Čo väčšina zamestnancov chce od svojich šéfov?

Zamestnanci zanechávajú šéfov, nie pracovné miesta, ale čo môže šéf urobiť, aby boli zamestnanci šťastní? Nie je to vždy tak jasné, ako si myslíte. Veľa šéfov si myslí, že splnili svoju povinnosť tým, že poskytli výplatnú pásku, ale to nestačí, ak chcete šťastné a produktívne pracovisko.

Je tu však jeden atribút, ktorý zamestnanci chcú viac ako čokoľvek iné. Ak máte tento atribút ako šéf, ocitnete sa hodnotený v hornej vrstve šéfov.

Aká je táto vlastnosť? Poctivosť.

Poctivosť sa javí ako malá vec. Ľudia majú tendenciu myslieť na to v termínoch, ako je pokladník vám dal 20 dolárov navyše, keď vám podala vašu zmenu, a vy ste ju vrátili. Dobrá práca, bola si úprimná.

Ale úprimnosť ako šéf je väčšia výzva a oveľa ťažšie ako vrátenie peňazí, ktoré vám nepatria. Tu je to, čo poctivosť vyzerá v šéfe.

Dáva skutočnú spätnú väzbu

Čestní šéfovia dali svojim zamestnancom vedieť, kedy je ich výkon dobrý a kedy je to hrozné. Čestní šéfovia hovoria „skvelá práca!“ A nekradnú kredity. Čestní šéfovia tiež hovoria: „tu ste urobili chyby a tu je to, čo musíte urobiť, aby ste to napravili.“

Mnohí šéfovia nedávajú veľkú spätnú väzbu, pretože si buď nemyslia, že je to dôležité, alebo nechcú riešiť problémy. Nie je ľahké povedať zamestnancovi, „nerobíte skvelú prácu,“ ale je to dôležité, aby ste tak urobili.

To neznamená, že čestní šéfovia sú hrubí voči svojim zamestnancom. V skutočnosti, hrubosť je hrozný atribút pre každého šéfa. Čestní šéfovia dávajú úprimnú spätnú väzbu, ale spôsobom, ktorý pomáha zamestnancom zlepšiť sa. Ak zlepšenie nie je možné (a nie je to pre všetkých zamestnancov), nebojí sa zamestnanca ukončiť. Ostatní zamestnanci oceňujú, že zlé správanie nie je tolerované.

Poskytuje jasné očakávania

Úprimný šéf nedáva prekvapenie v hodnotení výsledkov na konci roka. Očakáva a pravidelne na ne nadväzuje, aby zamestnanci vždy vedeli, kde stoja. Vedia, čo ich tím a osobné ciele sú a ako sa im darí. To je pre pohodlné prostredie, keď nie je hádať, čo by niekto mal alebo nemal robiť.

Pripúšťa chyby

Žiadny šéf nie je dokonalý, rovnako ako žiadny zamestnanec nie je dokonalý. Čestný šéf je ochotný vziať jej hrudky, keď urobí chybu. Hovorí slová ako: „Je mi to ľúto“ a „Ďakujeme, že ste mi dali vedieť. Som rád, že chyba sa dá opraviť skôr, než sa dostane k klientovi. “Čestní šéfovia nikdy nezastrelia posla.

Priznanie chýb môže ísť proti vášmu prirodzenému inštinktu, aby ste sa chránili, ale je to kritická zručnosť pre čestného šéfa. Robiť chyby je tiež prirodzené, takže keď sa k nim priznáte, nemali by ste to považovať za príliš ťažké. Je mimoriadne dôležité, aby šéf priznal svoje chyby svojim šéfom.

Keď zamestnanec urobí chybu, manažér musí prevziať vlastníctvo. Je úlohou manažéra školiť a rozvíjať zamestnancov a monitorovať ich prácu, takže omyl zamestnanca sa kvalifikuje ako chyba manažéra.

To neznamená, že by zamestnanec nemal čeliť následkom pre svoje vlastné chyby, ale šéf čelí aj týmto. Dobrý šéf to akceptuje ako súčasť práce.

Povie zamestnancom, čo sa deje

Veľa šéfov hovorí, že majú politiku otvorených dverí, ale zdá sa, že si myslia, že dvere idú len jedným smerom - môžete im povedať veci - ale nikdy vám to nepovedia. Áno, existujú tajomstvá, ktoré musí šéf držať od svojich zamestnancov, ale nie vždy a často. Vo väčšine situácií by zamestnanci mali vedieť, čo sa deje a prečo sa veci menia alebo zostávajú rovnaké.

Neskrývajte zlé financie od zamestnancov a neskrývajte tie dobré. Niekedy šéfovia nechcú, aby ich zamestnanci vedeli, že financie sú prísne, pretože sa obávajú, že zamestnanci môžu odísť na zelenšie pastviny. To je oprávnený záujem, ale zároveň bráni zamestnancom, aby vám pomohli vyriešiť problémy.

Niektorí šéfovia tiež nechcú, aby zamestnanci vedeli, že peňažný tok je dobrý, pretože strach zamestnanci budú chcieť bonusy a zvýšenia. Prečo by však vaši zamestnanci nemali profitovať z bohatstva, ktoré pomohli vytvoriť?

Udržujte svoje slovo po čestných rozhovoroch

Ak ste povedali, že John môže pracovať dva dni v týždni doma, keď ste ho najali, John by mal byť schopný pracovať z domu dva dni v týždni. Zdá sa to zrejmé, ale najímanie manažérov preháňa výhody a podceňuje problémy v pracovnom pohovore.

Táto flexibilita a dobré bonusy sa náhle zmenia na neflexibilný plán a na sviatočnú šunku. Nerob to. Pokračujte a povedzte uchádzačom o prácu zlé časti práce a ponúknite flexibilitu, ak to naozaj myslíte.

Každý vie, že pracovné miesta majú dobré časti a zlé časti, takže sa nemusíte báť zdieľať niektoré z problémov, ktorým bude človek čeliť, ak túto úlohu prijmú. Úprimný šéf dostane správnu osobu do úlohy, pretože táto osoba bude ochotná robiť dobré časti a zlé časti práce. Ale musí o nich vedieť, aby urobil správne rozhodnutie o zamestnaní.

Môžete vybudovať čestný a úctivý vzťah, ktorý obsahuje čestnú a transparentnú komunikáciu so zamestnancami, ktorí vám podávajú správy, Prijímanie a oznamovanie skutočnosti, že nie ste dokonalí, buď pôjde dlhú cestu k udržaniu nadšených, angažovaných zamestnancov. Lídri určujú tempo prostredníctvom svojich očakávaní a príkladov.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je spisovateľ na voľnej nohe, ktorý strávil 10 rokov v oblasti ľudských zdrojov spoločnosti, kde si najala, vystrelila, spravovala čísla a dvakrát skontrolovala právnikov.