Pravidelná spätná väzba zamestnancov na výmenu výročnej správy

Nikto nemá výročné hodnotenia výkonnosti. Vyhliadka manažéra sediaceho na začiatku každého roka so zamestnancom, ktorý má v priebehu predchádzajúcich 12 mesiacov rozobrať správanie a prácu, je pre všetkých zúčastnených skľučujúca. Zamestnanec, ktorého práca sa posudzuje, ani manažér, ktorý stretnutie vedie, nechce byť tam.

Ročné hodnotenia výkonnosti nepovažujú manažéri, pracovníci, lídri ľudských zdrojov ani vedúci pracovníci za efektívne. V skutočnosti len 49 percent zamestnancov zistilo, že hodnotenia sú presné, zatiaľ čo 90 percent vedúcich zamestnancov verí, že ročné hodnotenia neposkytujú presné informácie.

Nielen, že sú hodnotenia vnímané ako chybné, ale tiež si vyžadujú veľa času, ktorý potláča produktivitu a plytvá talentovými zdrojmi, ktoré by priniesli výhody, keby boli investované do iných aktivít.

Dnešná agilná pracovná sila potrebuje nové nové stratégie, procesy a nástroje, ktoré umožnia spätnú väzbu medzi zamestnancami a manažérmi. Našťastie sú k dispozícii osvedčené postupy a technologické nástroje, ktoré pomôžu akejkoľvek organizácii presiahnuť obávanú ročnú revíziu a zlepšiť proces spätnej väzby a hodnotenia zamestnancov.

Nahradiť výročné recenzie s pravidelnou spätnou väzbou

Zapojenie zamestnancov je zvyčajne pokračujúcim zameraním vedúcich pracovníkov spoločností. Mnohí ľudia hovoria, že nemajú radi prísť do práce, najmä preto, že nedostávajú spätnú väzbu a koučovanie, ktoré potrebujú, aby sa cítili angažovaní.

Zatiaľ čo šťastní a angažovaní zamestnanci vedú k lepším obchodným výsledkom, podľa Gallupa sa iba približne 30% pracovnej sily v USA aktívne zapája do práce.

V reakcii na toto rastúce povedomie spoločnosti nahrádzajú každoročné hodnotenia častými check-inmi. Prijatie pravidelnejších hodnotení je pre spoločnosti významným nástrojom na podporu angažovanosti zamestnancov, odstránenie bremena každoročnej revízie a ponúka manažérom možnosť pripojiť sa, počúvať a poskytovať cenné koučovanie.

Podľa niektorých odhadov sa viac ako jedna tretina spoločností v USA presťahovala do pravidelného modelu spätnej väzby. Tento krok je z veľkej časti poháňaný nechuťami k ročnému preskúmaniu a obavám o retenciu.

Prečo a ako bežná spätná väzba zamestnancov

Podľa spoločnosti Deloitte je myšlienka zmeny procesu, ktorý trvá tisíce hodín ročne, s odhadovanými nákladmi miliónov, skľučujúca, najmä ak vedenie nie je oboznámené s bežnou praxou spätnej väzby.

Aj keď je potrebný čas na to, aby sa všetci dostali na palubu s prechodom od ročných hodnotení výkonnosti k pravidelným kontrolám, alebo k individuálnym stretnutiam, je dôležité pomôcť vodcom pochopiť, prečo hodnotenie zamestnancov potrebuje aktualizáciu.

Dnešná pracovná sila chce a potrebuje častú spätnú väzbu. Najmä milénioví zamestnanci potrebujú osobitnú pravidelnú spätnú väzbu; dopyt, ktorý v nasledujúcich rokoch porastie. Medzi rastúcim prijatím agilného projektového riadenia a technologického pokroku, ako je AI a strojové učenie, sa tempo práce rýchlo zrýchľuje.

Spätná väzba v reálnom čase je čoraz dôležitejšou zložkou na podporu angažovanosti a produktivity. Týždenný a mesačný check-in tiež poskytuje spôsob, ako preskúmať výzvy a príležitosti, pričom dáva priamu spätnú väzbu a načrtnutie úspechy a ciele stretch.

