Naučte sa, ako sa zbaviť Bad Star Rating na Facebooku

Napriek vášmu najlepšiemu úsiliu, tam sú - negatívne hodnotenie hviezd, veľká chyba na vašej firemnej stránke Facebook. Ako ich môžete odstrániť? Ako sa ich zbavíte alebo aspoň zmiernite ich škody?

Máte niekoľko možností, ale najprv si položte otázku, prečo ich chcete odstrániť. Je to v poriadku, ak nemáte dokonalé recenzie. V skutočnosti môže mať len päťhviezdičkové hodnotenie trochu podozrivý charakter. Koniec koncov, nikto nie je dokonalý. Napriek tomu existuje veľa dobrých dôvodov na odstránenie negatívnych hodnotení zo stránky v službe Facebook.

Prečo by ste sa mali chcieť zbaviť tých zlých hviezd

Nemôžete kontrolovať, kto môže uverejniť recenzie, keď je vaša stránka na Facebooku verejná. Konkurenti, ktorí chcú, aby vaše podnikanie vyzeralo zle alebo ľudia so sekerou na brúsenie majú plný prístup. Tieto recenzie nie sú čestné hodnotenie vášho podnikania. Majú vás priviesť dole.

Môžete sa dokonca stať cieľom negatívneho sociálneho „crowdsourcingu“. Toto sa stane, keď ľudia, ktorí o vašom podnikaní nič nevedia a ktorí nikdy nepoužívali vaše služby, začínajú vysielať zlé recenzie jednoducho preto, že ich niekto požiadal. o Vašom biznise na Facebooku sa im jednoducho nepáčilo, takže sú pre teba.

Je tiež možné, že sa vaša firma jednoducho nespráva dobre na hodnotenia, alebo možno ste unavení z toho, že Facebook rozhoduje o tom, čo sa zobrazuje na vašej stránke. Bez ohľadu na váš dôvod je tu, ako vypnúť tieto hodnotenia hviezd na vašej stránke.

Ako skryť hodnotenia hviezd

Systém hodnotenia spoločnosti Facebook je viazaný na systém map / check-in, takže vypnutie mapy na vašej stránke tiež skryje recenzie. Postup je nasledovný:

1. Prejsť na stránku Facebook ako správca.
2. V rozbaľovacej ponuke nad obrázkom hlavičky vyberte možnosť „Upraviť stránku“.
3. Vyberte možnosť Aktualizovať informácie o stránke.
4. Prejdite na položku Adresa a kliknite na položku Upraviť.
5. Kliknite na začiarkavacie políčko mapy pod mapou vľavo, kde sa zobrazuje: „Zobraziť túto mapu na stránke“.
6. Hit „Uložiť zmeny“

Bingo… na vašej stránke sa nezobrazia žiadne ďalšie hodnotenia hviezdičkami. Ak sa však táto funkcia zmení, majitelia podnikov zanechajú na milosti širokej verejnosti.

Ďalšie možnosti

Môžete skúsiť nahlasovať "falošné" negatívne hodnotenie hviezd na Facebook, ale môžete mať obmedzený úspech. Po prvé, používateľ musí mať nejaký komentár. Ak je to len hviezda, ste trochu bezbranní. Môžete si tiež vyhradiť právo blokovať niektorých ľudí z vašej stránky.

Ďalšou možnosťou je použiť negatívne hodnotenia hviezd vo svoj prospech a zlepšiť vaše podnikanie. Reagujte na plagát verejne, priamo na svojej stránke a efektívne sa pýtajte, čo by ste mohli urobiť, aby ste zmenili jeho názor a zlepšili jeho skúsenosti. Choďte nad rámec povinnosti. Ak plagát reaguje negatívne, namiesto toho, aby prijal vašu ponuku, aby veci spravili, je to do značnej miery verejné priznanie, že problém je s ním, nie vy.

Nakoniec môžete pôsobiť proti váhe negatívnych hviezd, aj keď sa ich nemôžete zbaviť. Opýtajte sa šťastných klientov a zákazníkov, aby vám pozitívne recenzie, rovnako ako priatelia a členovia rodiny. Nakoniec to prinesie váš priemer. Len to nepreháňajte a priestor recenzie v priebehu času. Nechcete, aby váš brat Bob uverejnil 25 skvelých recenzií alebo množstvo päťhviezdičkových hodnotení v rámci troch dní.