorý robí váš život mizerným.

Ako podať sťažnosť proti kolekcii agentúry

Ak chcete nahlásiť údajné porušenie svojich práv a podať sťažnosť voči inkasnému subjektu, začnite kontaktovať generálneho prokurátora svojho štátu. Ak má váš štát vlastné zákony (okrem zákonov o federálnom vymáhaní pohľadávok), ktorými sa spravujú postupy zhromažďovania, úrad generálneho prokurátora bude vedieť.

Môžete tiež kontaktovať Federálnu obchodnú komisiu (FTC) a podať sťažnosť. FTC nerieši problémy; zaznamenáva sťažnosti a hľadá vzory a trendy o konkrétnom podniku.

Ak chcete podať sťažnosť na FTC o praktikách vymáhania pohľadávok, napíšte na adresu:

Federálna obchodná komisia

Centrum reakcie spotrebiteľov

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

Ak chcete podať sťažnosť alebo získať bezplatné informácie o otázkach týkajúcich sa spotrebiteľov, navštívte stránku www.ftc.gov alebo zavolajte bezplatne, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Internetová stránka FTC.gov vás prevedie viackrokovým online procesom na oznámenie problému.

Aké druhy problémov Má FTC adresu?

FTC môže poskytnúť aspoň určitú pomoc a smerovanie jednotlivcom, ktorí sa sťažujú:

• Pôvodný veriteľ vyberá dlh
• Spoločnosť iná ako pôvodný veriteľ vyberá dlh
• Spoločnosť ponúkajúca riadenie dlhu alebo úverové poradenstvo
• Spoločnosť ponúka na opravu svojho dlhu

Ak sa váš problém týka telemarketingu alebo nechceného priameho marketingu prostredníctvom e-mailu alebo textu, FTC vás presmeruje na register Nevolajte (www.donotcall.gov) alebo vás požiada, aby ste nechcený e-mail odoslali na adresu [email protected].

Ak ste skutočne zaplatili organizácii za vyriešenie dlhu a zistili ste, že ste boli scammed, FTC vás požiada, aby ste vyplnili rozsiahly dotazník a potom opísali udalosti vlastnými slovami. Budete mať možnosť poskytnúť toľko alebo menej osobných informácií, koľko si želáte.

Je dôležité vedieť, že FTC nebude konať, ako by mohla polícia. Môžu však žalovať spoločnosť, ktorá porušuje zákon, a možno budete môcť zbierať aspoň nejaké peniaze, ak bude FTC úspešný vo svojom obleku.