Témy, o ktorých sa diskutuje vo vašich individuálnych stretnutiach, by mali zahŕňať okamžité pracovné zaťaženie a spôsob, akým zamestnanci sledujú plnenie existujúcich cieľov, ako aj možnosti vzdelávania alebo rozvoja, ktoré by mohli zlepšiť výkonnosť.

Môžete tiež identifikovať príležitosti na spoluprácu v tímoch a spôsoby na zvýšenie produktivity. Identifikácia pracovných kompetencií a zapájanie spätnej väzby do stretnutia prispieva k hodnote diskusie.

Výkonnostný softvér môže zvýšiť angažovanosť zamestnancov

Pravidelné hodnotenia so zamestnancami sa darí v interpersonálnom spojení a musíte si stanoviť ciele a zapísať ich, aby ste pomohli zamerať úsilie zamestnancov. Dôležité myšlienky však môžu prepadnúť trhlinami, ak sa jeden na jedného drží perom a papierom alebo na tabuľke. Hoci informácie budú zachované, je to nedostatočný spôsob, ako podporiť zlepšenie výkonnosti.

Preskúmania zamestnancov sú efektívnejšie, keď sa online softvér používa na pomoc pri riadení stretnutí, čo pomáha viesť rozhovor prostredníctvom programov spolupráce. Väčšina technológií vytvorených na podporu výkonu zamestnancov má navyše výhodu integrácie s existujúcim softvérom, ako sú funkcie kalendára a správa dokumentov.

Nájdenie správnych nástrojov pomôže manažérom a zamestnancom získať maximálny úžitok z prechodu z ročných hodnotení na pravidelnú spätnú väzbu. Správny softvér na riadenie výkonu môže pomôcť zlepšiť prebiehajúci proces kontroly poskytnutím:

• Jednorazový nástroj riadenia, ktorý pomáha manažérom zodpovedať sa za udržiavanie týchto stretnutí a ich prioritu.
• Programy spolupráce, kde manažéri a členovia tímu môžu pridávať témy na diskusiu v ďalšom. To môže pomôcť zabezpečiť, aby sa konverzácie nevenovali vždy aktuálnej pracovnej záťaži, ale aj budúcim cieľom a možnostiam rastu.
• Výkonové snímky uľahčujú manažérom vidieť a uznávať úspechy, ako aj podporovať zlepšovanie v oblastiach, kde je výkon menší ako ideálny.

• Školenia, takže manažéri môžu okamžite identifikovať a priradiť školenia a možnosti rozvoja. Zamestnanci, ktorí vidia svoju spoločnosť, ktorá poskytuje silné možnosti rozvoja, budú pravdepodobne menej motivovaní nájsť si inú prácu.

Posilnenie postavenia tímov s nástrojmi na zabezpečenie konzistentnej spätnej väzby a hodnotenia výkonnosti môže pomôcť zvýšiť angažovanosť, posilniť vzťahy medzi zamestnancami a manažérmi a v konečnom dôsledku zvýšiť produktivitu pri súčasnom odstránení potenciálne ochromujúcich nákladov na každoročné hodnotenia.

Výhody nahradenia výročnej správy v rámci celej organizácie

Prechod z ročného hodnotenia na priebežné riadenie výkonnosti a na jedného môže trvať určitý čas, peniaze a úsilie. Prehodnotenie zakotveného procesu, ako sú výročné hodnotenia výkonnosti, v ktorých vedenie organizácie už má významné finančné investície, je výzvou.

Odstránenie univerzálne opovrhovaného ročného hodnotiaceho programu však zaručuje, že už nebude odčerpávať zdroje, čo bude mať negatívny vplyv na angažovanosť zamestnancov a jednotu tímu.

Napriek tomu, že manažéri a ich zamestnanci majú na svojich doskách aj viac, než vedenie a účasť na pravidelných diskusiách o výkonnosti, potenciálne prínosy a pokrok sú príliš veľké na to, aby sa dostali ďalej. Ukázalo sa, že pravidelná, priebežná spätná väzba zlepšuje spoločnosť na každom mieste, vrátane spolupráce, kreativity a inovácií.

Dosiahnutie dôsledných, postupných zlepšení počas celého roka - namiesto toho, aby sa pokúšali opraviť všetko počas jedného ročného stretnutia - bude mať rovnako hlboký pozitívny vplyv na konečný výsledok, čo každý líder ocení.