Stresové rozhovory: taktika na zvládnutie tlaku

Niektorí anketári usilujú o to, aby boli kandidáti v pohode. Konverzácie začínajú pozdravom naplneným úsmevom a pokračujú v priateľskom období konverzácie otázok a odpovedí. Na rozdiel od toho, počas stresových rozhovorov, nie je vynaložené žiadne úsilie, aby vás v pokoji. Namiesto toho, anketári vytvoriť stresujúce situácie (teda meno), aby si pocit, ako sa budete správať v nepríjemných podmienkach.

Stresové rozhovory prichádzajú v mnohých tvaroch a veľkostiach, od mierne nepríjemných až po úplne agresívne.

Anketár nie je len potešenie z toho, že sa budete krútiť; skôr je cieľom vás postaviť do defenzívy, aby ste videli, ako budete pôsobiť pod tlakom.

Prečo zamestnávatelia využívajú stresové rozhovory

Logika je taká, že spôsob, akým počas rozhovoru reagujete pod tlakom, naznačuje spôsob, akým budete v práci pracovať s podobnými situáciami. Vytvorenie emocionálne chaotického prostredia stavia kandidátov pod psychický stres, aby zistili, či budú prasknúť, zostanú pokojní, alebo dokonca pod tlakom.

Stresové rozhovory môžu byť kontroverzné, pretože vytvárajú citlivý a emocionálne nabitý vzťah medzi žiadateľom a manažérom prijímania a tým aj spoločnosťou. Niekedy aj tí najúspešnejší uchádzači odmietnu ponuku z dôvodu povahy samotného pohovoru.

Koniec koncov, rozhovory sú obojsmerná. Pýtajúci sa na vás vyvoláva dojem, ale ste tiež rozhovor s anketárom. A je veľmi možné, že vaše pocity nebudú po pocitoch stresu pozitívne. Niektorí kandidáti, samozrejme, prosperujú pod tlakom.

Stresové rozhovory sú v niektorých odvetviach bežnejšie. Napríklad ľudia v predaji alebo zamestnanci leteckých spoločností sa často musia zaoberať zložitými alebo frustrovanými ľuďmi. Anketári môžu použiť taktiku stresového rozhovoru, aby našli ľudí, ktorí zvládnu potenciálnu palbu hrubosti.

Najlepšie prístupy k zvládaniu stresového rozhovoru

Ako sa hrá stresový rozhovor? Existuje niekoľko možností.

Uchádzač môže byť požiadaný o opakované ťažké alebo zdanlivo nevhodné otázky pohovoru, podrobiť sa testovaniu, čeliť viacerým anketárom súčasne alebo v postupných rozhovoroch, byť podrobený dlhému čakaniu alebo hovorenému hrubo.

Zastrašujúce otázky: "Prečo si bol prepustený zo svojej poslednej práce?" "Bola vaša predchádzajúca práca príliš veľká na to, aby ste sa s ňou mohli poradiť?" Tieto agresívne otázky sú určené na vás. Sú potenciálne urážlivé a ťažko odpovedateľné.

Agresívne správanie: Príkladom je scenár, v ktorom žiadateľ vstúpi do miestnosti a anketár sedí s nohami na stole pri čítaní novín, ktoré drží zastretý tvár. "Dostať moju pozornosť," požaduje anketár. Iné agresívne správanie môže zahŕňať poskytnutie negatívnej spätnej väzby na mieste na vaše odpovede na otázky alebo vyslovenie hrubých, škodlivých pripomienok k vašej predchádzajúcej práci alebo úspechom.

Neočakávané odpovede: Pýtajúci sa môže položiť rovnakú otázku viackrát, predstierať, že zabudol alebo nechápal vašu odpoveď, keď ste viac frustrovaní z jeho nedorozumenia.

Hlavolamy: „Koľko potkanov je v New Yorku?“ „Koľko odpadu z New Yorku spotrebujú?“ Hoci sa od vás neočakáva, že budete vedieť odpovedať na tieto otázky v hornej časti hlavy, musíte preukázať svoju schopnosť vysvetlite, ako by ste odpovedali.

Rozhovor

Kľúčom k získaniu tohto procesu je, že v priebehu rozhovoru zostane pokojný a nezamotaný. Samozrejme, pre mnohých z nás, keď sme vyprovokovaní alebo nezdvorilí, je ľahšie povedané, ako udržať hlavu.

Tu je niekoľko taktík, ktoré je možné využiť:

• Vyjasnite otázku. Nie je potrebné váhať alebo sa cítiť trápne, keď sa pýtate následných opatrení a potvrdzujete úmysel otázky. To je to, čo sa od vás očakáva, a zmyslom je, že vám kúpi nejaký čas na premýšľanie a plánovanie vašej odpovede, než ju artikuluje.
• Požiadajte o ďalšie podrobnosti, Ak nie sú známe alebo chýbajú informácie, požiadajte o vypracovanie a až potom pokračujte vo svojej odpovedi. Bez toho, aby ste mali všetky podrobnosti, nebudete schopní poskytnúť zmysluplnú odpoveď. To ukáže vaše následné schopnosti.
• Ukážte svoju prácu. Zamerajte sa skôr na opis vašej metódy riešenia problémov ako na snahu navrhnúť správnu odpoveď.

• Povedzte príbeh, ktorý vám ukáže váš názor. Opäť platí, že "správna" odpoveď nie je nevyhnutne cieľom v tomto type rozhovoru. Namiesto toho sa pokúste vstúpiť do vašej osobnosti a jedinečného myšlienkového procesu, namiesto toho, aby ste sa snažili nájsť správnu odpoveď.
• Nenechajte sa zastrašiť alebo sa báť - pochopiť, že tento prístup je súčasťou procesu a váš anketár môže byť bezstarostným typom osoby.